La bonne culture d'entreprise élimine les obstacles qui entravent le succès

1er mai 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

J'ai la chance de pouvoir dire que ma carrière a été très mondiale. Mes activités m'ont amené de la Suisse à Singapour et partout entre les deux. Travaillant constamment dans un contexte mondial, il était important d'apprendre très tôt à travailler avec les éléments les plus difficiles des différentes cultures, tout en identifiant leurs meilleurs facteurs et en les faisant miens.

A travers le temps passé à observer la culture Dans les entreprises à travers le monde, j'ai appris que les cultures de travail qui mettent l'accent sur la collaboration, le partage et l'innovation ont beaucoup plus de chances de réussir. Toutefois, les cultures qui permettent de juger une personne autrement que par ses capacités et ses mérites peuvent freiner la croissance ou même faire tomber une entreprise.

Ces leçons ont été très fructueuses quand j'ai étendu mon entreprise, Yerra Solutions, aux États-Unis. plus grande région de New York. Ce lieu d'atterrissage m'a permis de promouvoir une culture diversifiée que j'ai apprise peut réussir à travers mon expérience à travers le monde, tout en confrontant les défis qui émergent de ces environnements.

En relation: 5 Ways surmonter les barrières culturelles au travail

Un exemple de mon passé qui a contribué à façonner mes croyances professionnelles vient de mon temps passé à la tête des opérations EMEA dans une entreprise où je construisais de l'expérience avant de lancer ma propre entreprise. Dans plusieurs cas, les employés qui m'avaient signalé sont passés à une langue que je ne parlais pas pour me figer intentionnellement hors de la conversation. Nous pourrions passer toute la journée à discuter de la raison pour laquelle ils ont choisi de le faire, mais la réponse la plus immédiate était la suivante: tout choix effectué dans un lieu de travail pour étouffer la participation d'une autre personne réduit sa capacité à performer et à innover. Un employé qui doit travailler deux fois plus fort pour faire entendre sa voix sera souvent moitié moins productif.

Je n'oublierai jamais cette expérience ou à quel point c'était frustrant de devoir se battre pour que mes contributions soient reconnues. Être ignoré à cause d'une caractéristique personnelle peut ralentir quelqu'un qui cherche à exécuter une idée audacieuse. Une entreprise qui permet que cela se produise est celle d'une culture qui ne favorisera pas le développement professionnel ou la réussite commerciale. En tant que PDG, je refuse de diriger une entreprise où les gens peuvent penser que leurs idées ne sont pas appréciées simplement à cause de ce qu'ils sont.

Quand j'ai construit mon entreprise, je voulais m'assurer qu'une culture de respect et d'égalité tout ce que nous faisons – et pas seulement le respect des différences individuelles, mais aussi des différences culturelles plus importantes. Pour atteindre cet objectif, il faut faire des efforts, mais établir une culture saine signifie ne jamais avoir à craindre que l'excellent travail de notre entreprise soit entravé par des attitudes dépassées. La mise en œuvre de ces valeurs est particulièrement importante pour les propriétaires d'entreprises aux États-Unis, où la diversité et, plus particulièrement, la diversité en milieu de travail sont monnaie courante. Voici trois leçons que j'ai apprises sur la façon de construire et de maintenir une grande culture d'entreprise

En relation: Une main-d'œuvre culturellement diversifiée pourrait être un atout pour votre entreprise

Soyez conscient du passé.

Beaucoup d'employés arrivent à Yerra à partir d'environnements où, à cause d'un trait ou d'un autre, ils ont été dirigés vers une force plus passive qu'un contributeur actif. Nous reconnaissons que les effets des cultures de travail malsaines peuvent persister. C'est pourquoi nous avons plusieurs initiatives internes visant à promouvoir des voix provenant d'horizons divers. Nous reconnaissons que la véritable diversité de pensée au sein de notre culture devrait aller au-delà de nos pratiques d'embauche. Nous nous efforçons de nous assurer que nos employés connaissent leurs points de vue. Cela dit, personne ici ne bénéficie d'un traitement préférentiel: chacun d'entre nous a les mêmes chances de réussir que n'importe qui d'autre. Yerra est un endroit où les différences sont valorisées, pas mises de côté

Connexe: Culture de l'échelle et croissance par la diversité

Réunir numériquement les bureaux.

. Pour assurer la connectivité entre nos bureaux aux États-Unis, nous aimons utiliser des outils comme Slack pour faire en sorte que les employés distants se sentent comme s'ils travaillaient côte à côte. C'est une excellente façon d'encourager la discussion passionnée qui est un signe de tout milieu de travail sain. Nous partageons toujours nos réalisations, célébrons nos réussites et diffusons nos nouvelles idées dans toute l'entreprise. Cela garantit que le bon travail reçoit des éloges, peu importe où cela a été fait, et que quiconque peut contribuer activement aux projets, peu importe leur point de départ.

Connexe: Diverses embauches et leadership inclusif 19659012] Embaucher localement, à travers les cultures.

En dépit d'être une entreprise internationale, nous nous engageons à embaucher des talents locaux à travers notre réseau, y compris dans nos bureaux américains à New York et Hoboken, New Jersey. Bien que nous ayons de la chance que pour ces deux endroits le bassin de candidats «locaux» soit tiré du melting-pot de New York, nous adopterions cette approche indépendamment de la région. Avoir des membres du personnel suprêmement compétents qui apportent chacun des perspectives différentes au lieu de travail procure un avantage incommensurable. Dans le même temps, un large éventail de contextes culturels nous permet de commercialiser efficacement à une clientèle diversifiée. Tous les propriétaires d'entreprise, quel que soit leur emplacement, devraient adopter cette approche de leur mieux lorsqu'ils remplissent leur personnel.

Pour ceux qui cherchent à faire croître une entreprise comme je l'ai fait, soyez prêt pour les bosses en cours de route. Mais je peux attester qu'il vaut vraiment la peine de consacrer du temps à l'identification de vos valeurs culturelles dès le début. Ignorer les contributions ou les idées de quelqu'un simplement à cause de leur apparence ou d'où ils viennent est un moyen infaillible d'empoisonner un lieu de travail. Ignorer ou ne pas complètement comprendre les nuances culturelles entre les différents endroits où vous espérez faire des affaires peut également freiner la croissance. Cela est vrai non seulement entre les différentes régions du même pays, mais également au sein des différents bureaux. Une entreprise prospère et en croissance requiert une culture saine et un esprit ouvert, ce qui n'est possible que si chacun a une chance égale d'être entendu et compris.