Essayez ces conseils pour empêcher l’épuisement professionnel de s’infiltrer sur votre lieu de travail

En tant que dirigeants, nous voulons que les membres de notre équipe brillent de mille feux – en réalisant leur plein potentiel et en épanouissant – plutôt que de sombrer dans une spirale descendante vers la condition vague que nous appelons « »Burnout« .

Le Organisation Mondiale de la Santé définit le burnout comme un état d’épuisement émotionnel, physique et mental provoqué par un stress excessif et prolongé. Bien qu’il ne soit pas officiellement répertorié dans le DSM-5 (Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux, cinquième édition), l’épuisement professionnel est accepté comme un problème. risque considérable au bien-être et à la productivité des collaborateurs.

Si le feu constitue un risque pour la sécurité physique, l’épuisement professionnel constitue un risque pour la sécurité psychologique et la réussite organisationnelle. Voici comment nous pouvons appliquer des protocoles éprouvés en matière de sécurité incendie pour atténuer le risque d’épuisement individuel et collectif sur le lieu de travail.

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1. Prévention du burn-out : mesures proactives

Identifier les « sources d’inflammation »

En tant que leader, vous êtes le pourvoyeur de l’attention et des ressources cognitives de votre équipe. Prévenez l’épuisement professionnel en vous connectant charges de travail et veiller à ce que les tâches soient équilibrées et réalistes. Aidez les membres de l’équipe à se concentrer sur ce qu’ils peuvent contrôler et à prioriser en fonction de leur importance plutôt que de leur urgence. Encouragez-les à faire régulièrement des micro-pauses pour réguler négativement leur réaction au stress et cultiver une culture du calme. Considérez les micro-pauses comme des tampons entre les matériaux inflammables et les sources d’inflammation potentielles.

Installer des « alarmes incendie » et des « détecteurs de fumée »

La détection précoce est essentielle. Mettre en œuvre des enregistrements et des enquêtes réguliers pour repérer les signes d’épuisement professionnel. Ce sont vos détecteurs de fumée, qui vous alertent du stress et de la fatigue chroniques avant qu’ils ne deviennent des défis débilitants. Les entreprises du monde entier utilisent des outils comme le Évaluation de la résilience pour mesurer de manière proactive les facteurs qui contribuent à l’épuisement professionnel, tels que l’anhédonie, l’autocritique, la fatigue empathique et la procrastination.

Nommer des agents de sécurité contre l’épuisement professionnel

Tout comme vous pouvez avoir des commissaires des incendies au sein de votre équipe, envisagez de nommer des « agents de sécurité contre l’épuisement professionnel ». Ces personnes deviennent responsables du suivi et de l’évaluation des risques d’épuisement professionnel. Améliorez-les grâce à des cours de premiers secours en santé mentale ou à une formation de coach en résilience. Un réseau de coachs passionnés sensibilise et accompagne activement l’équipe.

2. Suppression du burn-out : réponse immédiate

Interventions rapides

Les gens oublient souvent qu’une aide est disponible lorsqu’ils sont dans une spirale descendante, alors faites régulièrement la promotion de ressources comme le PAE, les services de conseil, les applications de pleine conscience, micro-habitudes et ateliers de résilience. Ce sont vos extincteurs, apportant un soulagement et un soutien immédiats lorsque le niveau de stress augmente. Les agents de sécurité contre l’épuisement professionnel peuvent jouer un rôle essentiel en orientant les gens vers les ressources disponibles.

Exercices d’épuisement professionnel

Formez votre équipe à reconnaître les signes d’épuisement professionnel et connaître les démarches à suivre. Faites des discussions sur la santé mentale un aspect sans stigmatisation de votre culture de travail, tout comme les exercices d’incendie réguliers. Normalisez les enregistrements peer-to-peer où les membres de l’équipe se posent des questions telles que « Ça va ? » et « Avez-vous besoin d’aide ? »

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3. Maîtriser le burn-out : limiter les dégâts

Fixer des limites et des limites

Parfois, des étincelles d’intensité éclateront. C’est à ce moment-là qu’il faut établir des horaires de travail clairs et encourager les employés à les respecter. Modélisez les comportements que vous souhaitez voir dans votre équipe, comme ne pas envoyer de messages tard le soir ou être le dernier à quitter le bureau. Soulignez l’importance des vacances et de la déconnexion du travail pendant le week-end. Ces frontières C’est comme avoir des portes coupe-feu et des barrières qui aident à contenir la propagation d’un incendie.

Segmentation du projet

Segmentez les grands projets ou flux de travail en morceaux de travail discrets et gérables. Créez de la redondance et efforcez-vous d’assurer la transparence afin que tous les membres de l’équipe sachent clairement responsabilité et les attentes. Cela revient à compartimenter un bâtiment pour limiter les dégâts causés par un incendie.

4. Plans d’évacuation : sorties sécurisées

Fournir des procédures d’atténuation de l’épuisement professionnel

Créez des procédures claires permettant aux employés de se reposer et de récupérer s’ils souffrent d’épuisement professionnel grave. Cela pourrait inclure des modalités de travail flexibles, des journées de santé mentale ou un congé sabbatique. Doter le personnel d’outils comme l’Évaluation de la résilience ou la formation bien-être afin qu’il dispose d’outils pour se ressourcer et d’un plan d’action clair pour le retour au travail. Des outils comme ACT – thérapie d’acceptation et d’engagement – peut accélérer considérablement le rétablissement du chagrin et de la détresse.

Construire des réseaux de soutien

Créez des réseaux de soutien au sein de votre organisation et encouragez les employés à partager leurs expériences. Une chaîne Teams ou Slack est un bon début. D’après mon expérience dans la prestation de centaines d’ateliers sur la résilience, les meilleurs leaders partagent souvent une histoire sur leur propre épuisement professionnel et leur croissance ultérieure, démontrant ainsi leur vulnérabilité et leur authenticité. Diriger avec des valeurs pour aider les gens à se connecter à votre objectif et à rester concentrés sur ce qui compte vraiment.

5. Analyse post-incident : apprentissage et amélioration

Avis sur le burn-out

Utilisez les commentaires pour améliorer continuellement l’environnement de travail, un peu comme analyser un incendie pour prévenir de futurs événements. Après un cas d’épuisement professionnel, examinez ce qui s’est passé et comment améliorer votre stratégie de prévention. Démontrer une véritable compassion pour l’individu et instaurer la confiance plutôt que de simplement se concentrer sur les risques liés à la productivité et à la performance.

Amélioration continue

Mettez régulièrement à jour les programmes de formation avec les dernières recherches et stratégies de prévention de l’épuisement professionnel. Assurez-vous que votre organisation s’adapte aux nouveaux défis et reste résiliente. Partagez ce que vous avez appris des évaluations sur l’épuisement professionnel et démontrez comment vous travaillez de manière proactive pour lutter contre les sources d’inflammation potentielles.

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Conclusion

Brillant est l’état optimal pour chaque employé. Cela signifie être engagé, présent, motivé et productif. Mais la frontière est mince entre des performances optimales et l’épuisement professionnel.

Les stratégies ci-dessus, inspirées des protocoles de sécurité incendie, peuvent aider les dirigeants à créer un lieu de travail où les employés s’épanouissent. Mais rappelez-vous que la sécurité commence au sommet, alors marchez avant de parler. C’est le secret du succès de toute transformation culturelle.