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février 27, 2024

Comment les hubs de contenu connectés font passer les outils de productivité à un niveau supérieur

Comment les hubs de contenu connectés font passer les outils de productivité à un niveau supérieur


Si vous avez investi dans Microsoft® 365 pour aider vos employés à créer, partager et collaborer plus facilement, vous êtes en bonne compagnie. L’organisation a déclaré que le nombre mensuel d’utilisateurs de Microsoft® Teams avait atteint 320 millions au premier trimestre de l’exercice 24, contre 300 millions au trimestre précédent.[1]

Bien que Microsoft 365 ait certainement gagné sa place en tant qu’outil de productivité incontournable, ce n’est probablement pas la seule plate-forme qui alimente votre entreprise, ni le seul endroit où le contenu est créé et utilisé.

Avec des employés des secteurs de la R&D, de la fabrication, de l’ingénierie, du marketing et des ventes qui s’appuient sur diverses applications métier, telles que SAP® S/4HANA, Salesforce®, SAP® SuccessFactors® ou Microsoft® Dynamics 365™, le résultat est un explosion de contenu et individus pris dans une boucle sans fin qui luttent pour trouver des informations.



Alimenter les outils de productivité avec des informations plus intelligentes

Même si les employés s’appuient fortement sur Microsoft 365, ils ont également besoin de contenu provenant d’autres applications et processus en dehors de ce système. Selon une enquête Gartner, 40 % des travailleurs du numérique utilisent plus que le nombre moyen d’applications (11), et cinq pour cent utilisent 26 applications ou plus au travail.[2]

Les informations étant cloisonnées entre les applications, il n’est pas surprenant que les employés aient du mal à accéder rapidement au contenu. Ce chaos de contenu a un impact sur l’expérience des employés, l’efficacité opérationnelle et les résultats commerciaux, une récente enquête de Foundry Research montrant que 58 % des organisations ont perdu des opportunités commerciales en raison de l’incapacité d’accéder aux données en temps opportun.[3]

Alors, comment les organisations peuvent-elles mettre de l’ordre dans le chaos du contenu qui sévit au sein de Microsoft 365 ? La réponse : les espaces de travail professionnels OpenText™.

Améliorer les outils de productivité avec OpenText et Microsoft

Les espaces de travail professionnels sont essentiellement des centres de contenu au sein de l’environnement Microsoft. Ces hubs rassemblent du contenu, des données, des personnes et des tâches liées à un projet, un cas ou un objectif commercial spécifique. Le résultat : des espaces de travail métier contextuellement riches qui créent une source unique de vérité sur tous les systèmes et outils pour aider les utilisateurs à augmenter leur productivité.

Bien qu’OpenText Business Workspaces simplifie l’organisation du contenu et des tâches, les avantages ne s’arrêtent pas là. En mettant l’IA entre les mains des utilisateurs professionnels avec un Assistant de contenu IAla découverte et l’utilisation du contenu deviennent plus efficaces et intelligentes.

Les utilisateurs bénéficient de nouvelles façons d’interagir avec le contenu, en s’appuyant sur l’IA pour naviguer dans les espaces de travail professionnels souhaités, résumer facilement les documents et extraire des informations pour mieux comprendre le contenu. De plus, OpenText Content Aviator apprend en permanence des interactions des utilisateurs, rendant les expériences de contenu encore plus précises et personnalisées au fil du temps.

Créer plus de valeur commerciale grâce à des informations plus intelligentes

Solutions OpenText pour Microsoft profitez de la simplicité et de la familiarité du travail dans Microsoft 365 et appliquez une gestion plus intelligente des informations pour combler les lacunes en matière d’informations et créer une source de vérité unique, cohérente et fiable. À travers intégrations d’applications d’entrepriseles utilisateurs obtiennent tout le contenu pertinent dont ils ont besoin pour faire leur travail au sein des outils de productivité qu’ils utilisent quotidiennement.

Grâce à des informations plus intelligentes, les organisations peuvent résoudre quatre défis clés pour offrir davantage de valeur commerciale :

  • Améliorer la trouvabilité : Fournir aux employés un accès rapide à des informations faciles à digérer et pertinentes
  • Apprivoiser le chaos du contenu : Rationalisez la création et la gestion de contenu tout au long du cycle de vie pour contrôler la prolifération et le contenu déconnecté des processus métier.
  • Réduire les risques : Appliquez des autorisations basées sur les rôles et une gouvernance des informations pour minimiser les fuites de données et protéger les informations sensibles.
  • Faites tomber les barrières : Intégrez des informations pertinentes provenant des principales applications ERP et CRM, telles que SAP et Salesforce, directement dans Microsoft 365 et Teams.

Et avec Solutions d’IA OpenTextles organisations peuvent exploiter plus rapidement toute la valeur stratégique des données provenant de diverses sources, avec des informations permettant d’aider les employés à prendre des décisions basées sur les données pour prédire et exploiter les opportunités commerciales.




[1] Conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre de l’exercice 2024 de Microsoft24 octobre 2023

[2] Communiqué de presse Gartner®, enquête Gartner révèle que 47 % des travailleurs du numérique ont du mal à trouver les informations nécessaires pour effectuer efficacement leur travail, 10 mai 2023

[3] Foundry Research sponsorisé par OpenText, MarketPulse Survey : Digital Friction, septembre 2023




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