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septembre 26, 2022

Récapitulatif InsureTech Connect 2022 : les thèmes clés incluent les données, la personnalisation et l’assurance intégrée


Notre équipe d’assurance revient tout juste d’InsureTech Connect (ITC). Quelle belle semaine dans le désert ! L’ITC est l’un des plus grands rassemblements du secteur des compagnies d’assurance, des fournisseurs de solutions, des partenaires de mise en œuvre et des startups. Plus de 2 400 entreprises étaient présentes, et il a été dit qu’il y avait plus de 8 500 participants présents cette année.

Je me suis senti très chanceux d’être en compagnie de milliers de professionnels partageant les mêmes idées qui cherchent à transformer numériquement une industrie axée sur la protection des personnes, des entreprises et des choses qui leur tiennent le plus à cœur.

En parcourant la salle des congrès, j’ai trouvé plusieurs voies passionnantes vers lesquelles se dirige l’industrie et comment elle s’aligne sur notre vision de la modernisation numérique :

  • Les données sont partout. Les données et l’analyse restent des domaines d’investissement clés pour les opérations d’assurance. Les entreprises axées sur les données évaluent l’impact des décisions et s’adaptent plus rapidement, tandis que l’analyse avancée et la science des données permettent aux entreprises de faire des prédictions et de les tester par rapport à des résultats réels. Cela était évident avec des applications innovantes pour la souscription, le service client et la gestion des sinistres. Chez Perficient, nous aidons nos clients à déployer rapidement des informations de grande valeur pour prendre des décisions avec agilité et rapidité.
  • La personnalisation reste un axe clé de différenciation. Nous discutons depuis un certain temps de la nécessité pour notre industrie de se concentrer davantage sur la personnalisation des produits et de l’expérience. Il n’est plus acceptable d’être simplement le leader de l’industrie en matière d’expérience lorsque les attentes des consommateurs sont définies par des leaders de l’expérience intersectorielle comme Amazon, Apple et Google. Les entreprises et les particuliers s’engagent auprès d’entreprises qui démontrent une connaissance authentique de leur relation. Nos capacités en science du voyage aident à s’appuyer sur une solide base de données ci-dessus et à développer des créateurs d’expériences performants pour offrir des expériences intégrées, transparentes et personnalisées.
  • Embedded Insurance est un canal de distribution en évolution rapide. Le déplacement de la distribution d’assurance pour rencontrer le consommateur là où il choisit d’interagir était l’un des grands thèmes de la conférence de cette année. Les sessions en petits groupes sur le sujet et les technologies de plate-forme embarquées abondent. Il a été estimé que jusqu’à 25 % de la prime totale de dommages pourraient provenir de la distribution intégrée d’ici la fin de la décennie. L’assurance intégrée permet aux consommateurs d’acheter une couverture au moment où ils sont le plus susceptibles de l’acheter tout en élargissant les opportunités d’achat pour les transporteurs et les partenaires. Chez Perficient, nous pensons que l’assurance intégrée a le pouvoir de transformer l’assurance en offrant commodité et contrôle dans le processus d’achat. Nous savons également qu’une stratégie numérique robuste et un plan de développement d’API sont nécessaires pour réussir :
    • Les partenariats et les expériences seront une extension des marques de transport, ils doivent donc être soigneusement cultivés.
    • L’expérience numérique nécessite une interaction en temps réel et sans friction fournie par des programmes cloud et API robustes.

Notre équipe a quitté la conférence un peu les yeux larmoyants et fatiguée après trois jours à assimiler tout cela, mais nous sommes ravis de ce que l’avenir nous réserve. Rencontrer des professionnels de l’assurance partageant les mêmes idées à travers le monde fournit une inspiration pour la direction que prend l’industrie.

L’objectif de la pratique d’assurance de Perficient est d’aider nos partenaires à se moderniser, à innover et à perturber pour gagner sur le marché de l’assurance de plus en plus concurrentiel. Et en tant que leader mondial de la transformation numérique, nous sommes ravis de faire partie de cette transformation de l’industrie et sommes impatients d’aider nos clients à tirer parti de ces capacités pour vraiment se différencier sur le marché.






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septembre 26, 2022