Connaître les styles de travail de votre entreprise peut aider à l'adoption des équipes

Dans mon dernier billet de blog j'ai souligné quelques points clés à considérer pour la mise en œuvre de vos équipes. Dans cet article, je vais discuter des styles de travail courants avec les équipes et pourquoi il est important de comprendre dans quelle catégorie vos collègues appartiennent.

Comprendre les styles de travail de votre entreprise

Tous les utilisateurs n'interagiront pas avec Microsoft Teams de la même manière. C'est pourquoi il est important pour vous de comprendre les différentes façons dont les gens travaillent dans les équipes, afin de pouvoir définir des attentes réalistes.

La littératie numérique joue un rôle énorme dans cet exercice. La littératie numérique est la capacité d'utiliser les technologies de l'information et de la communication pour trouver, évaluer, créer et communiquer des informations et requiert des compétences cognitives et techniques. Ce concept dicte comment les entreprises utilisent la technologie comme un avantage concurrentiel pour la productivité, la collaboration et la communication des employés.

Connaître le style de travail de votre entreprise est une étape importante pour comprendre comment vos utilisateurs finaux interagiront avec les équipes. Même après avoir déployé des équipes, les gens peuvent ne pas toujours l'utiliser comme vous le souhaitez. Le vrai travail vient donc lorsque vous êtes prêt à commencer à déplacer les utilisateurs dans une nouvelle direction. Il faut beaucoup de travail pour susciter de nouveaux comportements.

La plupart des interactions des utilisateurs sont basées sur le niveau de littératie numérique de l'utilisateur. En règle générale, ils verront les équipes comme The Good Place, The "Meh" Place ou Zero-Inbox Dungeon. Il est important de comprendre comment le point de vue d'un utilisateur sur les équipes peut façonner leur utilisation.

Comment les différents utilisateurs perçoivent les équipes

The Good Place (Teams)

Certains utilisateurs adopteront plus facilement cette nouvelle façon de travailler. Ils embarqueront immédiatement, collaboreront librement et utiliseront toutes les ressources de l'outil. D'autres s'intéresseront à la façon dont cela simplifie et centralise les efforts de collaboration. Indépendamment de la motivation des utilisateurs, assurez-vous de capitaliser et de permettre à ceux qui défendent et défendent les équipes. Ce sont vos meilleurs porte-parole!

L'endroit «Meh» (SharePoint Online)

Certains utilisateurs interagissent avec SharePoint Online plus que d'autres et sont attirés dans les conversations selon les besoins à partir de SharePoint, Yammer, de la messagerie électronique ou d'autres canaux de communication. Bien que SharePoint puisse être une excellente plateforme de collaboration, il devient au pire un placard de stockage sans fin et désorganisé et, au mieux, une bibliothèque de ressources encombrée mais précieuse. Le but est d'aider ces activistes SharePoint Online à comprendre la différence entre les outils et les avantages que les équipes peuvent offrir.

Le donjon sans boîte de réception (Outlook et Office 365)

Si vos endorphines se déclenchent lorsque vous atteignez une boîte de réception de zéro nouveau message, c'est votre place. Ces utilisateurs resteront très proches de leur boîte de réception, recevant des messages et des informations dans Outlook, n'intervenant qu'en cas de nécessité absolue. Ils interagiront probablement davantage avec le groupe O365 qu'avec l'application Teams. Cela signifie que leur expérience se limitera principalement à des documents et à des messages.

Restez simple

Ne vous attendez pas à ce que tous les individus passent directement de l'e-mail aux équipes de manière transparente. Avec le bon support, les utilisateurs peuvent atteindre un niveau acceptable au cours des semaines ou des mois plutôt que des années.

Le but est de changer les comportements et d'aider les utilisateurs à voir la valeur qu'elle peut apporter. Cela assurera leur engagement futur.

Les données suggèrent que 70 à 80% du retour sur investissement du projet de gestion des changements technologiques ou de systèmes dépend de l'utilisation des nouveaux systèmes, applications et outils comme souhaité (Prosci).

J'ai récemment co -a présenté un webinaire avec mon collègue, Joel Oleson où nous avons discuté de la migration des équipes, de la consolidation, de l'extensibilité et de la façon de promouvoir une adoption réussie par les utilisateurs. Un enregistrement de notre plateforme Build Your Modern Workplace Hub with Microsoft Teams est disponible ici .