5 incroyables campagnes de médias sociaux de vacances de commerce électronique pour vous inspirer

La saison des fêtes approche à grands pas. Pour les spécialistes du marketing, cela signifie qu'il est temps de planifier vos campagnes de médias sociaux de vacances .

Les médias sociaux sont un outil important dans l'arsenal des spécialistes du marketing et vous aideront à atteindre le plan d'entreprise que vous avez défini pour toi même. Et il n'y a pas de meilleur moment que la saison des fêtes pour tirer parti des médias sociaux: les utilisateurs recherchent des guides cadeaux, des moyens de se connecter les uns aux autres et des histoires réconfortantes.

Dans cet article, nous examinerons cinq marques de commerce électronique qui ont réussi à tirer parti des besoins de leurs utilisateurs pendant la saison des fêtes avec leurs campagnes sur les réseaux sociaux.

À la fin de cet article, vous devriez être inspiré pour créer votre propre campagne sur les réseaux sociaux qui stimulera vos ventes en ligne et votre portée en ligne.

Amazon a le budget pour aller grand avec leurs campagnes de vacances.

Leurs vidéos YouTube de boîtes à chansons ont réchauffé les cœurs en 2017, et elles sont revenues encore plus grandes en 2018.

Dans la vidéo, les boîtes immédiatement reconnaissables d'Amazon chantent avec les Jackson Five's "Pouvez-vous le sentir?" Alors que les gens du monde entier envoient et reçoivent des cadeaux de Noël.

L'histoire et l'exécution sont simples: les gens attendent ce sentiment de Noël et rien n'annonce mieux la saison des fêtes que des boîtes d'Amazon remplies de cadeaux expédiés dans le monde entier.

À ce jour, la vidéo des boîtes à chants d'Amazon compte plus de 10 millions de vues.

À retenir d'Amazon

• Gardez votre campagne sur les réseaux sociaux simple. Si vous souhaitez créer une campagne d'annonce de marketing vidéo similaire pour votre public, vous devez aller au cœur du problème. Parce que c'est la raison d'être de la période des Fêtes – mon cœur.

• Votre plateforme de commerce électronique n'est peut-être pas aussi grande que celle d'Amazon, mais ce fait n'a d'incidence que sur la qualité de production de vos vidéos, pas sur l'histoire. Lorsque vous créez une vidéo de campagne sur les réseaux sociaux, ne concentrez pas toute votre énergie sur la production de la vidéo, mais réfléchissez plutôt aux meilleures histoires qui attireront les téléspectateurs.

• Recherchez votre public et compilez les données pour comprendre qui sont vos membres les plus engagés sont et à quoi ils ont répondu positivement. Les bonnes vibrations de Noël peuvent ne pas faire flotter leur bateau – ils peuvent vouloir des guides pratiques sur la préparation du dîner de Noël, que vous pouvez créer en utilisant un modèle d'infographie . Donnez à votre public ce qu'il veut pour obtenir un impact maximal.

Adaptez votre contenu vidéo aux besoins de vos clients et vous pourrez augmenter l'engagement et les ventes pendant la période des fêtes.

Comme Amazon, UPS est une énorme plate-forme de commerce électronique qui est expédiée dans le monde entier. Mais ils ont décidé d'aller petit avec leur campagne Wishes Delivered.

Wishes Delivered a fonctionné de deux manières différentes: UPS a demandé aux abonnés de partager leurs souhaits à l'aide du hashtag. Pour chaque publication, UPS a fait un don à trois œuvres de bienfaisance: les Boys and Girls Clubs of America, l'Armée du Salut et le programme d'alphabétisation Toys for Tots.

En outre, UPS a créé des vidéos montrant les chauffeurs-livreurs d'UPS et leurs jeunes fans réunis dans des vidéos réconfortantes d'enfants qui aident les mini-UPS. Une autre vidéo montrait des enfants réalisant leurs rêves de devenir pilotes.

Ils ont également réuni des personnes de service avec leurs animaux de compagnie perdus. Une autre vidéo a mis en évidence la générosité de personnes qui avaient tout perdu.
UPS a présenté ces vidéos sur la plate-forme IGTV alors nouvelle d'Instagram [194590004].

Wishes Delivered a actuellement des milliers de publications qui lui sont associées sur presque toutes les plateformes sociales.

Points clés à retenir d'UPS

• UPS a montré qu'il n'avait pas peur de s'attaquer à une nouvelle plateforme. Alors qu'IGTV était encore dans son état naissant, UPS a utilisé le service pour amener les gens dans l'esprit des Fêtes. Si vous pouvez tirer parti d'une nouvelle plate-forme pour atteindre votre public ou utiliser une ancienne plate-forme d'une nouvelle manière, faites-le.

• Le marketing des médias sociaux est en constante évolution et les entreprises qui réussissent sont celles qui s'adaptent aux changements.

• Explorez différentes options sur les réseaux sociaux et effectuez des tests A / B pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque et votre public. Vous trouverez des moyens plus efficaces de toucher les gens sur les réseaux sociaux si vous êtes prêt à expérimenter vos options.

• Vous pouvez voir comment UPS a réuni la communauté avec sa campagne. Votre campagne de vacances sur les médias sociaux devrait être axée sur la même chose: rassembler les gens, soit par le biais d'un événement, d'une campagne de charité, ou en partageant les histoires de personnes inspirantes.

La marque de style de vie familial JumpOff Jo n'a peut-être pas le plus grand nombre de fans, mais ils ont profité de la saison des fêtes en s'associant à un influenceur.

Janene Crossley, une influenceuse de style de vie dont la marque personnelle tourne autour d'elle et de sa famille, compte plus de 300 000 abonnés sur Instagram.

JumpOff Jo a vu un ajustement parfait et a établi un partenariat avec Crossley pour stimuler leur marque et augmenter leurs ventes de vacances.

La marque a parrainé une publication Instagram pour Crossley, qui à son tour, a partagé leur tente TeePee sur sa plate-forme et a organisé un cadeau sur son site Web présentant un code de réduction Amazon unique.

Points clés de JumpOff Jo

• Le marketing d'influence peut faire des merveilles pour la portée de votre marque. Quelle que soit votre taille, si vous pouvez allouer une partie de votre budget pour parrainer un seul article par un influenceur, vous pouvez voir des résultats massifs.

• Recherchez vos influenceurs au préalable car tous les influenceurs ne travailleront pas pour votre marque. Quelqu'un avec un large public qui n'a aucun lien avec votre créneau ne fera rien pour votre campagne.

• Trouvez quelqu'un dans le cadre de votre activité et de votre industrie qui peut améliorer la portée de votre marque. Vous n'avez pas à viser les meilleurs influenceurs — JumpOff Jo parfaitement aligné avec Crossley, c'est pourquoi leur partenariat a fonctionné.

• Envisagez de vous associer à un certain nombre de petits influenceurs — micro-influenceurs —qui pourraient être une stratégie marketing plus efficace pour vous. Les Micro Influenceurs peuvent ne pas avoir de suivis massifs, mais ils sont plus susceptibles d'être respectueux du budget et d'avoir plus d'adeptes impliqués qui s'engageront avec eux et votre marque.

Utilisez l'option Shoppable posts d'Instagram pour rendre le parcours de l'acheteur plus rapide et plus utilisateur- amical. Shoppable supprime l'intermédiaire, pour ainsi dire, en permettant aux utilisateurs d'acheter directement dans l'application.

En établissant un partenariat avec le bon influenceur au bon moment, vous pouvez augmenter la portée de votre campagne sur les réseaux sociaux et voir des résultats perceptibles.

Alors que la plupart des magasins de commerce électronique et hors ligne restent ouverts le vendredi noir pour maximiser les ventes, REI a essayé une tactique complètement différente: ils ont fermé boutique et sont sortis.

La campagne OptOutside de REI a commencé en 2015 et était si populaire qu'ils l'ont a poursuivi la tradition chaque année depuis.

La campagne a continué à attirer 15 millions de personnes dans le monde, aux côtés de 700 organisations . Ils ont également établi des partenariats avec des organisations et des universités pour étudier les effets positifs de la sortie à l'extérieur.

La marque a tiré parti d'une déclaration simple: ne restez pas à l'intérieur, ne sortez pas et ne profitez pas de l'air frais et de la belle nature qui vous entoure.

Points clés à retenir de REI

• N'ayez pas peur d'aller à contre-courant. REI a montré à quel point la différence peut être puissante. Regardez votre créneau et voyez ce que font vos concurrents – comment pouvez-vous faire quelque chose de différent pour vous démarquer sur les réseaux sociaux?

• N'oubliez pas de ne pas vous concentrer sur le contraire juste pour lui-même. REI a réitéré que le concept de #OptOutside est au cœur de leur idéologie. Creusez profondément dans la philosophie de votre marque et quelle image vous souhaitez projeter sur les réseaux sociaux. Cet objectif principal doit être ce que vous mettez en avant.

• REI voulait souligner le fait que les gens peuvent faire des choix, et ils leur ont donné la possibilité d'aller à l'extérieur au lieu de rester à l'intérieur pour faire des achats. Cela montre une profonde compréhension de ses clients.

Étudiez vos clients et vos segments cibles lors du brainstorming d'une campagne marketing pour les fêtes. C'est ce qui vous aidera à donner à votre public ce dont il a besoin tout en vous permettant d'être différent.

Parce qu'être différent ne suffit pas à faire ressortir votre marque de la foule, vos clients ont besoin de voir une certaine valeur dans vos différents entreprendre une campagne de vacances.

Comprenez votre public en analysant les publications et réactions populaires avec ces outils de piratage de croissance et décidez d'une campagne qui leur parlera.

Beaucoup trop de marques traitent Pinterest comme le beau-fils indésirable des médias sociaux. Mais quelques marques, dont Macy's, ont profité de la plate-forme pour profiter de la saison des fêtes.

Le 360 ​​Globe de Macy sur Pinterest a donné aux utilisateurs la possibilité d'explorer un globe de neige miniature, de l'intérieur, pour trouver caché cadeaux et décoration.

Les utilisateurs ont eu la possibilité de rechercher les articles qu'ils avaient trouvés immédiatement ou de créer un guide de cadeaux pour leurs amis et leur famille.
Pour s'assurer que les utilisateurs de Pinterest connaissent le monde, Macy a promu leur campagne par le biais de publicités vidéo Pinterest.

Points clés de Macy

• N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles technologies pour impliquer les gens sur les réseaux sociaux. Recherchez combien d'investissement monétaire et de main-d'œuvre sont nécessaires pour adopter une nouvelle technologie et pesez-la par rapport aux avantages potentiels.

• La nouvelle technologie n'est pas tout ce que Macy's a bien fait avec son 360 Globe. Ce qui a fonctionné avec le Macy’s Globe, c’est son interactivité et sa personnalisation. Ils ont donné aux utilisateurs une activité amusante à effectuer. Tout le monde aime la chasse au trésor. L'interaction devrait être une priorité absolue pour votre campagne sur les réseaux sociaux: les likes et partages passifs ne sont plus le signe de bons articles. Vous devez rendre vos messages interactifs et attrayants.

• Le Globe de Macy a également été personnalisé pour afficher des guides de cadeaux pour la personne spécifique pour laquelle les utilisateurs souhaitaient acheter des cadeaux. Devenir personnel est idéal pour les entreprises en 2019 et pour votre campagne de marketing. Vous devriez chercher des moyens de créer des liens personnels entre votre marque et vos clients. Comprenez vos clients et segmentez-les en fonction de leurs intérêts.

Personnalisez vos flux sociaux et vos publicités sociales pour vous assurer que le bon contenu atteint les bonnes personnes.

Même si vous n'avez pas la possibilité de créer un jeu interactif, vous pouvez créer des campagnes de sensibilisation par e-mail personnalisées, et organisez un concours Facebook qui rendra l'expérience de magasinage des Fêtes plus amusante pour vos clients.

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Résumé

Ces cinq campagnes de médias sociaux étaient non seulement populaires mais innovantes dans leur concept et leur exécution.

Bien qu'il ne soit pas possible pour les startups de commerce électronique ou les petits magasins de commerce électronique de mis à part les énormes budgets auxquels les magasins ci-dessus ont accès, il y a encore beaucoup à apprendre.

• La vidéo d'Amazon est peut-être extraordinaire mais son message est simple et sur le cœur.

• UPS a créé une campagne

• JumpOff Jo a souligné l'importance de travailler en partenariat avec le bon influenceur au bon moment.

• REI est sorti de la norme avec sa campagne sur les réseaux sociaux, et en a parlé de son cœur

Et enfin, le 360 ​​Globe de Macy était une expérience amusante et interactive qui a personnalisé le parcours du client.

Avec ces cinq points en tête, vous pouvez créer une campagne sur les réseaux sociaux pour rendre les vacances spéciales pour vos clients. [19659003] Articles connexes

À propos de l'auteur

Ronita Mohan est responsable du marketing de contenu chez Venngage la plateforme en ligne d'infographie et de conception. Elle aime écrire sur la productivité, le design, les médias sociaux, le monde numérique, ainsi que la culture pop et la diversité. Twitter: @Venngage