De la peur à l’abondance : repenser la sécurité de l’emploi à l’ère de l’IA générative

Par Chet Kapoor, président-directeur général de DataStax

Parallèlement aux possibilités passionnantes de l’IA générative (genAI), des inquiétudes ont été exprimées concernant l’(in)sécurité de l’emploi et le déplacement. Les dirigeants ressentent la pression de mettre en œuvre rapidement la genAI et d’automatiser autant que possible. Certains y verront une opportunité de « rationaliser » et de réduire les effectifs. D’autres garderont les gens dont ils disposent et trouveront de nouveaux moyens de devenir super efficaces.

Nous pensons qu’il est impératif de choisir cette dernière solution, car les avantages de la genAI ne peuvent être réalisés qu’en combinaison avec la créativité et l’innovation humaines. Ensemble, les humains et la genAI ont le pouvoir non seulement de transformer les industries, mais également de créer de nouvelles opportunités pour les travailleurs de divers secteurs. Notre façon de travailler et ce que nous faisons peuvent changer, mais supprimer des personnes pour faire place à la productivité s’avérerait être une grave erreur.

Si nous voulons un avenir de l’IA pour tous, nous devons réinvestir les gains de productivité dans les personnes et les processus qui stimulent la croissance et l’innovation. Nous appelons cela le «programme d’abondance»

Regarder en arrière

Ce n’est pas la première fois qu’une technologie révolutionnaire suscite des inquiétudes quant aux suppressions d’emplois. L’émergence de la machine à vapeur, des chaînes de montage et des ordinateurs a fait craindre un chômage généralisé. Mais l’histoire a montré que même si certains emplois sont remplacés, de nouveaux rôles émergent et les industries évoluent et s’adaptent à l’évolution des technologies. GenAI ne fait pas exception.

Au-delà de l’automatisation

L’une des principales raisons de préoccupation concernant GenAI est sa capacité à automatiser des tâches généralement effectuées par des humains. Des interactions avec le service client à l’analyse des données, genAI a déjà montré des progrès remarquables dans la rationalisation des processus et l’augmentation de l’efficacité. Cependant, les travailleurs de tous les secteurs craignent que « personne ne soit en sécurité au travail ».

Si la genAI peut automatiser certaines tâches, elle a également le potentiel d’améliorer la productivité et la créativité humaines. Au lieu de la considérer comme une menace pour la sécurité de l’emploi, les organisations peuvent tirer parti de genAI comme outil pour responsabiliser leur personnel et augmenter leurs capacités. En adoptant un état d’esprit de collaboration entre humains et machines, les entreprises peuvent ouvrir de nouvelles opportunités de croissance et d’innovation.

Au-delà de l’organisation, genAI offre également l’opportunité d’une croissance économique inclusive. En dotant les travailleurs des compétences et des connaissances nécessaires pour exploiter le potentiel de cette technologie, les entreprises peuvent garantir que personne ne soit laissé pour compte. Les investissements dans les programmes d’éducation, de formation et de recyclage peuvent permettre aux individus de s’épanouir à l’ère de la genAI, créant ainsi une main-d’œuvre plus inclusive et plus équitable.

Stratégies proactives

Des mesures proactives doivent être prises pour répondre aux préoccupations concernant la précarité de l’emploi et les déplacements. Par exemple:

• Communication transparente sur l’impact potentiel de genAI sur les rôles et responsabilités professionnels. Cela contribue à renforcer la confiance et à apaiser les craintes des employés.
• Réinventer la conception des emplois et créer des opportunités de perfectionnement et de reconversion. Cela permet aux travailleurs de s’adapter à un paysage changeant et de rester compétitifs sur le marché du travail.

En fin de compte, l’objectif est d’adopter une approche avant-gardiste qui donne la priorité à la collaboration, à l’innovation et à l’inclusivité. Exploiter le potentiel de la genAI tout en investissant dans les compétences et le bien-être des travailleurs aide les organisations à relever les défis de cette vague technologique – en créant un avenir où les humains et les machines travaillent ensemble vers une abondance partagée pour tous.

Apprenez-en davantage dans notre nouveau livre blanc, «Du paradoxe de la productivité au programme d’abondance : emplois, croissance et inclusion avec GenAI.»

À propos de Chet Kapoor:

Chet est président-directeur général de DataStax. Il est un leader et un innovateur reconnu dans l’industrie technologique avec plus de 20 ans d’expérience à la tête d’entreprises innovantes de logiciels et de cloud computing, notamment Google, IBM, BEA Systems, WebMethods et NeXT. En tant que président-directeur général d’Apigee, il a dirigé des initiatives à l’échelle de l’entreprise pour faire d’Apigee l’un des principaux fournisseurs de technologies pour le commerce numérique. Google (Apigee) est la plateforme de gestion d’API cross-cloud qui fonctionne dans un monde multi-cloud et hybride. Chet a introduit avec succès Apigee en bourse avant que la société ne soit rachetée par Google en 2016. Chet a obtenu son baccalauréat en ingénierie à l’Arizona State University.