5 façons dont les organisations à but non lucratif peuvent collecter plus de fonds en 2022

Les deux questions les plus courantes que j'entends des organisations à but non lucratif sont de savoir comment accroître la notoriété de la marque et comment collecter plus de fonds en ligne – des efforts difficiles qui sont aggravés par le fait que la plupart des organisations ont des ressources limitées et sont peu enclines à prendre des risques. Alors, comment aborder ce dilemme ? En termes simples, le besoin est d'investir dans des solutions simples qui obtiennent de grands résultats tout au long de l'année.

1. Plongez dans les données

Nous sommes souvent tellement absorbés par les tâches quotidiennes (la prochaine réunion ou comment répondre à cet e-mail) que nous oublions de ralentir et d'évaluer ce qui fonctionne actuellement et ce qui ne fonctionne pas.

Fin 2021 , j'ai travaillé avec une organisation à but non lucratif sur un audit numérique complet de son organisation, avec un rapport résultant qui a examiné leurs propres canaux sociaux, Facebook Ads Manager, les dons sur Facebook, Google Analytics et plus encore. Au cours de mon analyse de leur compte Google Analytics, j'ai découvert que 61 % de leur trafic provenait du mobile, mais seulement 14 % des dons en ligne étaient effectués. Après un examen plus approfondi, il était clair que l'expérience utilisateur mobile du don était difficile – le donateur potentiel devait cliquer sur plusieurs pages avant d'avoir la possibilité de donner. Cette seule pépite d'informations de l'audit numérique équivalait à six chiffres de dons potentiels.

2. Restez prioritaire

La plupart des clients avec lesquels j'ai travaillé ont défini des mois ou des campagnes au cours desquels ils ont intensifié toutes les communications pour faire une demande, mais qu'en est-il des périodes intermédiaires ? Comment restez-vous pertinent de manière continue ? Continuez à montrer que vous êtes un expert de premier plan dans votre domaine de cause ? Ma réponse : les publicités Facebook et Instagram.

Les publicités sur les réseaux sociaux sont un moyen puissant et peu coûteux de rester constamment dans l'esprit des supporters. Comment? En diffusant du contenu pour atteindre votre audience chaleureuse. Par exemple, dans mon entreprise, je me concentre sur l'enseignement aux organisations à but non lucratif des dernières tendances et outils de marketing numérique. J'ai des articles et des vidéos dans lesquels je partage du contenu informatif et divertissant qui me rend plus crédible. Pour 5 $ par jour ou moins, je peux exécuter ces éléments de contenu organique spécifiques en tant que campagne Facebook et Instagram Reach auprès de mon public chaleureux – les personnes qui ont visité mon site Web, interagi avec l'un de mes canaux de médias sociaux ou s'est abonnée à ma liste de diffusion. L'objectif d'une telle campagne est de rester présent auprès de vos supporters tout en apportant de la valeur.

3. Supprimez les frictions

Quand avez-vous passé en revue votre expérience de don en ligne pour la dernière fois ? Si cela fait longtemps, c'est le moment idéal pour un examen rapide. Voici un mini-exercice d'audit pour vous aider à identifier les sources de friction :

• Réglez un minuteur et demandez à un ami ou à un membre de votre famille de suivre votre processus de don sur mobile, et à une autre personne sur ordinateur

• Regardez comment de nombreux boutons sur lesquels ils cliquent

• Est-ce qu'il a du mal pendant une partie du processus ?

• Combien de temps a-t-il fallu pour remplir le formulaire de don ?

• Est-ce qu'il a eu des mouvements corporels (soupirs, haussements d'épaules) et/ ou être distrait ?

• Que s'est-il passé après avoir donné ?

Si ce processus vous a semblé long, il est probable qu'il lui ait semblé encore plus long. Obtenez leurs commentaires et voyez où il pourrait y avoir des moyens de réduire le temps et les étapes.

Il y a eu une formidable innovation en matière de formulaires de don en ligne. Deux de mes principales recommandations sont Funraise Up et Funraise – toutes deux se concentrent sur une expérience véritablement optimisée pour les mobiles et permettent aux organisations de personnaliser le processus.

Connexe : 4 tendances en matière de collecte de fonds qui auront un impact sur l'avenir de la philanthropie

4. Ne manquez pas des milliards

Selon Double the Donation65 % des entreprises du Fortune 500 proposent des programmes de dons jumelés, avec plus de 26 millions de personnes travaillant pour ces entreprises. Ce qui est choquant, c'est que ces montants se mesurent en milliards – 4 à 7 milliards de dollars en fonds de dons de contrepartie qui ne sont pas réclamés chaque année.

Dans un remède qui s'aligne directement sur l'étape 3 ci-dessus, Double the Donation s'est associé à presque toutes les plateformes de dons en ligne pour que son outil soit intégré de manière transparente, pour que la correspondance ait lieu juste lorsque votre donateur fait son cadeau.

Pensez à cela à partir de l'expérience du donateur. Disons que j'ai le désir de donner personnellement 50 $, puis j'ai la possibilité de rechercher mon employeur pour correspondre à ce cadeau. Je les vois répertoriés et sélectionne l'entreprise. Je sens immédiatement que je suis en mesure d'avoir un plus grand impact personnel et d'apprécier davantage mon employeur, en plus. C'est un gagnant-gagnant-gagnant!

Connexe : La charité d'entreprise est ce qui inspire un plus grand engagement des employés

5. Dons d'actions et de crypto

Offrez-vous aux donateurs leur option de don préférée ? L'époque des espèces ou des chèques est révolue ; la majorité des donateurs utilisent des cartes de débit ou de crédit, mais que se passerait-il si vous offriez également la possibilité de faire un don via des actions ou une crypto-monnaie ? Selon Overflow, une plate-forme qui aide les organisations à but non lucratif à faciliter la transaction des dons d'actions et de crypto, leur don moyen s'élève à 6 031 $, ce qui est 47 fois plus que le don en ligne moyen par virement bancaire traditionnel. , cartes de débit ou de crédit. Et les deux parties en profitent car :

• Lorsqu'un donateur donne des actions à une association à but non lucratif, le donateur et l'association n'ont pas à payer d'impôt sur les gains en capital sur le montant apprécié.

• Le donateur reçoit un impôt caritatif plus élevé. déduction.

• La réception d'actions permet aux organisations à but non lucratif de constituer des réserves financières à affecter à des objectifs à long terme.

Connexe : 3 avenues de financement à but non lucratif que tous les fondateurs devraient connaître[19659005]Lorsqu'il s'agit de collecter plus de fonds, cela se résume à une seule question : offrons-nous la meilleure expérience de donateur possible pour accroître notre impact ? Je recommande de faire une évaluation trimestrielle de vos canaux numériques, de votre présence sur le Web et de l'expérience de vos donateurs pour voir où des améliorations peuvent être apportées.