Carolina Cansino dirige avec un état d’esprit axé sur les personnes / Blogs / Perficient

Carolina Cansino a plus de 18 ans d’expérience en informatique et pendant cette période, elle a passé 13 ans à travailler dans le secteur des services financiers. Elle est travailleuse, attentionnée, collaborative et fait toujours un effort supplémentaire pour ses clients et collègues. Carolina est basée au Mexique où elle contribue à la culture du bureau dynamique et accueillante. Elle participe activement à des événements professionnels et sociaux, notamment en faisant du bénévolat auprès de Technologie de Monterrey et diriger une guilde Agile hebdomadaire, ce qui motive à son tour tout le monde autour d’elle.

Nous avons récemment eu l’occasion de nous asseoir avec Carolina et de découvrir son expérience chez Perficient, son parcours professionnel et bien plus encore. Elle a partagé des anecdotes perspicaces et des conseils pertinents qui inspireront tout le monde !

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre rôle chez Perficient ?

Je suis actuellement affecté à un services financiers client pour améliorer et enrichir ses systèmes et données relatifs à la gestion des garanties. Je fais partie d’une équipe Agile composée d’un mélange de collègues Perficient et de personnes travaillant directement pour le client. Perficient a une grande présence auprès de ce client dans différents domaines de l’entreprise, ce qui m’a permis de travailler dans divers domaines, notamment le reporting client et le trading. J’aime découvrir différents domaines de l’entreprise tout en établissant des relations et une confiance avec le client. Cela donne à notre équipe la possibilité de mieux comprendre les problèmes de nos clients, de fournir des commentaires et de proposer de meilleures solutions.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans le projet sur lequel vous travaillez ?

Mon équipe. Tout le monde est très intelligent et je peux apprendre des membres de mon équipe comment le système fonctionne en coulisses. Ceci est très utile lors de la traduction du langage technique et des systèmes du côté commercial. Nous avons une équipe formidable composée de développeurs, d’AQ, du propriétaire du produit et d’un autre analyste commercial, ce qui en fait une équipe de rêve !

Un autre élément que j’aime dans ce projet est la ligne claire entre notre travail et l’impact qu’il a sur le client. Je peux voir la valeur et obtenir des commentaires instantanés sur la façon dont le dévouement de notre équipe facilite le travail de nos clients, et c’est toujours agréable à entendre.

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Comment expliquez-vous votre métier à votre famille, vos amis ou vos enfants ?

Je dis normalement que je suis un pont, ou un traducteur, entre ce que veut l’entreprise et la manière dont notre équipe peut y parvenir. Le client viendra me voir et m’expliquera ce qu’il espère réaliser, et je collaborerai avec les développeurs et le reste de l’équipe pour en faire une réalité. Il y a normalement des allers-retours, je dois donc avoir des connaissances dans les deux domaines. C’est le meilleur des deux mondes !

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Que ce soit grand ou petit, comment faites-vous une différence pour nos clients, collègues, communautés ou équipes ?

Je fais une différence pour les personnes avec qui je travaille. Depuis le début de ma carrière, j’ai eu la chance de travailler avec des femmes très fortes et intelligentes qui m’ont montré le chemin. Maintenant que je suis en mesure d’enseigner aux autres, j’apprécie vraiment le mentorat. J’essaie de donner une perspective différente, de répondre aux questions et d’inspirer confiance aux autres. J’ai remarqué que beaucoup de gens ont les bonnes connaissances, mais si quelqu’un ne vous donne pas la confiance nécessaire pour le faire ou ne le dit pas à voix haute, vous pourriez être plus timide pour le faire. J’aime vraiment aider les gens à grandir et leur apporter du soutien comme moyen de donner au suivant.

J’ai participé à Perficient’s Programme Diriger avec Impact, ce qui m’a donné l’opportunité de me connecter avec une cohorte de collègues Perficient à travers l’organisation pour apprendre et partager des idées afin de devenir un meilleur leader. Je suis toujours à la recherche de meilleures façons de communiquer et d’aider les autres, et ce type de formation m’a permis de développer mes compétences en leadership et de comprendre différents points de vue.

L’un de mes principaux points à retenir est d’avoir l’esprit ouvert. Perficient est une entreprise mondiale et j’ai l’occasion de travailler avec des personnes de différentes régions qui ont toutes des expériences et des perspectives de vie uniques. C’était instructif de me mettre à la place des autres, ce qui m’a incité à réfléchir à la manière dont ils pourraient aimer recevoir des commentaires et être reconnus. Le programme m’a donné beaucoup de nouvelles idées et je continuerai à rechercher de nouvelles opportunités d’apprentissage et de croissance.

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Avez-vous vécu des moments marquants dans votre carrière chez Perficient ?

J’en ai eu quelques-uns, mais plus récemment, j’ai été reconnu par la communauté de pratique des analystes commerciaux de mon client pour tous mes efforts. Ils ont lancé cette initiative pour nommer et reconnaître quelqu’un tous les trimestres, et je ne m’attendais pas du tout à recevoir cette reconnaissance. C’était vraiment formidable parce que j’ai reçu beaucoup de commentaires positifs de la part des autres analystes commerciaux sur la façon dont la façon dont je fais mon travail fait la différence. J’ai été honoré de constater que tant de personnes se sont senties motivées à me proposer, et cela signifiait beaucoup de savoir que mes efforts faisaient une différence.

Quels conseils donneriez-vous aux collègues qui débutent leur carrière chez Perficient ?

N’ayez pas peur de poser des questions. Il est toujours préférable de poser des questions tôt plutôt que de les laisser s’accumuler. Lorsque vous faites preuve d’une véritable curiosité, les gens vous donnent généralement un coup de main. N’ayez pas non plus peur d’être vous-même et de laisser briller votre personnalité. Si vous pouvez communiquer en toute confiance, votre message sera mieux transmis.

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Qu’est-ce qui vous passionne en dehors du travail ?

Je suis maman d’un enfant de six ans et j’aime le voir grandir et apprendre. C’est toujours amusant de le voir être curieux, poser des questions et être lui-même. Il m’apprend plus que je ne peux lui apprendre.

J’aime aussi beaucoup le théâtre. Je fais partie d’une troupe de théâtre au sein de ma communauté locale où j’assiste à des cours de théâtre hebdomadaires. J’ai interprété un monologue, participé à un événement d’improvisation et commencé à répéter pour notre prochaine pièce.

De plus, j’aime écrire. Mon expérience d’écriture comprend le monologue que j’ai interprété ainsi que l’écriture de nouvelles pour mon enfant. Certains de mes autres passe-temps incluent l’aéro-yoga et la lecture. Je donne également toujours la priorité au temps pour moi et ma famille, car cela me rend le plus heureux et me sens complet.

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