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Les chercheurs estiment que les humains prennent en moyenne 35 000 décisions chaque jour, et une bonne partie d'entre elles sont affectées par des biais cognitifs . Selon une étude 20 pour cent des erreurs de diagnostic des prestataires de soins de santé sont causées par des biais cognitifs. Et c’est après ans de formation. Avec un univers d'intérêts concurrents qui se disputent la première place dans nos vies, nous nous sentons souvent obligés d'agir rapidement. Le problème est qu'il y a souvent un gouffre entre les informations dont nous disposons et les informations dont nous avons besoin pour prendre de bonnes décisions. Ainsi, nous prenons des raccourcis mentaux.
Les biais cognitifs sont des erreurs de jugement systématiques. Ils sont nés d'un raisonnement défectueux, et ce raisonnement défectueux peut vous amener à mal interpréter les informations et à tirer des conclusions fausses ou inexactes. Sans surprise, nous les avons tous. Notre penchant pour l'auto-illusion est assez constant.
La bonne nouvelle est que prendre conscience de vos préjugés cognitifs peut vous aider à prendre de meilleures décisions. Selon une étude récente "l'entraînement au débiasing" peut améliorer votre capacité à prendre des décisions rationnelles et éviter les erreurs généralement associées à une pensée erronée.
Voici quelques exemples les plus courants. Considérez les pièges de chacun lorsque vous supprimez pour prendre de meilleures décisions. susceptibilité aux biais d'ancrage, dans laquelle nous utilisons une information initiale comme critère pour mesurer d'autres informations. Après avoir vu le prix de l'autocollant sur une nouvelle voiture (c'est-à-dire les informations initiales), vous pourriez avoir l'impression d'avoir battu la banque si vous négociez le prix en baisse de 15%. Mais en réalité, le concessionnaire sort toujours en tête. Vous pensez avoir obtenu un accord uniquement parce que vous comparez votre prix final au prix initial.
La réalisation de recherches et d'analyses pertinentes est essentielle pour lutter contre les biais d'ancrage. Si vous entrez chez un concessionnaire en connaissant les prix moyens à l'extérieur de votre région, ce prix de l'autocollant est moins susceptible de vous influencer.
Connexes: Le déclencheur psychologique qui déroute vos clients [19659009] Heuristique de disponibilité
L'heuristique de disponibilité est la raison pour laquelle certaines personnes nient le changement climatique . Les souvenirs de la tempête de neige de 50 pieds qui a enterré votre ville l'année dernière sont plus faciles à retenir que ceux de la hausse graduelle des températures au fil des décennies. Trop souvent, nous prenons des décisions basées sur des faits faciles à rappeler qui nécessitent peu d'effort mental. Pour éviter l'heuristique de disponibilité, reconnaissez que votre mémoire peut ne pas toujours vous servir au mieux. Ensuite, armez-vous d'informations crédibles. Avant d'abattre les connaissances collectives de la communauté scientifique, envisagez de rechercher et d'évaluer leurs prétentions de validité. Dans un monde de médias hyper-fracturés, il est facile de tomber dans le piège du biais de confirmation. En n'acceptant que des sources qui soutiennent vos opinions, vous travaillez contre votre propre intérêt. Le fait de choisir des faits ne les rend pas vrais. Plus que cela, cela conduit souvent à une réflexion biaisée et à une mauvaise prise de décision. À la place, supprimez le biais de confirmation en examinant les informations provenant de plusieurs sources, y compris celles offrant des faits qui contredisent vos croyances. error
Lorsque nous commettons une erreur d'attribution fondamentale, nous surestimons le caractère comme la raison des anomalies dans le comportement d'un individu, tout en minimisant le rôle de la dynamique situationnelle. Le caissier qui fait des erreurs à la caisse n'est peut-être pas une personne imprudente; elle vient peut-être d'apprendre que sa mère est décédée et est incapable de se concentrer pleinement sur son travail. Pour éviter les erreurs fondamentales d'attribution, résistez à l'envie de blâmer et cherchez plutôt la cause. Supposons que le comportement indésirable d'une personne est causé par de la malchance ou un autre facteur, plutôt que par le reflet d'un mauvais caractère. L'effet de halo nous pousse à croire que si une partie est exceptionnelle, alors le tout doit l'être. , aussi. Les entreprises dépensent des tonnes de publicité car elles savent que les consommateurs sont sujets à l'effet de halo. Une excellente campagne publicitaire se traduit souvent par une augmentation des ventes à tous les niveaux (pas seulement pour les articles en promotion), même pour les produits moyens. Je vous regarde, McDonald's. Pour éviter l'effet de halo, reconnaissez que les personnes – et les organisations – sont complexes et que, malheureusement, être bon dans un domaine ne se traduit pas toujours par une compétence à tous les niveaux. Connexes: 3 façons dont votre cerveau peut vous inciter à prendre de mauvaises décisions Les autruches ne s'enfoncent pas réellement la tête dans le sable pour éviter les désagréments, mais nous les humains avons un talent pour éviter l'inconfort mental en ignorant les faits qui contredisent nos croyances. Si vous continuez à investir dans la bourse bien que vous perdiez constamment de l'argent, vous pourriez souffrir de l'effet d'autruche. Pour éviter cela, prêtez autant d'attention aux coûts qu'aux bénéfices. Faire la distinction entre la foi et le scepticisme en étant optimiste et en reconnaissant des vérités dures, plutôt que de simplement prétendre qu’elles n’existent pas. Les médecins du spin sont maîtres dans l’exploitation de l’effet de cadrage. Ils savent que l'opinion publique peut être influencée par la manière dont ils présentent les informations. Plutôt que d'admettre que le chômage au cours du mois a augmenté de 10 pour cent, ils pourraient dire qu'il a diminué de 3 pour cent au cours de l'année. Si vous êtes enclin à changer d'avis en fonction de la manière dont les faits sont présentés, envisagez de rechercher des points de comparaison qui faites briller la lumière sur eux différemment. L'illumination peut faire flétrir les demi-vérités. En réalisant les diverses façons dont votre pensée peut s'égarer, vous pouvez vous corriger vous-même les biais cognitifs. Il faut de la pratique pour prendre de bonnes décisions, mais les récompenses d'un choix rationnel sont incalculables. En changeant d'avis, vous pouvez changer le monde qui vous entoure, une bonne décision à la fois. Biais de confirmation
Effet de halo
Effet d'autruche
Effet de cadrage
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