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décembre 4, 2018

Êtes-vous un patron ou un chef?


Les chefs commandent, les dirigeants influencent.


6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Extrait de Chief Joy Officer: Comment les grands leaders élèvent l'énergie humaine et éliminent la peur de Richard Sheridan; avant-propos de Tom Peters, en accord avec Portfolio, une empreinte de Penguin Publishing Group, une division de Penguin Random House LLC. Copyright © Richard Sheridan, 2018.

Les chefs ont une carte maîtresse que les leaders n'ont pas. Les patrons peuvent faire ce que nos parents ont fait pour nous rendre fous comme des enfants. Ils peuvent répondre à "Pourquoi?" avec "Parce que je l'ai dit!"

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Des gens qui influencent les résultats positifs et bénéfiques, sans le marteau de "Parce que je l'ai dit!" à leur disposition, sont de bons leaders, qu'ils soient chefs ou non. Les patrons qui utilisent un "Parce que je l'ai dit!" approche ne sont pas des leaders. Les patrons peuvent avoir des solutions courtes et rapides à des situations complexes. Les leaders n'ont pas ce luxe. Un chef doit laisser des ouvertures pour des conversations.

Un chef lorsqu'on lui demande "Pourquoi?" comprend que la question mérite une conversation réfléchie. Un membre de l'équipe qui demande pourquoi peut avoir peur, peut être curieux ou peut vouloir apporter des idées. Ou alors, ils ne poseront peut-être même pas une question directe, mais se contenteront de faire une grimace interrogatrice ou d’avoir l’air déprimé lorsqu’une idée sera abattue. Le cœur et l'esprit de tout leader doivent être ouverts à toutes ces possibilités et reconnaître que la personne qui pose une question est un membre de l'équipe compétent et attentionné, un pair, et non un subordonné à "gérer".

Un dirigeant considère également que ces questions sont: représentent des opportunités de croissance de nouveaux leaders. Imaginons un instant que la personne qui demande pourquoi ait passé beaucoup de temps seule à penser à la situation qui nous occupe. Ils ont peut-être une pensée inspirante, mais ils ne savent pas exactement comment l'exprimer, car ce terrain de leadership est un nouveau territoire. Ils devront peut-être avoir le courage de faire avancer leur idée. Ils ont astucieusement attendu que ce qu'ils pensent être la bonne ouverture pour soulever un point, mais ils le font sans finesse, car ils ne sont pas doués pour faire des arguments convaincants. C'est un moment de grande vulnérabilité. Un dirigeant comprend et invite la conversation, tant pour la valeur de la conversation elle-même que pour la possibilité de former un nouveau chef.

Si même quelques-unes de ces interactions tournent mal, le chef assumera le rôle de patron, qu'il le soit ou non. le veux. L'esprit d'un membre de l'équipe peut être perdu pour toujours dans ces moments. Ironiquement, chaque fois que vous perdez un membre de l’équipe de cette manière, la charge de travail du chef augmente, car une paire de mains capables (avec un cœur et un esprit) n’est plus disponible pour vous aider lorsque vous en avez vraiment besoin.

] 22 Les qualités qui font un grand leader

Est-ce que cela signifie que ceux qui ont le pouvoir ne devraient jamais prendre de décisions sans le consensus de ceux qui les entourent? Bien sûr que non. C'est un territoire solitaire pour les dirigeants qui sont des patrons (par décision ou nomination) quand parfois il n'y a personne d'autre vers qui se tourner que vous-même et Dieu, et vous devez prendre la meilleure décision possible. Ce sont souvent certaines des décisions les plus pénibles que vous devez prendre.

Plongeons-vous dans ce que signifie être un "patron". Je pense que le principal facteur de différenciation pour le titre de boss est qu’il comporte un niveau de grande responsabilité. Il peut y avoir une responsabilité légale ou fiduciaire, comme celle d’être le PDG d’une société publique, ou bien vous vous inscrivez pour obtenir les résultats visibles d’une institution, que vous soyez l’entraîneur-chef d’une équipe de football ou le président. d'une université. Dans ces situations, si quelque chose ne va pas sur votre montre, vous êtes à blâmer. Si quelque chose va vraiment bien, vous pourriez-vous obtenir un crédit. L'équation blâme-crédit est loin d'être celle de cinquante-cinquante.

Ce niveau de responsabilité est le fardeau d'être le chef. En tant qu'ancien vice-président d'une société cotée en bourse, et maintenant en tant que PDG de Menlo, je comprends parfaitement le fardeau d'être un patron et je compatis avec lui. La masse salariale, les flux de trésorerie, la responsabilité, les obligations contractuelles et le droit du travail sont des notions bien réelles pour mon cofondateur et moi-même.

Les patrons sont également sur le point de réussir: lancer un produit, développer une entreprise, augmenter le cours des actions pour satisfaire actionnaires, gagner un championnat. La plupart de ces activités nécessitent l'intervention d'autres personnes. Les patrons ont deux choix à ce stade: "raconter" ou "influencer". S'ils utilisent simplement leur autorité de position et leur pouvoir pour faire avancer les choses, ils sont un patron, clair et simple.

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Cela peut fonctionner et peut parfois fonctionner. très bien. Ces patrons peuvent être gentils, compatissants, compréhensifs. Mais, quand les patrons "disent", les employés sont censés écouter et faire ce qu'on leur dit. Moins la base pensera, mieux ce sera dans cette situation. (Il y a certaines circonstances où cette approche est une très bonne idée, par exemple, s'il y a un incendie et que le patron crie: "Sortez!")

Si ces mêmes patrons utilisent leur influence pour exciter les autres. objectif, donnez à leur équipe la latitude de décider eux-mêmes comment atteindre cet objectif, soutenez-la de toutes les manières possibles, puis écartez-vous. Ils utilisent leur influence pour diriger une équipe de personnes et réaliser les mêmes activités. Dans ce cas, les patrons témoignent de la confiance, de la compétence des personnes qui travaillent pour eux et du désir inhérent de voir les personnes les entourer assumer la responsabilité de ce qui doit être fait. Dans de tels cas, le patron est également un chef de file.

Dans ces mêmes situations, il peut y avoir un individu (ou un ensemble d'individus) dans l'équipe qui n'a aucune autorité de position mais voit une occasion d'influencer ceux qui l'entourent. arriver au but. S'ils le font assez bien, les gens suivent leur exemple, car il existe une confiance et une conviction que cette personne est digne de la suivre. S'il n'y a pas d'autorité explicite lorsque cela se produit, cette personne est un chef de . Ce type de leadership n'exige pas de titre, d'autorité, d'ancienneté ou de mandat. Cela nécessite généralement de connaître les gens, dans un sens général et dans un sens très spécifique; c'est-à-dire connaître des personnes et entretenir une relation avec elles. La confiance est un élément nécessaire du leadership.




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