Amazon abandonne la technologie « il suffit de sortir » dans ses points de vente aux États-Unis

« Le plus grand défi est simplement la nouveauté », a-t-il déclaré. « Comment donner envie aux gens de l’intégrer dans leur quotidien ?

De plus, a ajouté Arcaro, les tiers qui adoptent une technologie très nouvelle comme « Just Walk Out » sont confrontés à des coûts initiaux considérables pour la mise en œuvre d’un tel système, y compris les caméras requises, les dispositifs informatiques d’arrière-plan et les étagères lestées. Dans des entreprises comme les épiceries, qui ont déjà tendance à avoir de faibles marges, une telle dépense en capital n’a souvent pas de sens économique.

« C’est intenable pour beaucoup d’entreprises, même pour Amazon et leurs riches poches », a-t-il déclaré. « Peut-être à mesure que la technologie mûrit et s’améliore du point de vue de l’IA et est mieux optimisée pour les processeurs moins coûteux. »

Un tel système présente également des risques réglementaires, notamment en ce qui concerne la vente de tabac et d’alcool. « Il suffit de sortir » et les systèmes similaires nécessitent l’adhésion des parties prenantes du gouvernement à tous les niveaux afin de s’intégrer avec succès dans la vie quotidienne, a noté Arcaro.

« Vous devez travailler avec les électeurs des petites villes qui y voient un remplacement de main-d’œuvre – ce qui est effectivement le cas », a-t-il déclaré.

Selon Arcaro, une approche plus progressive de l’automatisation des points de vente pourrait être une voie à suivre plus productive. Un écosystème de caisses automatisées et de technologies associées existe déjà et a fait des progrès dans l’industrie, offrant une voie plus progressive – et économiquement tenable. Les barrières à l’entrée devraient également diminuer avec le temps.