Tiffiny Consoli est en plein essor dans l’industrie de la piscine. Elle était la première Scouts de piscine Franchisé, et exploite désormais une entreprise de 3 millions de dollars avec 23 véhicules et 19 itinéraires dans la région de Raleigh, en Caroline du Nord.
Compte tenu de son succès, les gens sont parfois surpris d’apprendre: au début, elle ne savait rien des piscines.
Au lieu de cela, Consoli est venu d’une carrière gestion de la vente au détail. Elle aimait le service à la clientèle, mais voulait gérer sa propre entreprise. Elle a commencé à chercher une franchise à acheter, et en 2016, elle a fait le saut et a rejoint la piscine. Comme elle le découvrait, beaucoup de ses anciennes compétences se sont révélées précieuses dans sa nouvelle entreprise – souvent d’une manière à laquelle elle ne s’attendait pas nécessairement. Ici, elle explique comment elle a appris les cordes et pourquoi elle pense que le secteur des services à domicile est un excellent ajustement pour Entrepreneurs.
Vous étiez le premier franchisé de la piscine. Qu’est-ce qui vous a donné la confiance de plonger dans un domaine dans lequel vous n’aviez aucune expérience?
J’ai d’abord regardé une franchise Mosquito Joe, à l’époque qui appartenait à l’époque [parent company] Marques de franchise Buzz. Le timing et ce qu’ils avaient disponible dans ma région ne fonctionnaient pas pour moi, mais quand je suis allé leur parler, j’ai gagné beaucoup de confiance. Ils avaient des gens formidables qui travaillaient pour eux. Environ un an plus tard, ils ont dit qu’ils commençaient des éclaireurs de piscine et je les ai appelés immédiatement. J’étais le premier à la porte.
Votre expérience en gestion de la vente au détail vous a-t-elle aidé en tant que nouveau franchisé?
En tant que directeur de magasin, j’avais un budget à adhérer tout au long de l’année, et je faisais rapport à un directeur qui me tenait responsable de ces chiffres – mais j’avais également des clients venant chaque jour que je voulais satisfaire. J’ai beaucoup appris en termes de travail avec les gens, de comprendre l’importance de création de relationset gérer les finances.
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Quelles ont été certaines des leçons les plus difficiles que vous ayez apprises au cours des premières années de la gestion de votre franchise?
Tout d’abord, vous devez obtenir des clients. Mais vous devez également avoir des employés pour soutenir ces clients. Maintenant, vous devez embaucher, mais vous devez former ces employés et les entretenir année après année. Et si vous êtes dans une entreprise saisonnière, c’est difficile. Au début, je ne savais pas que ces choses seraient si difficiles.
Quels conseils donneriez-vous aux aspirants franchisés lors de l’évaluation des opportunités?
Je pense qu’il est important que les gens se connectent très bien avec leur franchiseur Et croyez en la marque elle-même. Il doit y avoir une synergie là-bas. Je pense que certains franchisés manquent le fait que vous êtes responsable du succès de votre entreprise. Le franchiseur n’est pas responsable de cela. Ils vous donneront le modèle pour réussir, mais à la fin de la journée, il tombe sur vous de faire tout ce qu’ils ont prévu pour vous.
Si quelqu’un envisageait l’industrie des services de piscine, que lui diriez-vous?
L’industrie a beaucoup de potentiel de croissance. Il y a des coûts de démarrage inférieurs avec les entreprises de services, et cela vous donne la flexibilité d’être là où vous devez être tous les jours. Alors je pense que cela le fait plus accessible aux femmes et ceux qui équilibrent une carrière et une famille.
Quel est votre plus grand conseil aux franchisés potentiels?
Ne le faites pas simplement parce que vous pensez que vous allez gagner beaucoup d’argent. Cela nécessite tellement de détermination et de ténacité que c’est mieux quelque chose que vous aimez vraiment faire.
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