Gardez votre meilleur talent avec ces 3 secrets de rétention des employés

Avec Société de gestion des ressources humaines estimer que le remplacement d’un employé coûte aux entreprises entre 50 et 200% de leur salaire annuel, Stratégies de rétention des employés ne sont pas seulement des exercices de bien-être, ce sont des investissements.

Le renouvellement élevé des employés est souvent le résultat direct de mauvaises pratiques de reconnaissance. Lorsque les employés partent, ils prennent des connaissances institutionnelles précieuses avec eux, obligeant les organisations à redémarrer le processus d’embauche coûteux et long.

Plus de 50% des entreprises n’ont pas de stratégie formelle pour retenir les employés après le recrutement, selon un Enquête Watson Wyatt.

Les entreprises ont sophistiqué Stratégies de rétention de la clientèle. Par exemple, United Airlines propose ses membres les plus fidèles, les millions de miles, le statut d’or à vie. Cependant, les programmes de rétention des employés sont regroupés avec les avantages sociaux, devenant des priorités RH plutôt que des engagements stratégiques.

J’ai appris cette leçon, douloureusement, plus tôt dans ma carrière. Une avance de produit de longue date était sur le point de frapper son anniversaire de cinq ans avec l’entreprise. J’étais nouveau et concentré sur d’autres priorités, et je ne voulais pas m’impliquer dans la tâche. Mon gestionnaire RH a attrapé une carte-cadeau Amazon de 50 $ et une carte de remerciement standard de CVS. Comme je l’ai dit, les anniversaires (et les anniversaires) des employés n’étaient pas élevés sur ma liste de priorités.

Six semaines plus tard, elle a démissionné pour une offre d’un concurrent. Lors de son interview de sortie, elle a mentionné Se sentir sous-évaluéces années de dévouement méritaient plus qu’une carte-cadeau générique à faible valeur. Quand j’en ai entendu parler, j’ai été surpris que quelque chose mineure A eu des conséquences si importantes, bien que je n’étais toujours pas convaincu que cela valait l’effort supplémentaire pour développer une approche plus personnalisée de la reconnaissance.

J’étais jeune et naïve sur l’importance de la rétention des employés.

Comparez cela avec la façon dont nous avons récemment géré le récent anniversaire d’un ingénieur principal. En parlant avec son autre significatif, nous avons appris qu’il était passionné par le VTT mais utilisait un vieux casque bien-aimé. Nous avons acheté un casque de vélo de haut niveau de haute qualité dans sa couleur préférée, si l’équipe et ses enfants ont signé une carte détaillant des contributions spécifiques qu’il avait apportées, et l’avons présentée lors d’un déjeuner en équipe. Quatre ans plus tard, il est toujours avec nous et utilise toujours ce casque.

Les employés qui reçoivent une reconnaissance significative sont 45% moins susceptibles de quitter leur emploi, Selon un rapport de Gallup et de WorkHuman. Pour stimuler la rétention des employés, les organisations doivent se concentrer sur une reconnaissance significative qui aborde ce que les employés apprécient vraiment: la rémunération concurrentielle, les opportunités de développement professionnel et une culture en milieu de travail qui hiérarte l’engagement des employés à tous les niveaux.

En rapport: Les 10 signes d’avertissement de l’épuisement professionnel et comment le gérer

Ce qui fait la différence entre la reconnaissance qui construit loyauté et reconnaissance qui chère le talent? Voici trois qualités essentielles des stratégies efficaces de rétention des employés:

1. La sincérité est le fondement d’une reconnaissance significative

Cela semble-t-il que quelqu’un se souciait suffisamment de penser à l’employé individuel?

Si quelqu’un aime les stylos, une stylographie pourrait avoir plus d’impact qu’une bouteille de champagne à un prix similaire. Il ne s’agit pas de dépenses, il s’agit de démontrer que le leadership de l’entreprise voit et valorise l’individu au-delà de sa production. Ceci est essentiel pour la satisfaction des employés.

Les éloges génériques et les actes génériques se sentent creux. Un accusé de réception spécifique renforce la culture des entreprises.

En rapport: Si vous voulez que les gens vous suivent, arrêtez d’être un patron – 8 étapes pour un leadership vraiment efficace

2. La qualité s’aligne sur la valeur

La reconnaissance semble-t-elle proportionnée aux années de service?

La Gold Watch est le cadeau d’anniversaire légendaire pour de nombreuses entreprises au fil des ans, et elle continue d’être appréciée par les employés lors des années étapées. C’est une stratégie de rétention classique pour une raison.

La qualité ne signifie pas toujours coûteuse, mais cela signifie réfléchi. Une note manuscrite du PDG pourrait ne coûter que du temps, mais elle a un poids émotionnel important. À l’inverse, un certificat produit en masse avec une signature imprimée se sent dédaigneux, en particulier pour les tenures plus longues et ne fait pas grand-chose pour améliorer la rétention des employés.

J’ai observé cela en direct lorsque notre investisseur a célébré le 15e anniversaire de leur VP. Plutôt qu’une plaque standard, le PDG a découvert la passion de l’exécutif pour la voile et a commandé un demi-modèle personnalisé de son voilier de rêve avec une plaque en laiton personnalisée détaillant ses contributions.

Le coût était comparable à une montre de milieu de gamme, mais l’impact a été profond. Des mois plus tard, lors d’une conférence sur l’industrie, ce cadre a mentionné que les grandes entreprises avaient essayé de le recruter avec des augmentations de salaire importantes, mais il ne pouvait pas imaginer quitter une organisation qui l’a obtenu. Prévenance Communique la valeur qu’aucun cadeau générique ou bonus en espèces ne peut égaler.

3. La perception de la valeur est plus importante que le coût

L’employé apprécie-t-il le geste ou le cadeau?

Cela s’étend au-delà de la monétaire à ce que l’employé apprécie personnellement. Les employés engagés signalent constamment que les cadeaux commémoratifs appréciés de bonus en espèces importants, de cartes-cadeaux et surtout des congés payés.

La perception de la valeur varie considérablement parmi les individus; Certains peuvent chérir la reconnaissance du public tandis que d’autres préfèrent une reconnaissance privée avec des avantages tangibles.

La clé est de comprendre ce qui constitue une valeur pour chaque employé spécifique, qui oblige les gestionnaires à connaître réellement les membres de leur équipe en tant qu’individus, un principe de base pour les organisations qui encouragent avec succès les employés à rester.

La reconnaissance varie selon la taille de l’entreprise

Dans toutes les entreprises, les gens veulent une reconnaissance pour leurs contributions. Quoi reconnaissance appropriée On dirait que la culture d’entreprise et la dynamique d’équipe.

Les grandes entreprises peuvent émettre des certificats et des mentions de newsletter, ce qui pourrait suffire à des organisations de milliers. Cependant, les équipes immédiates devraient toujours fournir une reconnaissance personnelle pour accroître la satisfaction au travail.

Cela ne nécessite pas de grosses sommes d’argent. Dans ces contextes, les gestionnaires peuvent avoir des conversations significatives pour remercier les employés pour des contributions spécifiques.

Les petites entreprises sont confrontées à des attentes plus élevées car les équipes sont plus têdues. La clé est de créer des moments qui renforcent les obligations et font en sorte que les employés se sentent valorisés.

Construire une culture de reconnaissance qui stimule la fidélité

Reconnaissance qui encourage les employés exigent des systèmes qui identifient ce qui compte vraiment pour chaque employé, Célébrez les réalisationsconnecter les contributions individuelles à la mission plus large de l’organisation et évoluer au fil du temps.

En traitant la reconnaissance des employés comme une pratique stratégique et commerciale au lieu d’une case RH, vous la transformez d’un centre de coûts en générateur de revenus.

Lorsque les employés se sentent appréciés, ils ne restent pas seulement, ils deviennent des défenseurs de votre entreprise, des ambassadeurs pour la culture et des moteurs pour la croissance.