8 meilleures pratiques en matière d'automatisation du marketing pour maximiser la campagne

L'automatisation du marketing permet aux équipes de marketing numérique d'en faire plus avec moins. Mais comment un responsable marketing peut-il tirer le meilleur parti de ses efforts d'automatisation marketing? Ces huit pratiques donnent un cadre que les équipes peuvent utiliser lors de la planification de leurs campagnes afin de s'assurer qu'elles utilisent l'automatisation correctement et à leur meilleur effet:

1. Fixez des objectifs

Regardez comment l'automatisation du marketing peut améliorer vos campagnes [19659002] en fixant et en dépassant des objectifs pour le nombre de:

• Leads réputés prêts à passer aux ventes

• Conversions auxquelles vous contribuez et à quels moments du parcours du client ces conversions se produisent

2. Développer des personas d'acheteur [19659012] Vous créez des personnalités d'acheteur en examinant les antécédents, les données démographiques, les intérêts, les préférences, l'emplacement, les emplois, les industries de votre public, les défis qu'ils rencontrent, et plus encore pour comprendre d'où ils viennent et quels sont leurs problèmes. En sachant cela, vous pouvez comprendre comment vous pouvez les aider, proposer des solutions à leurs problèmes et ainsi mieux les commercialiser.

   3. Créer des workflows basés sur le parcours de l'acheteur

   Mappez des workflows pour les personnes que vous créez pour les engager et répondre à leurs préoccupations à chaque étape du parcours de l'acheteur. Vous souhaitez un flux de travail basé sur chaque étape du parcours de l'acheteur:

   • Sensibilisation – Un prospect a identifié un problème et cherche une solution.

   • Considération – Il évalue ses options et envisage la solution à utiliser.

   • Décision – Ils décident d'une solution et effectuent un achat.

   • Après l'achat – Ils pourraient avoir des questions sur la solution ou avoir besoin de modules complémentaires ou d'autres produits et services à l'avenir.

   Savoir à quel personnage vous visez quelle étape vous aidera à envoyer le bon message au bon moment.

   4. Créer un contenu engageant

   Qui sont vos personnages et à quelle étape du parcours de l'acheteur ils en seront dépendront du type de contenu que vous produisez. Les e-mails et le leadership éclairé peuvent aider les prospects à connaître votre marque. Les fiches techniques qui montrent pourquoi votre solution se démarque peuvent faire la différence au stade de l'examen. Les études de cas et les démonstrations peuvent inciter quelqu'un à prendre une décision finale et à acheter. Après cet achat, une note de remerciement et des e-mails de suivi pour voir s'ils ont des questions peuvent les garder engagés et prêts à faire plus d'affaires avec vous.

   Les possibilités de contenu sont infinies. Cependant, tout le contenu que vous créez doit être pertinent. Cela doit être quelque chose qui intéresserait votre public. Il doit capter leur attention, la garder et leur présenter quelque chose de valeur, comme des informations, un conseil de pro, une invitation à un événement ou même une offre.

   5. Personnalisation

   Utilisez vos données client pour personnaliser votre contenu (et le marketing en général) autant que possible. Plus vous pourrez personnaliser votre audience et l’étape du parcours des acheteurs, plus vous aurez de chances de les gagner.

   6. Approche multicanal

   Les clients attendent désormais une expérience transparente multicanal . Vous devrez les engager avec un contenu et un marketing cohérents sur les canaux qu'ils préfèrent et être prêt à passer de l'un à l'autre. N'oubliez pas non plus l'importance du mobile, car tout le monde vit aujourd'hui avec son téléphone.

   7. Score et qualification des leads

   Une fois que les leads commencent à arriver, vous devez développer un modèle permettant de les marquer . Ensuite, vous saurez quelles pistes ont besoin de plus de soutien et lesquelles sont qualifiées pour être transmises aux ventes.

   8. Mesurez vos performances

   Combien de prospects votre campagne a-t-elle attiré? Combien en avez-vous remis aux ventes? Combien de conversions avez-vous aidé à réaliser? Dans quelle mesure avez-vous affecté le retour sur investissement? Passez en revue vos objectifs et voyez où les pistes ont pu tomber et comment vous pouvez modifier, réviser et améliorer votre processus.

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