3 leçons que les responsables des ventes peuvent apprendre de Peloton

Avril
2, 2021

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L’année dernière a été l’année où vous avez rencontré tous les animaux de compagnie de vos collègues, l’année de travail depuis votre canapé est devenue acceptable et l’année du Peloton. En tant qu'alternative aux gymnases, Peloton est devenu un véritable phénomène de fitness. Il est difficile de faire défiler Instagram et de ne pas voir quelqu'un publier ses statistiques de course.

Peloton a développé sa marque en créant une plate-forme socialement engageante – d'où la raison pour laquelle vous la voyez partout sur votre Instagram – avec des instructeurs verbalement coaching coureurs par une séance d'entraînement. Parallèlement à l'instruction et à l'encadrement, il existe un composant de gamification où les coureurs s'affrontent contre leurs propres statistiques et contre d'autres participants sur un classement en temps réel. Les coureurs reçoivent également des distinctions pour avoir réussi des séries hebdomadaires, amélioré leurs précédents records ou franchi de nouveaux jalons.

Les responsables des ventes savvy peuvent également prendre une page du livre de Peloton. Voyons comment les directeurs des ventes peuvent appliquer certains des indices de Peloton pour créer une culture de vente qui non seulement engage les représentants, mais gagne.

La gamification crée la motivation

Avec Peloton, l’accent est mis sur la récompense et la motivation des coureurs. Ils se tournent vers la célébration avec des high cinq numériques et des instructeurs criant publiquement les réalisations marquantes des coureurs. La partie la plus incroyable de l'ascension fulgurante de Peloton est la façon dont l'entreprise a créé une culture de performance et de reconnaissance positive dans une vraie communauté.

L'industrie de la vente est souvent mal vue parce qu'elle est féroce ou à prépaiement. Cependant, une concurrence saine – tout comme sur la plate-forme Peloton – peut être une grande motivation pour les équipes de vente. Pour créer un environnement sain, encouragez la concurrence, parallèlement à un encadrement et à l'encouragement axés sur les mesures parmi les représentants des ventes. La gamification peut favoriser le travail d'équipe et créer un débouché pour des rivalités amicales. Il aide également à diffuser les connaissances dans toute l'organisation et peut contribuer à une grande culture d'équipe longtemps après la fin de la compétition.

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Il est logique que l'une des principales raisons pour lesquelles la popularité de Peloton a explosé est ses instructeurs. Les coureurs choisissent rapidement leurs instructeurs préférés et ont l'impression de développer un lien personnel et une relation avec eux. Cody Rigsby est l'instructeur le plus populaire de Peloton, avec plus de 600 000 abonnés sur Instagram, et est bien connu pour sa personnalité engageante. De nombreux instructeurs de Peloton sont également devenus des célébrités proches.

Pour cette raison, Peloton est méticuleux lors de l'embauche d'un instructeur. Souvent, lorsque nous recherchons un mentor ou un coach, nous recherchons quelqu'un qui englobe les traits que nous espérons posséder. Nous recherchons une personne encourageante, travailleuse, motivée et qui s'efforce toujours d'être meilleure, semblable à ce que Peloton recherche chez ses instructeurs.

Cela ne devrait pas être différent pour les responsables des ventes. Ne vous considérez pas comme un maître des chiffres trimestriels à frapper. Considérez-vous plutôt comme un entraîneur ou un instructeur prêt à aider les membres de votre équipe à devenir les meilleures versions d'eux-mêmes. Demandez-vous comment vous pouvez libérer le potentiel d'un vendeur. De là, vous pouvez créer un environnement qui favorise la croissance, la créativité et la passion. Ce faisant, vous pouvez devenir le prochain Cody Rigsby, inspirant et motivant les commerciaux autour de vous tout en ayant un impact positif sur votre entreprise.

Rend les ventes amusantes à nouveau avec une compétition amicale

Peloton a fait travailler à nouveau amusant, avec tout, des différents genres de musique aux compétitions contre les amis et la famille. Plutôt que de redouter cet entraînement quotidien, les gens sont excités et motivés à se mettre en forme avec Peloton.

L'industrie de la vente n'est pas pour les âmes sensibles. C'est difficile et stressant. Semblable à un entraînement prescrit, bon nombre des meilleures équipes de vente suivent un processus de vente rigoureux qui maximise les résultats. Les vendeurs doivent se sentir à l'aise pour «faire entrer les représentants» grâce à des appels à froid et à des réunions de prospect, qui s'accompagnent inévitablement de refus fréquents. C'est pourquoi il est essentiel de rendre le processus amusant et de créer un puissant cycle d'encouragement.

La gamification et le renforcement positif avec le coaching englobent une grande partie de ce qui a rendu Peloton si populaire. Les responsables commerciaux peuvent intégrer des conditions amusantes dans leur culture de travail grâce à des classements et des mises à jour de progression en temps réel pour augmenter leur production. Du suivi des mesures de conversion aux appels sortants, rendre les performances visibles dans toute l'organisation peut aider les commerciaux à ressentir l'amour. Tout le monde peut célébrer les victoires et entrer dans l'esprit de compétition. Si un représentant a du mal à atteindre ses objectifs, les responsables des ventes peuvent intervenir pour les aider grâce à des séances de coaching exploitables. De plus, à l'instar du high fives numérique de Peloton, les récompenses des ventes telles que "500 Monthly Calls Club" ou "Top Seller of Q1" peuvent motiver les représentants à recevoir la reconnaissance à la fois de leadership et de pairs. Dans l'ensemble, une compétition amicale rend les ventes encore plus amusantes, ce qui améliore la culture et le moral de votre équipe de vente.

La popularité de Peloton a explosé au cours de l’année écoulée, et pour une bonne raison. Avec l'expérience unique qu'offre Peloton, les utilisateurs ne peuvent pas en avoir assez. Pour les responsables des ventes, créer un environnement attrayant peut aider les commerciaux à se sentir plus motivés pour conclure des affaires, améliorer leurs techniques et rester à long terme. Grâce à la gamification des ventes et au coaching, les responsables des ventes peuvent capturer une partie de l’esprit de Peloton et l’utiliser pour motiver et inciter leur équipe de vente.

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