Aperçus sur l’IA et ISO 20022 : OpenText contribue à façonner le récit du Sommet Paiements Canada

Le Sommet Paiements Canada 2024 s’est récemment terminé, réunissant des leaders de l’industrie, des innovateurs et des parties prenantes clés pour discuter des tendances et des informations les plus récentes en matière de paiements. En tant que sponsor principal de l’événement, OpenText a eu un impact significatif lors de l’événement de cette année en organisant deux séances de conférences très attendues et en apportant une contribution significative au récit global de la conférence. Pour ceux qui ont manqué l’événement de cette année, un tour d’horizon des principales idées, tendances et perspectives futures a été compilé pour vous ici.

Principales tendances et perspectives du Sommet Paiements Canada 2024

Le sommet de cette année a mis en lumière plusieurs tendances cruciales qui façonnent l’avenir du secteur des paiements. De l’intégration de technologies avancées à la navigation dans les migrations ISO 20022, les discussions ont donné un aperçu des domaines dans lesquels l’industrie investit pour l’avenir.

IA et automatisation

L’une des tendances les plus marquantes du sommet de cette année a été l’intégration croissante de l’intelligence artificielle et de l’automatisation au sein de l’écosystème des paiements. Les solutions basées sur l’IA transforment les processus de paiement en améliorant l’efficacité, la précision et la rapidité. De l’analyse prédictive qui aide à détecter les fraudes à l’automatisation intelligente qui rationalise les tâches de routine, l’IA joue un rôle essentiel dans la réduction des coûts opérationnels et l’amélioration de l’expérience client.

Sécurité renforcée et prévention de la fraude

À mesure que les paiements numériques deviennent plus répandus, les préoccupations concernant la sécurité et la fraude augmentent également. Le sommet a donné lieu à des discussions approfondies sur la nécessité de mesures de sécurité avancées pour protéger les données sensibles et garantir l’intégrité des transactions. La cybersécurité est une priorité absolue, les organisations employant des protocoles de sécurité multicouches, le cryptage et la surveillance en temps réel pour détecter et répondre aux menaces. La mise en œuvre des technologies d’IA et d’apprentissage automatique change la donne dans l’identification et l’atténuation des activités frauduleuses, garantissant que les banques et leurs entreprises clientes sont prêtes à détecter la fraude avant même qu’elle ne se produise.

ISO 20022

La norme ISO 20022 est restée au centre des préoccupations du sommet. De nombreuses banques et institutions financières mondiales reconnaissent les avantages concurrentiels d’une adoption précoce, notamment une meilleure qualité des données, une meilleure conformité réglementaire et un service client amélioré. La plupart des discussions liées à la norme ISO 20022 ont évolué pour se concentrer principalement sur ces avantages, et moins sur les mises en œuvre.

Connectivité API et ERP

L’intégration des API et des systèmes ERP devient de plus en plus importante dans le paysage des paiements. Lors du sommet, l’accent a été fortement mis sur la nécessité d’une intégration robuste des API et des ERP pour prendre en charge le traitement des paiements de bout en bout. Il était clair que les solutions permettant une connectivité transparente garantiraient que les organisations puissent gérer efficacement leurs flux de paiement et seraient dans une position privilégiée pour répondre rapidement aux demandes du marché.

Conformité réglementaire

Le sommet a souligné l’importance de rester en conformité avec l’évolution des réglementations pour éviter les pénalités et maintenir la confiance des clients. Les banques et les entreprises investissent dans des solutions de conformité complètes pour gérer les risques et garantir la transparence de leurs opérations.

OpenText intervient sur des sujets clés

La présence d’OpenText au Sommet Paiements Canada 2024 a été marquée par deux séances de conférences engageantes et informatives qui ont attiré une attention considérable de la part des banques et des entreprises.

Tirer le meilleur parti de l’IA dans les paiements

Au cours de cette session, OpenText a exploré le pouvoir de transformation associé à l’exploitation de l’intelligence artificielle dans le secteur des paiements. La discussion s’est concentrée sur la manière dont les solutions basées sur l’IA peuvent améliorer les processus de paiement, améliorer la sécurité et offrir des expériences client personnalisées. Accueillant des leaders de l’industrie de JPMorgan Chase & Co. (JPMC) et de la Banque de Montréal (BMO), cette séance a été conçue pour présenter des idées sur la façon dont l’IA peut aider à développer, gérer et protéger la banque. Les panélistes ont présenté des informations sur la manière dont chaque organisation utilise actuellement l’IA pour améliorer ses processus en interne, ainsi que sur la manière dont elle est exploitée pour améliorer l’expérience client globale.

Faire d’ISO 20022 un avantage concurrentiel

OpenText a approfondi l’importance stratégique de la norme ISO 20022. La session a été conçue pour dépasser les discussions introductives basées sur la mise en œuvre et sur la manière dont cette norme riche en données peut être exploitée pour obtenir un avantage concurrentiel. Des leaders d’opinion de la Banque de Montréal et de la Banque Canadienne Impériale de Commerce (CIBC) se sont joints à OpenText pour partager comment ils ont réussi et réfléchir aux leçons apprises.

Comment OpenText façonne l’avenir des paiements

Alors qu’OpenText se tourne vers l’avenir des paiements, notre engagement à stimuler l’innovation demeure. Après le Sommet, nos principaux domaines d’intervention pour l’avenir comprennent :

1. Extension des capacités d’IA et d’apprentissage automatique : OpenText vise à développer davantage ses capacités d’IA et d’apprentissage automatique pour fournir des solutions d’automatisation et d’analyse prédictive plus avancées. Ces technologies joueront un rôle crucial dans l’optimisation des processus de paiement, l’amélioration de la sécurité et la fourniture d’expériences de pointe.
2. Innover en fonction des besoins du client : OpenText s’engage à innover en fonction des besoins des clients, en fournissant des solutions sur mesure qui répondent aux défis spécifiques auxquels sont confrontés les banques et les entreprises clientes. En écoutant les commentaires des clients et en comprenant leurs problèmes, OpenText continuera à développer des solutions qui offrent une valeur tangible et stimulent la croissance de l’entreprise.
3. Fournir des solutions complètes aux banques et à leurs entreprises clientes : Reconnaissant les besoins uniques des banques et de leurs entreprises clientes, OpenText s’engage à fournir des solutions sur mesure qui répondent aux défis spécifiques rencontrés par chaque groupe. Pour les banques, cela implique d’optimiser le traitement et la conformité des paiements, tandis que pour les entreprises clientes, cela implique de fournir des outils de gestion de trésorerie, de suivi des paiements et de reporting financier.

Le Sommet Paiements Canada 2024 a mis en lumière les tendances actuelles et futures du secteur des services financiers. La participation active et l’approche avant-gardiste d’OpenText ont souligné son engagement à montrer la voie en matière de technologies d’IA, de solutions de paiement numérique et d’innovation. À mesure que le secteur continue d’évoluer, OpenText restera à l’avant-garde, favorisant le progrès et façonnant l’avenir des paiements. Jusqu’à l’année prochaine!

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