Comment déployer l'intelligence émotionnelle pour réussir au travail

Juin
8, 2021

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Le concept d'intelligence émotionnelle (EI) est étudié depuis des décennies. Ce n'est qu'en 1995, avec la publication du livre de Daniel Goleman Emotional Intelligence que l'IE a été mise au premier plan.

Dans le même temps, les employeurs n'ont toujours pas adopté l'IE sur le lieu de travail. C'est peut-être parce qu'ils croyaient que les mythes de l'intelligence émotionnelle aiment l'idée qu'il n'y a pas vraiment une telle chose. Cela a changé car la recherche a montré que l'intelligence émotionnelle était le plus fort prédicteur de l'efficacité au travail.

En outre, McKinsey & Company anticipe que la demande de technologies, sociales et émotionnelles, et les compétences cognitives supérieures augmenteront d'ici 2030. Et alors que nous commençons à nous lancer dans un monde post-COVID, l'IE est plus pertinente que jamais.

Dans cet esprit, voici comment vous pouvez déployer l'intelligence émotionnelle pour améliorer à la fois votre personnel et votre organisation. succès au travail

Créer des capacités

Bien que « l'IE soit un ensemble de compétences, d'attitudes et de comportements », c'est aussi une variable, déclare Bill Davies, consultant principal chez PSI Talent Management International. «Je peux être émotionnellement intelligent un moment et émotionnellement stupide le suivant. Ainsi, développer l'IE, c'est être plus intelligent émotionnellement la plupart du temps . "

Davies continue que chaque fois que nous sommes fatigués ou irritables, il est possible de perdre notre capacité d'IE. Plus préjudiciable est que ces émotions nous permettent de devenir facilement déclenchés. En conséquence, cela conduit à des habitudes défensives telles que la microgestion ou le langage corporel agressif.

Cela dit, "un point de départ essentiel pour l'IE est cette capacité à gérer nos vies et à créer des capacités ", conseille Davies. "Sans doute, cela signifie avoir une approche plus disciplinée de la façon dont nous gérons notre énergie et travaillons d'une manière" favorable au cerveau. "

Un point de départ facile serait de réserver du temps chaque jour pour calmer votre esprit. Si vous occupez un rôle de leadershipcela pourrait encourager votre équipe à prendre fréquemment des pauses tout au long de la journée et à utiliser leurs jours de vacances. De plus, lorsque vous savez qu'ils se débranchent, ne les bombardez pas de problèmes liés au travail.

Pratiquez l'empathie

« En termes simples, l'empathie, c'est se mettre à la place de quelqu'un d'autre », écrit Denna Ritchie dans un article de Calendrier. Posséder cela est sans doute la compétence de leadership la plus importante. Après tout, être empathique est la base de la création et du renforcement des liens sociaux.

De plus, cela peut créer une équipe plus loyale, engagée et productive. Comme si cela ne suffisait pas, l'empathie augmente le bonheur, enseigne la présence et favorise la collaboration en matière d'innovation.

Alors, comment pouvez-vous pratiquer l'empathie ? Voici quelques domaines sur lesquels vous devriez vous concentrer ;

• Apprenez à mieux connaître les gens, tels que leurs antécédents et leurs intérêts. Vous pouvez le faire avec des déjeuners en tête-à-tête ou moins formels.
• Avant de vous précipiter pour juger et critiquer, prenez un temps d'arrêt jusqu'à ce que vous soyez composé et que vous ayez toutes les données pertinentes.
• Écoutez plus et parlez moins.[19659017]Développez votre muscle de la conscience de soi grâce à la journalisation et au feedback.
• Demandez aux autres comment ils vont quand votre instinct crie que quelque chose ne va pas.
• Soyez authentique et même un peu vulnérable.

Connexe : Comment tirer parti de l'intelligence émotionnelle pour améliorer votre empathie

Rendez-vous vulnérable.

En parlant de vulnérabilité, le psychologue Nick Wignall la définit comme « la volonté de reconnaître votre émotions — en particulier celles qui sont douloureuses. »

Il précise « que lorsque nous parlons de vulnérabilité, nous faisons généralement référence à la vulnérabilité émotionnelle. Lorsque votre meilleur ami suggère que vous devriez travailler à être plus vulnérable dans votre relation, il ne parle probablement pas de vous rendre plus vulnérable physiquement. »

En bref, la vulnérabilité est une question d'émotions. En particulier, les émotions difficiles comme l'anxiété, la frustration et la honte. L'autre partie de l'équation consiste à reconnaître ces émotions négatives et à savoir comment les gérer.

Par exemple, lorsque vous êtes frustré par une tâche, vous pouvez aller vous promener pour vous vider la tête. Lorsque vous êtes anxieux, vous pouvez réciter des mantras. Et, si vous vous sentez déprimé, vous pouvez appeler un ami qui vous fait toujours rire.

La vulnérabilité émotionnelle peut être douloureuse ou inconfortable. Mais c'est aussi un atout précieux. Cela peut aider à réduire l'anxiété, à renforcer les relations et à améliorer la conscience de soi.

Pour devenir plus vulnérable sur le plan émotionnel, Wignall recommande ;

• Étiqueter vos émotions en utilisant un langage simple.
• S'engager dans une journalisation axée sur les émotions.
• Entraînez-vous à vous affirmer en communiquant clairement vos désirs et vos besoins.
• Envisagez une thérapie ou un conseil.

Dans l'ensemble, il s'agit « simplement de la compétence qui vous permet de reconnaître les émotions difficiles ou douloureuses au lieu de les éviter immédiatement ou d'y réagir ». Wignall déclare.

Concentrez-vous sur la santé mentale et le bien-être

Pour ne pas dénigrer les dommages causés par la pandémie, un point positif a été qu'elle a mis en évidence l'importance de la santé mentale. En janvier 2021, plus de 41 % des adultes ont signalé des symptômes de troubles anxieux ou dépressifs . Et, lorsqu'il n'est pas résolu, cela peut avoir un impact sur tout, de votre santé physique à vos relations en passant par votre productivité.

La bonne nouvelle ? Vous pouvez utiliser votre calendrier pour donner la priorité à votre santé mentale en ;

• Limiter le temps passé sur les réseaux sociaux et les écrans.
• Sortir au moins 20 minutes par jour.
• Rencontrer un thérapeute en ligne.
• Minimiser l'isolement – même s'il s'agit d'un appel téléphonique ou vidéo rapide.
• Passer du temps libre à des activités significatives que vous aimez.
• Faire des soins personnels une routine quotidienne.

Au niveau organisationnel, les dirigeants peuvent utiliser des tactiques telles que ;

• Changer la culture où chacun se sent en sécurité pour s'ouvrir sur ses sentiments et ses difficultés.
• Lancer un programme de bien-être des employés.
• Mettre l'accent sur l'intervention précoce/la prévention, comme des conseils sur la façon dont les membres de votre équipe peuvent faire face au stress et anxiété.
• Faire respecter les horaires de travail.
• Créer un environnement de travail sain et positif.
• Accorder une autonomie et des horaires flexibles.
• Les aider à résoudre leurs problèmes de gestion du temps.

Connexe : Il est temps pour la culture des startups pour parler de santé mentale

Changez votre état d'esprit à propos des critiques et des commentaires

Quand il s'agit de critiques ou de commentaires, beaucoup d'entre nous tremblent de peur. C'est compréhensible. Est-ce que quelqu'un aime vraiment entendre parler de transgressions ou de lacunes passées ?

Mais, au lieu d'éviter cela, utilisez les commentaires à votre avantage. Ce n'est pas une tâche facile. Cependant, c'est possible en utilisant d'abord la réflexion.

Ce que cela signifie, c'est vous poser des questions telles que :

• Pourquoi la critique vous a-t-elle contrarié ?
• Quelle a été ma réaction ?
• Quelle action puis-je entreprendre sans pointer du doigt ?

À partir de là, considérez les commentaires négatifs comme une opportunité d'apprendre et de grandir. Par exemple, il ne s'agit pas d'une attaque personnelle contre vos compétences ou vos capacités. Au contraire, cela vous aide à identifier vos erreurs.

De plus, les commentaires peuvent changer votre mauvais comportement ou vos mauvaises habitudes. Pour les dirigeants, cela peut améliorer leur efficacité. Et, il peut même renforcer la confiance entre vos clients et vos employés.

Créer des liens sociaux

Maintenant, plus que jamais, vous devez créer des liens sociaux avec votre équipe. Comme vous le savez, espérons-le, la pandémie a dispersé des équipes. En conséquence, tout le monde est privé d'interactions en personne au bureau, ainsi que d'isolement social au travail et dans leur vie personnelle.

Pour contrer cela, créez une camaraderie avec votre équipe à distance via des déjeuners virtuels, des tournois de jeux. , des défis de remise en forme et des salles de repos virtuelles.

Lorsque vous pouvez vous réunir en personne, participez à des activités de consolidation d'équipe, à des ateliers interactifs ou à des fêtes de fin d'année. Et n'excluez pas les opportunités de service d'équipe par le biais d'événements de bénévolat et de dons à des œuvres caritatives.

Partager c'est s'engager

Enfin, ne gardez pas avidement vos connaissances sur l'IE pour vous. Si vous avez connaissance d'articles, de livres, de podcasts ou de Ted Talks sur le sujet, partagez ces ressources avec d'autres. Vous pouvez également programmer des séminaires ou des ateliers que votre équipe peut organiser ensemble.

Une autre suggestion serait de discuter et de modéliser les principes fondamentaux de l'IE lors de réunions et de rencontres individuelles. Et encouragez les autres à tester leur intelligence émotionnelle et à planifier des examens d'IE.

Connexe : 5 stratégies que vous pouvez utiliser pour constituer une équipe émotionnellement intelligente