9 façons dont les dirigeants peuvent soutenir leur équipe pendant une crise

juin
5, 2020

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Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Votre équipe compte sur vous pour aider à les mener à travers cette adversité et même si vous avez certainement beaucoup à l'esprit, vous devez trouver un moyen de jongler avec tous de vos responsabilités tout en soutenant votre équipe. Voici neuf façons d'atteindre cet objectif.

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1. Donnez la priorité à la santé et au bien-être.

Votre équipe est inquiète et stressée quant à leur santé et à l'avenir de leur carrière . Ils peuvent également travailler trop ou lutter contre la procrastination, la dépression ou des problèmes à la maison.

En tant que leader, vous pouvez soutenir votre équipe en en suggérant des conseils de santé mentale et physique . Les idées incluent la méditation, manger des collations saines, des exercices à la maison ou favoriser une pensée positive. Vous pouvez également organiser des événements de santé numérique ou offrir des abonnements ou des allocations pour la thérapie numérique. Plus important encore, faites-leur simplement savoir que vous êtes disponible pour leur parler chaque fois qu'ils ont besoin de parler à quelqu'un.

2. Ne transpirez pas les petites choses.

Comme je viens de le mentionner, votre équipe a déjà beaucoup à l'esprit. Il n'y a pas besoin d'ajouter encore plus de stress et d'anxiété à leur vie en microgérant ou en obsédant la perfection.

Une meilleure direction? Accordez-leur l'autonomie, pensez fait plutôt que parfait et gardez leur charge de travail au minimum. Je sais qu'il y a un million de choses à faire. Mais, pour le moment, encouragez votre équipe à se concentrer uniquement sur ses priorités. Si vous voulez avoir une grande culture d'entreprise comme celle de Google tout le reste peut être sauvegardé plus tard.

Relate: Comment le coronavirus a changé l'avenir du travail [19659009] 3.

«La meilleure façon de soutenir votre équipe pendant une crise est de créer une stratégie de messagerie interne complète», écrit Rebekah Grmela. «En plus des conseils utiles concernant la communication en personne et virtuelle ci-dessus, vous devez également créer simultanément des ressources stratégiques qui organiseront des liens, des applications, des sources d'actualités, des annonces à l'échelle de l'entreprise et bien plus encore.» [19659008] En plus de l'e-mail avec des puces, envisagez de développer et de partager un document Google, une fiche FAQ ou une chaîne Slack dédiée. Cependant, gardez à l'esprit que pendant une crise, tout le monde peut ne pas être disponible en ligne.

4. Autoriser des horaires flexibles avec une communication asynchrone.

«Si les employés ne peuvent pas répondre à leurs besoins de base parce que leurs horaires ne sont pas suffisamment flexibles pour le faire, cela aura un impact énorme sur leur productivité», explique Shannon Burns, un directeur de l'ingénierie chez Slack . Des études ont en fait révélé que les personnes ayant des horaires flexibles ont moins d'épuisement émotionnel, de détresse psychologique et de conflits travail-famille. Ils sont également plus sains, plus engagés et plus productifs.

Si vous souhaitez prendre en charge des horaires flexibles, voici comment effectuer une transition en douceur:

• Évaluez les performances avec les résultats, pas le temps. «Avant le début de la pandémie, j'ai encouragé mon équipe à travailler les heures optimales pour leur productivité, avec la flexibilité de se réunir pour des réunions difficiles à planifier», explique Burns. Vous pouvez suivre les résultats en documentant tout.
• Améliorez vos compétences en communication asynchrone. Tout cela signifie que vous ne devez pas toujours vous attendre à une réponse immédiate.
• Communiquez votre horaire à l'avance. Si possible, partagez un calendrier d'équipe afin de voir quand votre équipe est disponible et quand elle ne l'est pas.
• Organisez de meilleures réunions moins souvent . Grattez ces réunions de faible valeur et recherchez des alternatives comme le courrier électronique ou les rencontres individuelles.

5. Soyez un vrai leader et pas seulement un patron.

Quelle est la différence entre les deux? Eh bien, les dirigeants influencent, inspirent et encadrent. Ils sont aussi empathiques et font partie de l'équipe. Quant aux patrons, ils commandent, expliquent et disciplinent. Ils considèrent également les membres de leur équipe comme des subordonnés.

À votre avis, de qui votre équipe a-t-elle le plus besoin pendant une crise: un leader ou un patron?

6. Favorisez le plaisir et la connexion.

Oui, vous pouvez vous amuser au travail, et des études ont en fait révélé qu'un lieu de travail amusant crée des employés plus heureux. De plus, ils sont plus satisfaits, motivés et moins stressés. C’est aussi un moyen solide de forger des relations. C’est un gagnant-gagnant.

Besoin d’idées? Eh bien, vous ne devez jamais exclure des techniques éprouvées comme la célébration d'accomplissements, d'anniversaires ou de vacances. Il y a aussi des activités de consolidation d'équipe des déjeuners virtuels, des compétitions amicales ou du bénévolat ensemble. Vous pouvez également organiser une soirée cinéma, un happy hour ou des chaînes Slack dédiées à des sujets non liés au travail.

7. Reconnaître et récompenser.

Même les plus modestes d'entre nous veulent être appréciés. La raison? La reconnaissance, selon Faculté des arts et des sciences de l'Université Harvard «sert d'outil pour renforcer les comportements qui conduisent une organisation à l'excellence … grâce à la reconnaissance, nous construisons également une culture qui attire et retient le meilleur talent. »

Il ne faut pas toujours coûter un bras et une jambe. En fait, reconnaître un membre de l'équipe avant une réunion, rédiger une note de remerciement ou lui donner un cri sur votre site Web, votre newsletter ou vos réseaux sociaux est gratuit.

D'autres idées à bas prix? Offrez-leur de nouvelles responsabilités, payez un cours en ligne ou accordez-leur une allocation pour optimiser leur lieu de travail. La clé est d'être authentique, opportun, spécifique et personnalisé.

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8. Aidez votre équipe à se déconnecter du travail.

Le principal inconvénient du travail à distance est qu'il peut être difficile de s'arrêter de travailler. C'est parce qu'on s'attend à être connecté 24/7. En fait, en ce moment, U.S. les employés ont travaillé deux à trois heures supplémentaires par jour . En fin de compte, cela entraînera l'épuisement des membres de votre équipe.

Vous pouvez aider votre équipe à éviter l'épuisement du travail à domicile en:

• Maintien des limites sociales et physiques. Par exemple, mettre des «vêtements de travail» pendant les heures de bureau et porter des vêtements confortables quand ils ne le sont pas. Ils devraient également avoir des zones séparées dans leur maison, comme des espaces dédiés au travail et à la détente.
• Création de limites temporelles. Permettez à votre équipe de créer des horaires de travail qui leur conviennent le mieux.
• Expérimentez avec des semaines plus courtes. Par opposition à la semaine de travail de cinq jours, passez à une semaine de travail de quatre jours.
• Encouragez votre équipe à prendre des congés. S'ils ont des vacances, suggérez-leur de commencer à l'utiliser, même si ce n'est qu'un séjour.
• Concentrez-vous sur un travail important. N'ajoutez pas à la charge de travail de votre équipe.
• Encouragez-les à se déconnecter. Donnez l'exemple et ne les faites pas en dehors des heures de travail.

9. Soyez gentil avec vous-même et gardez de l'aide si vous en avez besoin.

"Comme le masque à oxygène en vol, vous devez d'abord prendre soin de vous afin de traverser la tempête et d'aider les autres", dit Dave Hill Jr., fondateur de Go 2 Market Coach.

La pleine conscience est un excellent point de départ. C’est un moyen simple et efficace de réduire l’anxiété et de se vider la tête. Faire une promenade à l'extérieur est une autre façon de vous garder calme et d'ajouter de la perspective. Mais, si vous avez vraiment besoin d'aide, tournez-vous vers vos systèmes de soutien comme votre conjoint ou mentor. Au besoin, n'hésitez pas à communiquer avec un professionnel de la santé mentale.