Les DSI déplorent que les cultures d'entreprise résistantes au changement constituent l'un des principaux obstacles à la mise en œuvre de leur stratégie numérique. Mais abandonner les habitudes malsaines et les modes de fonctionnement confortables crée le genre de friction qui peut tuer les carrières informatiques.
Le changement de culture est encore plus difficile à un moment où plus de 80% des 700 directeurs informatiques interrogés pour IDG en 2019 État du directeur général Un sondage indique que la culture d'entreprise dicte le rôle du DSI. Il est difficile de prescrire un changement lorsque votre emploi vous est prescrit. C'est une bonne logique, mais cela peut aussi sembler défaitiste pour les DSI progressistes et entreprenants qui cherchent à devenir des agents du changement .
Les DSI devraient se prévaloir d'une lumière improbable: leur service des ressources humaines, qui est généralement responsable la mission et les valeurs d'une organisation. Les partenariats avec les directeurs des ressources humaines peuvent aider le service informatique à prendre des décisions en matière de technologie et de conception des processus pour orienter la culture organisationnelle souhaitée, explique Elise Olding, analyste chez Gartner.
Par exemple, l'architecture d'entreprise peut adopter des principes qui s'alignent sur la culture. traits, et lorsque les analystes métier conçoivent des processus, ils peuvent les créer en tenant compte des traits désirés. Les DSI peuvent travailler avec les ressources humaines pour créer des cartes de pointage de la diversité et de l'inclusion, fixer des objectifs transparents et en mesurer les impacts. Selon Olding, la collaboration avec les ressources humaines permet aux services informatiques de promouvoir une culture plus transparente, axée sur les données.