5 façons dont les dirigeants peuvent encourager leurs employés à être eux-mêmes

La concurrence pour attirer les meilleurs talents est une priorité pour les PDG du monde entier. L’actualité est remplie de diverses approches adoptées par les entreprises pour attirer et retenir les meilleurs employés, mais je crois que cela dépend de la culture. De plus en plus, les meilleurs souhaitent rejoindre des organisations où ils peuvent se mettre pleinement au travail. Mais qu’est-ce que cela signifie réellement et comment les PDG peuvent-ils favoriser ce type de culture ?

Chez Kampgrounds of America, Inc. (KOA), nos valeurs organisationnelles s’alignent sur le « concept de personne globale ». Cela reconnaît que les employés sont multiformes des êtres humains avec des expériences et un potentiel tout à fait uniques.

C’est un concept qui encourage les dirigeants à apprécier les expériences, les valeurs, les aspirations et les rôles professionnels de chaque membre de l’équipe. Être parent, prendre soin de ses amis et de sa famille, gérer ses relations, accueillir un nouvel animal de compagnie, se présenter à ses voisins et bien plus encore : nous avons tous de multiples facettes.

Les descriptions de poste n’encapsulent pas la personne dans son ensemble et nous voulons que nos employés apportent tout ce qui les distingue dans notre culture. De même, nous reconnaissons que les employés ont une vie et des intérêts en dehors du bureau qui méritent du temps et du respect. C’est ainsi que nous promouvons de manière réfléchie l’inclusion et leadership empathique pour construire la culture dynamique qui est au cœur de KOA.

Alors, comment d’autres dirigeants d’entreprise peuvent-ils adopter le concept de personne globale dans leur organisation ? Voici cinq conseils basés sur mon expérience :

1. Les discussions sur le feu de camp créent une culture

Créez des opportunités pour les employés d’interagir de manière informelle et de partager ce qu’ils pensent. Chez KOA, j’organise régulièrement des discussions autour d’un feu de camp avec des groupes interfonctionnels d’employés. C’est l’occasion pour nous de faire connaissance en tant qu’êtres humains en dehors des exigences des projets et des délais.

En tant que PDG, je reconnais l’importance de partager tout mon moi lors de chacune de ces discussions, mais j’ai également l’intention d’écouter activement. J’en apprends énormément sur nos employés — et sur l’entreprise — à chaque fois, et nos connaissances collectives se renforcent. connexions humaines dans toute l’entreprise. Pensez à ce que pourrait être la version de votre organisation du chat sur le feu de camp. Restez simple et je vous promets que vous serez étonné par ce que vous apprendrez et par les avantages qui en résulteront en matière de développement culturel.

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2. La franchise est la gentillesse

Au cours de ma carrière, je suis devenu un fervent partisan de la franchise radicale. Les conflits sont difficiles, mais à mesure que je grandis en tant que leader, j’ai appris que ce n’est pas l’ennemi. Si vous avez besoin d’être convaincu, je vous recommande vivement le livre « Une franchise radicale » par Kim Scott. En un mot, ce livre explique « comment se déchaîner au travail sans perdre son humanité ». Cela a changé la donne pour moi car cela a changé ma mentalité quant à la fourniture de commentaires dans des situations difficiles. C’est la clé pour débloquer croissance chez les personnes.

Lorsque vous abordez des commentaires francs depuis un lieu de empathiec’est vraiment un acte de gentillesse. Quand quelqu’un prend le temps d’investir en vous et de partager ses idées pour vous aider à grandir et à vous améliorer, c’est un cadeau formidable.

Plus vous favorisez une culture de franchise au sein de votre organisation, plus elle sera reçue de cette façon. Aborder les problèmes de front est essentiel à une culture saine. Lorsque les choses ne s’enveniment pas, les gens absorbent les leçons et passent à autre chose, et la toxicité n’a aucune possibilité de s’enraciner.

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3. La santé est une richesse

Passer du temps à l’extérieur est essentiel au bien-être humain. Passer du temps dans la nature équivaut à une meilleure santé physique et mentale. Vous pourriez penser qu’une entreprise fondée sur ces valeurs n’aurait pas besoin de consacrer beaucoup de temps au bien-être de ses employés, mais nous ne faisons pas cette hypothèse. Nous cherchons toujours des moyens de soutenir et d’encourager la connexion avec le plein air pour nos collaborateurs, notre atout le plus précieux.

Je n’ai pas toujours été le meilleur pour y parvenir moi-même et je suis honnête avec nos employés. J’ai lutté contre l’épuisement professionnel et j’en discute ouvertement avec d’autres personnes chez KOA. Je suis conscient que les gens s’inspirent de ce que je dis et de ce que je fais, alors quand je prends un jour de congé pour aller pêcher ou passer du temps avec ma famille, je ne le cache pas.

Au début de ma carrière, j’ai sacrifié l’exercice et dormir pour ce que je pensais être le plus grand bien à l’époque, mais les répercussions physiques étaient réelles. La vérité est que je ne suis pas au mieux de ma forme pour ma famille ou mes employés lorsque je suis épuisé.

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Les difficultés liées à la santé mentale sont tout aussi réelles et j’encourage mes employés à parler de leurs difficultés dans leur vie personnelle s’ils se sentent à l’aise. Je m’efforce de mieux donner la priorité à l’exercice et de laisser mes employés me voir faire cela pour leur permettre de faire la même chose. En ce qui concerne le mien santé mentaledes thérapeutes et des coachs exécutifs m’ont aidé à différentes étapes de ma carrière alors que j’ai réussi à équilibrer la croissance d’une entreprise et l’éducation de quatre enfants.

4. La vulnérabilité, c’est le pouvoir

J’ai trouvé que c’était l’une des leçons les plus difficiles à apprendre au fur et à mesure que je progressais dans mon parcours de leadership. Au début de ma carrière, je me suis mis la pression pour être parfait – ou du moins pour projeter le perfectionnisme sur les autres en raison des responsabilités que j’avais ou de la promotion que j’essayais d’obtenir. Mais ce que j’ai appris au fil du temps, c’est que la perfection n’existe pas et que la vulnérabilité a un grand pouvoir. Personne n’est né en sachant tout, et on ne peut pas s’attendre à ce que les PDG et autres dirigeants sachent tout. C’est pourquoi nous embauchons des personnes intelligentes et talentueuses et leur faisons confiance pour libérer leur expertise.

En tant que leader, il est puissant de dire : « Je ne connais pas la réponse à cette question » ou « J’ai fait une erreur ». Cela peut sembler minime, mais cela crée un effet d’entraînement et ouvre la porte aux autres pour qu’ils soient honnêtes (vous vous souvenez de cette franchise radicale ?) lorsqu’il existe des opportunités d’amélioration. Une culture dans laquelle il est possible de commettre des erreurs et de partager ses vulnérabilités en toute sécurité est une culture saine. Et en déverrouillant ça transparence et le dialogue, vous créerez un effet multiplicateur pour les opportunités de croissance et d’apprentissage. Chaque PDG est chargé de croissance et la vulnérabilité est un moyen de stimuler la croissance à travers la culture. Il y a une raison pour laquelle Peter Drucker a dit : « la culture mange une stratégie pour le petit-déjeuner« .

5. Soyez curieux

Les dirigeants doivent toujours être curieux à l’égard de leurs collaborateurs dans un esprit d’accueil de la personne dans son ensemble au travail chaque jour. Pensez aux membres de votre équipe pendant une seconde. Savez-vous ce qui les motive ? Savez-vous ce qui les inspire ? Savez-vous quels sont leurs objectifs personnels en dehors du bureau ? Soyez un étudiant de vos employés et encouragez-les à en apprendre davantage sur leurs collègues de la même manière.

La curiosité intellectuelle est l’une des choses qui nous rendent humains. Il y a toujours plus à apprendre. Laissez vos employés vous voir apprendre de nouvelles compétences, essayer un nouveau passe-temps, voyager quelque part où vous n’êtes jamais allé, expérimenter une nouvelle recette, etc. Être étudiant du monde et partager ces expériences leur permet de faire de même et de s’exprimer pleinement. travailler au fur et à mesure de leur évolution.

La culture est toujours un travail en constante évolution, et ceci est un aperçu de la manière dont nous envisageons la culture chez KOA. Garder la personne entière au centre a bien fonctionné pour nous et a des applications pour d’autres en matière de leadership.