Centre d'adoption des équipes – Plongée en profondeur – Partie 2 (Début)

Bienvenue à nouveau! Dans La première partie de cette série contient un aperçu de la nouvelle plate-forme d’adoption des équipes et de sa répartition en trois phases d’adoption différentes:

1. Start
2. Expérience
3. Échelle [19659005] Parmi les trois phases d’adoption mentionnées ci-dessus, nous nous concentrerons aujourd’hui sur la phase d’adoption 1 (début), qui comprend la collecte de votre équipe, la configuration de votre équipe et l’utilisation des équipes pour commencer à planifier l’adoption de vos équipes. En utilisant Teams lors de la planification de l’adoption d’Equipes, vous aurez une meilleure connaissance des éléments techniques du produit, ce qui vous donnera une idée plus précise de la manière dont il convient de prendre en compte les éléments à prendre en compte pour un déploiement à plus grande échelle. Avant de passer à la phase d'adoption 1 (Démarrer), vous devez vous assurer que vous avez couvert toutes les conditions préalables à l'adoption (phase de planification). Cela inclut:

   Génial, maintenant que ces conditions sont remplies, nous pouvons passer directement à la phase 1!

   Assemblez votre équipe

   Pas aussi excitant que The Fantastic 4, The Justice League ou The Avengers, mais tout aussi important! La constitution de votre équipe est essentielle au succès de votre projet. Vous trouverez ci-dessous une liste des rôles essentiels que vous devez jouer pour réussir la mise en œuvre:

   Rôle	Responsabilités	Département
   Commanditaire exécutif [19659013] Communiquer une vision de haut niveau. Connecter la mise en œuvre des équipes à la mission principale et aux initiatives prioritaires de la société.	Direction générale
   Responsable de la réussite	Veiller à ce que les objectifs de l'entreprise soient atteints grâce au déploiement des équipes.	N'importe quel ministère
   Gestionnaire du programme	Superviser l'ensemble du processus d'exécution et de déploiement du lancement par les équipes.	IT
   Champions	Aidez à évangéliser les équipes, contribuez au développement des compétences et fournissez des éclairages sur l'utilisation.	Plusieurs départements
   Responsable de la formation	contenu de formation sur les équipes.	TI ou autre
   responsables de département (parties prenantes)	Déterminer comment des départements spécifiques utiliseront les équipes et encourager l'engagement.	N'importe quel ministère (direction)
   Spécialistes en TI	tous les aspects techniques de la mise en œuvre, y compris les intégrations.	IT
   Responsable de la communication	Superviser les communications de l'ensemble de l'entreprise concernant les équipes.	Communication d'entreprise, TI ou autre [19659015] Community Manager	Gère l'activité réseau quotidienne de Yammer. Fournir des conseils et des pratiques optimales.	Plusieurs ministères

   Les rôles énumérés ci-dessus devraient vous donner une bonne idée de ce qui sera nécessaire pour assumer toutes les responsabilités requises. Selon votre organisation, plusieurs rôles peuvent être exécutés par une seule personne, mais à la fin de la journée, vous devrez simplement vous assurer que tous les rôles sont clairement définis et qu'ils comprennent les domaines dans lesquels ils sont censés s'exécuter. [19659007] Comprendre ce que sont les équipes et les canaux

   Si vous êtes nouveau dans les équipes Microsoft, il est essentiel de comprendre comment l’outil est structuré et qui comprend ce qu’il est, comment il est créé, qui a accès à ces équipes et quelles sont les fonctionnalités qu’il a. avoir. Tout d’abord, définissons ce que sont exactement une équipe et un canal.

   • Équipe – Une équipe est un ensemble de personnes, de contenu et d’outils qui fonctionnent ensemble pour produire un résultat commercial pour votre entreprise. Les équipes sont construites sur des groupes Office 365 et les modifications apportées à l'appartenance à un groupe Office 365 sont synchronisées avec l'équipe.
   • Canal – Les canaux sont les espaces de collaboration au sein d'une équipe dans laquelle le travail réel est effectué.

   Remarque: pour en savoir plus sur les équipes et les canaux, consultez la documentation officielle de Microsoft ici .

   Maintenant que nous savons ce qu’est une équipe et un canal, nous devons comprendre les types d’accès aux équipes. :

   • Équipe privée – Réservé aux membres de l’équipe approuvés par le propriétaire de l’équipe. Ce type d'équipe est généralement utilisé par les équipes de projet qui souhaitent que les éléments de cette équipe soient liés à un sous-ensemble spécifique.
   • Public Team – Ouvert à tous les membres de l'organisation, permettant à quiconque de le rejoindre à tout moment. Ces types d'équipes sont pratiques pour la collaboration entre différents départements d'une organisation.

   Outre les types d'équipes disponibles, il est important de comprendre comment structurer vos équipes et vos canaux au sein de votre organisation. Microsoft fournit une excellente illustration des modèles d'organisation et de projet décrits ci-dessous:

   

   Illustration fournie par: https://docs.microsoft.com/en-us/ MicrosoftTeam / équipes-adoption-comprendre-équipes-et-canaux

   Dans l'illustration ci-dessus, vous pouvez voir deux pannes différentes, une pour une équipe d'organisation (à gauche) où vous verrez la structure des équipes de la en haut étant l'organisation elle-même qui a une équipe composée de plusieurs canaux et dans chaque canal, vous avez des conversations, des fichiers, des notes, des onglets et différents connecteurs. L'autre ventilation à droite donne des exemples spécifiques de ce à quoi devrait ressembler une équipe de projet. Dans cet exemple, vous verrez différents canaux (Général, Plans de compte, Aide nécessaire, Mises à jour et commentaires du produit) qui consistent en différentes conversations, fichiers, applications, etc. en fonction du canal dans lequel ils résident. Nous en discuterons. la structure plus en détail dans la phase 2 mais pour le moment, cela devrait vous donner une bonne idée de ce à quoi votre équipe et vos canaux ressembleraient. Il n'y a pas de meilleur moyen de favoriser l'adoption des équipes Microsoft que d'utiliser réellement le produit. Cela dit, le moment est venu de créer votre première équipe dans Microsoft Teams

   Création de vos premières équipes

   Lors de la création de vos premières équipes, il est important que tout le monde soit sur la même page gérer des équipes. Microsoft fournit de très bons exemples de noms d’équipes et de noms de chaînes proposés:

   Nom de l’équipe	Noms de chaînes proposés
   Découvrez le nom des équipes	Général Say hi Comment faire? Feedback Idées pour les futures équipes Assistance
   Mise en oeuvre d'équipes Microsoft	Généralités Sensibilisation et adoption Engagement de l'entreprise Programme pour débutants dans l'adoptère Feedback and Insights Sécurité et conformité Stratégie et planification Services relatifs à la santé et aux incidents Formation Discussion en classe
   Champions du travail d'équipe	Général Bonnes pratiques, formation et mode d'emploi Pour Champion Corner Commentaires et assistance Responsables du programme Social Hub

   Parmi les canaux répertoriés ci-dessus, Microsoft vous recommande également d'associer les noms d'équipe / de canal suivants aux plus importants. sujets à l'avant-plan t. Ceux-ci incluent:

   Nom de l’équipe / du canal	Onglet épinglé
   Déploiement d’équipes Microsoft
   Général	Onglet Web: Documentation sur les équipes
   Sensibilisation et adoption	] Centre d'adoption des équipes Kit de réussite client des équipes Microsoft
   Engagement de l'entreprise	Wiki – Conseils sur l'engagement Formulaire – Demande de consultation des équipes Liste – Demandes d'engagement
   adopters	Communauté de commentaires épinglée OneNote pour FAQ et thèmes communs
   Commentaires et génération de rapports	Rapport d'utilisation Office 365 épinglé (pour les administrateurs Office 365 uniquement)
   Sécurité et conformité	Microsoft Trust Portal [19659081] Documentation sur la sécurité et la conformité Feuille de route
   Stratégie et planification	Collaboration North Star PowerPoint Plan de projet d'adoption de services
   Formation	Portail de formation par apprentissage sur mesure Teams onlin e training
   Champions du travail d'équipe
   Généralités	À utiliser pour les annonces de programmes Aperçu du programme champion des épinglettes
   Bonnes pratiques	Bonnes pratiques pour les équipes, les canaux et les discussions PowerPoint Cycle de vie d'une équipe
   Champion Corner	Notes de réunion et présentations
   Social Hub	Connecteur RSS: blog Équipes et blog du moteur de l'adoption
   Formation et procédures	Votre lien vers un portail de formation

   Une fois vos équipes et vos canaux créés, vous devriez commencer à prendre l'habitude d'utiliser toutes les fonctionnalités des équipes, notamment le chat, la voix, la vidéo, les canaux et les ressources des équipes pour exécuter le reste de votre projet. En exploitant les équipes pour tous les aspects de votre projet, le processus d’adoption sera plus simple et plus efficace. Microsoft vous recommande d’essayer d’éviter toute dissociation entre d’autres produits, tels que Outlook, pour l’envoi de courriers électroniques et d’avoir tout ce qui est décrit dans Teams. En suivant ces recommandations, vous mettez en pratique ce que vous prêchez et pouvez aider vos premiers utilisateurs en modélisant le comportement que vous souhaitez qu'ils suivent!

   Votre organisation est-elle prête pour les équipes Microsoft

   Le dernier sujet, sans doute le plus important dans votre phase de démarrage, vous devez vous assurer que les organisations Microsoft sont prêtes à travailler Lors de l'évaluation de l'état de préparation de votre organisation aux équipes, vous devez prendre en compte 3 éléments:

   • Évaluation de vos parties prenantes – Dressez une liste de vos principales parties prenantes et de vos chefs d'entreprise. Vous voudrez poser à chaque individu des questions telles que:
     • Êtes-vous prêt à utiliser les nouvelles technologies?
     • Êtes-vous prêt à utiliser une technologie non homologuée pour générer des résultats et améliorer l'expérience globale des membres de votre équipe?
     • Souffrez-vous beaucoup de pression pour fournir des services clés?
     • Quelle est votre satisfaction de notre technologie actuelle
     • Souhaitez-vous évangéliser votre expérience avec les équipes pour faciliter la transition vers les équipes Microsoft?
     • Avez-vous une relation positive avec les autres membres de ce projet équipe?
     • Êtes-vous d'accord pour être considéré comme un “agent de changement” au sein de notre organisation?

   Ce sont quelques bonnes questions initiales à poser pour bien démarrer, mais s'il y en a d'autres auxquelles vous pouvez penser, n'hésitez pas à les ajouter ou à les modifier à votre guise.

   • Identifiez vos premiers adoptants – tôt Les adoptants seront vos utilisateurs désireux d’essayer les équipes Microsoft. Vos premiers utilisateurs doivent partager les mêmes caractéristiques, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité. Vos premiers utilisateurs devront prendre des risques, car ils feront partie des premiers utilisateurs du produit.
   • Évaluez votre état de préparation au changement. – Comme pour tout changement, tout le monde ne sera pas ouvert aux nouvelles technologies. Pour vous aider à évaluer votre état de préparation, Microsoft a fourni un guide utile que vous pouvez trouver ici . De plus, il est important de poser ces questions:
     • Quel pourcentage de vos utilisateurs se trouve dans chacun de ces compartiments? ( Résistance au changement )
       • Premiers adoptants : demandez la solution avant qu'elle ne soit disponible.
       • Utilisateurs avertis : utilisez la solution une fois que sa valeur est prouvée.
       • Dissidents . : repousser tout changement.
     • Quelle est leur compétence pour changer? ( Formation )
       • Les démarreurs autonomes n'ont besoin que d'un lien vers une vidéo.
       • Les bâtisseurs d'équipe réussissent bien avec la formation en groupe.
       • Les apprenants individuels ] Nécessite un soutien personnel.
     • En dehors de ce projet, y a-t-il d'autres changements en cours dans votre organisation? ( Adaptability ) Ces changements ne doivent même pas nécessairement être des modifications techniques de l’environnement, mais peuvent également inclure des choses comme des déménagements de bureaux, des désinvestissements, des fusions, des réorganisations, etc.
       • Aucune
       • 1 à 3 modifications
       • Plus de 3 modifications

   Tous ces aspects mentionnés ci-dessus sont essentiels au succès des équipes au sein de votre organisation. Le respect de ces consignes garantira une transition plus fluide vers les équipes et contribuera à ouvrir la voie à vos efforts de migration plus importants, qu’il s’agisse d’une organisation de 50 ou 50 000 utilisateurs. Pour une ventilation complète, je vous encourage à consulter la documentation de Microsoft sur cette phase ici et je vous reverrai dans le prochain article de blog sur la fonction Phase 2 – Experiment!