Améliorer la collaboration des employés sur le lieu de travail post-pandémique

Lorsque j'ai fondé Netskope il y a neuf ans, j'ai décidé que peu importe notre croissance, je voulais que ce soit un endroit où les gens aiment travailler. Mon objectif a toujours été de favoriser un environnement de travail collaboratif et transparent, rempli de grands rêves et du travail acharné nécessaire pour les réaliser, et sans aucune tolérance pour l'ego ou la politique d'entreprise. J'inculque cela à chaque leader que nous embauchons chez Netskope, et je confie en outre à ces leaders d'embaucher en gardant cette philosophie à l'esprit, en prenant en compte les normes culturelles lors de l'examen des compétences et de l'expérience des candidats.

Alors que nous approchons (espérons-le) de l'autre côté. de la pandémie de Covid-19, les organisations seront continuellement chargées d'établir un environnement de travail qui non seulement prend en compte la santé et la sécurité des employés, mais encourage également la collaboration qui propulse l'entreprise vers l'avant. Personne ne sait avec certitude à quoi ressemblera la « nouvelle normalité » au-delà des effectifs hybrides et des modes de travail flexibles, mais nous savons que ce ne sera pas un retour dans le passé. Vous pouvez également être certain que si vous manquiez d'attributs culturels importants qui favorisaient une culture de travail ouverte, transparente et collaborative avant la pandémie, vous aurez une pente raide à gravir pour créer ce type de culture à l'ère post-pandémique.

Voici trois façons d'améliorer la collaboration des employés dans un lieu de travail en évolution.

Acceptez l'empathie comme une valeur primordiale de l'entreprise 

De nombreuses entreprises parlent d'empathie ; beaucoup moins la pratiquent comme pierre de touche culturelle. Le travail à distance a mélangé travail et vie personnelle à un degré sans précédent, et il est de la responsabilité du directeur général de s'assurer que l'entreprise a pivoté en conséquence pour que les employés gèrent correctement leurs défis respectifs.

Cela dit, il ne suffit pas de créer des espaces et des valeurs de peinture au pochoir sur le mur de la cuisine du QG. Aujourd'hui plus que jamais, l'empathie doit être démontrée par la visibilité et l'accessibilité de l'équipe de direction. Chez Netskope, l'une de mes priorités les plus importantes est d'héberger des appels Zoom hebdomadaires à dialogue ouvert pour les employés du monde entier (à des moments qui conviennent à leur emplacement) pour me parler de tout ce qu'ils veulent. J'ai également dit à tous les 1 400+ employés de Netskope qu'ils peuvent me joindre directement par e-mail, SMS, Slack ou WhatsApp à tout moment. Cette année, beaucoup l'ont fait – encore plus que vous ne le pensez. Nous avons parlé de tout, de la croissance de l'entreprise à nos propres histoires, carrières et familles, à ce que nous aimons faire avec nos animaux de compagnie ou nos enfants, à la façon dont l'entreprise peut aider à résoudre certains coûts anormaux d'ordonnances pharmaceutiques qu'ils recevaient (nous did !) et bien plus encore.

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Considérez comment la transformation numérique modifie fonctionnellement la dynamique d'équipe

While Covid -19 ont considérablement accéléré les efforts de transformation numérique pour les entreprises, recherche révèle que, malgré des objectifs communs, les relations « combattantes » et « dysfonctionnelles » entre certaines équipes affectent des projets de transformation numérique d'une valeur estimée à 6 800 milliards de dollars jusqu'en 2023. Tensions entre Les équipes de sécurité et de mise en réseau faisant partie de l'organisation informatique ne sont cependant qu'un exemple.

Dans l'environnement actuel, les entreprises ont la possibilité d'améliorer la collaboration entre toutes les équipes. Profitez de cette opportunité pour couper le drame et vous aligner sur les objectifs en donnant la priorité à une liste restreinte de mesures commerciales qui transcendent les silos traditionnels de vos employés. Il y a beaucoup à apprendre, par exemple, des pratiques agiles, qui aident à surmonter les frictions inhérentes et le désalignement entre les équipes dans les grandes organisations cloisonnées.

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Rendre la C-Suite responsable 

Les PDG peuvent faire de bons gestes pour créer une culture d'entreprise collaborative, mais ils seront inefficaces à moins que toute l'équipe de direction et de gestion emboîte le pas. Le directeur général doit certifier en permanence que des pratiques saines et productives filtrent dans l'ensemble de l'organisation. L'environnement d'aujourd'hui exige que les dirigeants dépassent leur rôle typique dans la définition de la culture globale d'une organisation et soutiennent les employés avec des niveaux de conscience et d'intention sans précédent. Ceci est d'autant plus important que les équipes sont de plus en plus réparties. Le PDG doit régulièrement vérifier avec les membres de l'équipe sur leurs projets et apprendre sur le terrain en tant que partenaire. Ils doivent également s'assurer qu'ils peuvent recevoir des commentaires non filtrés de tous les niveaux de l'organisation.

Au début de la pandémie, de nombreuses entreprises ont reconnu l'impact potentiel sur la santé mentale des employés avec plusieurs initiatives d'équilibre travail-vie. Ce travail doit se poursuivre alors que nous passons lentement à un degré de normalité avec une main-d'œuvre hybride. La création d'une culture qui donne la priorité à l'empathie, à la responsabilité et à la transformation numérique devrait être la pierre angulaire de toute entreprise pour favoriser la collaboration.

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