L'assurance a toujours été un sujet épineux. De par sa nature même, il est naturellement associé à des résultats négatifs: les clients sont indemnisés s'ils perdent quelque chose comme un actif tangible ou un être cher.

Aujourd'hui, la transformation numérique est là pour transformer l'assurance traditionnelle. modèle sur sa tête. Plutôt que de compter sur des résultats négatifs, nous pouvons utiliser l'entreprise intelligente pour calculer le risque et l'en empêcher . Les assureurs intelligents peuvent utiliser efficacement leurs actifs de données pour obtenir les résultats souhaités plus rapidement – et avec moins de risque.

Définition d'une entreprise intelligente

Au cours d'une période de 50 ans, nous avons assisté à l'évolution technologique de l'ordinateur central et des PC, en passant par l'avènement de l'internet commuté, puis du cloud, du mobile et du Big Data au tournant du siècle. Dans les années 2010, nous avons une entreprise intelligente, qui utilise l’apprentissage automatique, l’intelligence artificielle, la blockchain et l’Internet des objets (IoT) pour établir des prévisions et optimiser les décisions de son entreprise. Alors, que diriez-vous de mettre cette théorie en pratique – comment pouvons-nous l'appliquer à l'assurance?

Assurances et services financiers

Avec un marché de plus en plus concurrentiel, les assureurs doivent adopter l'entreprise intelligente pour créer de meilleures opportunités commerciales. Les nouvelles technologies nous permettent de:

  • Atténuer les risques – Pour rester compétitifs, nous devons cesser de nous concentrer uniquement sur les implications financières d'un résultat potentiel. Plutôt que de s'intéresser aux pertes, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique tirent des conclusions des données historiques. Cela les aide à calculer les risques physiques que nos assureurs peuvent présenter à leurs clients et leur conseiller sur la prévention.
  • Proposer des solutions rapides – Nous devons répondre à la demande toujours croissante des clients en créant de nouveaux processus opérationnels. Nous pouvons le faire avec des solutions en nuage: elles sont flexibles, adaptables et peuvent gérer rapidement de grands changements.
  • Gérez de grandes quantités de données – Les données ne se limitent plus à de simples informations sur les clients. En utilisant les réseaux connectés proposés par l'IoT, nous disposons de plus de données pour prendre des décisions et offrir une meilleure solution à nos clients.
  • Priorité aux tâches de plus grande valeur – Auparavant, les assureurs consacraient trop de temps et d'énergie à des tâches répétitives. . L’automatisation permet de les exécuter numériquement, ce qui nous laisse le temps de nous concentrer sur des tâches de plus grande valeur, telles que l’acquisition de nouveaux clients ou la vente incessante de clients existants. Notre objectif est d'accroître la valeur commerciale en élargissant notre offre de produits et en nous concentrant sur de nouvelles sources de revenus.
  • Rationalisation des processus – L'utilisation de données en temps réel pour surveiller la prise de décision dans les salles de conférence nous permet de mieux identifier nos défis en tant qu'assureurs. Nous pouvons également accélérer le processus de réclamation en utilisant des capteurs pour détecter les problèmes, plutôt que de compter sur les clients pour nous appeler. Enfin, grâce au traitement de données spatiales, nous pouvons analyser les conditions météorologiques afin de prévoir les catastrophes naturelles et de protéger nos clients.

Une entreprise intelligente restitue l'image de la clientèle et rend les assureurs plus compétitifs. De la protection de notre clientèle à la réduction des coûts liés à l’automatisation, nous pouvons rationaliser nos processus, prendre de meilleures décisions et apporter une valeur ajoutée globale à l’entreprise.

Pour en savoir plus sur l’assureur numérique et sur la manière de déverrouillez votre entreprise numérique. Nous aimerions connaître votre opinion sur entreprise intelligente pour les assureurs – contactez-nous aujourd'hui.

<! – Commentaires ->