3 façons dont vous pouvez toujours nourrir les leaders qui n'acceptent pas

Le courrier électronique est sans doute l'une des meilleures façons d'acquérir des clients. Les médias sociaux peuvent être utiles pour générer beaucoup de trafic, lancer des conversations et même capturer des prospects, mais vous pouvez avoir une conversation privée avec le courrier électronique.

Une fois que les utilisateurs se sont inscrits à votre liste, vous pouvez leur fournir du contenu personnalisé au fil des jours, des semaines et des mois, répondre à leurs réponses par courrier électronique et créer une relation.

Une fois que vous avez établi un niveau de confiance suffisant avec un abonné donné et que celui-ci est prêt à conclure un accord, vous pouvez lui proposer vos produits et les convertir en ventes.

Donc, si votre objectif est d'augmenter vos revenus, vous devez mettre en place des tactiques pour générer un maximum de leads à partir du trafic.

Malheureusement, le taux de conversion moyen d'un site web est de 1.95% quand on parle génération de plomb .

Même les 10% de sites Web les plus performants ne convertissent qu'à 4,77%. Cela signifie que pour 100 visites, vous capturerez probablement entre 2 et 5 pistes.

Vous sentez-vous bien de laisser partir les 95 autres? Je ne le pensais pas.

Et c’est pourquoi vous avez besoin d’une stratégie qui vous aidera à nourrir les visiteurs qui ne participent pas à vos offres.

Cet article va vous montrer exactement comment faire cela

1. Commencez des conversations avec les visiteurs de votre site Web

Deux facteurs importants expliquent le faible taux de conversion des sites Web: l'absence de pertinence et de confiance. Personne ne vous donnera accès à leur boîte de réception, à moins qu'ils ne soient convaincus que vous n'abuserez pas de ce privilège et que vous leur enverrez un contenu qu'ils souhaitent réellement.

Quand les gens visitent un site Web, ils sont souvent présenté avec des offres qui ne les intéressent pas. Jetons un coup d'oeil à mon blog par exemple.

Dans l'encadré, je fais la promotion de quelques offres différentes (comme mon lot d'images de médias sociaux) pour tous ceux qui visitent mon site. Il n'y a pas de personnalisation ici. Les personnes qui visitent n'importe quelle page de mon blog verront des promotions pour les mêmes offres.

Mais j'ai paramétré des popups personnalisés en fonction du sujet du post. Sur la plupart des articles, j'ai un popup qui promeut un ebook qui aide les gens à créer une stratégie de médias sociaux .

Mais pour mes articles sur Pinterest marketing, un modèle Pinterest pour créer le post parfait apparaît. Vous pouvez le voir en action sur ce post sur Taille d'image Pinterest .

Bien que cette popup soit destinée aux personnes intéressées par le marketing avec Pinterest, seules quelques personnes seront intéressées à s'inscrire à ce modèle. C'est parce qu'ils savent peut-être déjà comment créer un bon article organique. Et ils pourraient être plus intéressés par un sujet comme les annonces Pinterest ou comment obtenir plus de followers.

Mais je n’ai aucun moyen de le savoir dès qu’ils visitent mon site. Je ne peux donc pas leur présenter la bonne offre.

La meilleure façon d’en savoir plus sur les intérêts des visiteurs est simplement de leur demander.

Cela peut être fait avec l'aide de widgets de chat en direct . Vous pouvez en installer un dans le coin inférieur droit de votre site Web. Lorsque les gens visitent votre site Web, il va glisser. Et vous pouvez ajouter une question qui encouragera les visiteurs à dialoguer avec vous sur le sujet de la publication ou de la page de destination sur laquelle ils se trouvent.

Vous pouvez répondre à leurs questions, établir un climat de confiance et recueillir plus d'informations. Ensuite, vous pouvez les diriger vers un aimant principal qui les intéressera davantage. Ou, si vous utilisez un outil de discussion sur site alimenté par Facebook Messenger, vous pouvez même ignorer l'objectif de capture du courrier électronique, car vous pourrez lui envoyer des messages de suivi ciblés sur cette plate-forme. peut même obtenir un meilleur taux de réponse que le courrier électronique.

Parfois, grâce à votre chat, vous apprendrez qu'il s'agit d'acheteurs prêts, vous n'avez donc pas besoin de les envoyer via votre entonnoir de vente. Vous pouvez les diriger immédiatement vers une page de destination où ils peuvent effectuer un achat.

La conversation que vous avez avec eux est le processus de développement. Étant donné que la personne est à vos côtés et qu'elle est très active, le processus de promotion de la vente peut être réalisé en quelques minutes au lieu de plusieurs jours, semaines ou mois.

Vous pouvez voir un exemple de chat en direct bien configuré sur le blog Directive Directive . Il apparaît sur tous les articles de leur blog.

Wishpond en a un sur le côté de ses articles de blog:

Il semble très invitant car il vous demande si quelque chose peut vous aider avec. Il y a aussi le nom de la personne avec laquelle vous allez discuter et une photo d’eux.

Si un visiteur d’un site Web a une question et que l’appel à l’action dans le contenu qu’il visualise ne résonne pas, il peut utiliser le chat en direct à la place.

Une personne réelle de votre entreprise n’a pas besoin de s’impliquer dans la plupart des discussions, car les chatbots peuvent faire le travail. Un chatbot bien programmé peut répondre aux questions et diriger la personne vers les bons endroits, et le moment venu, il peut réaffecter la conversation à une personne réelle.

Pour configurer votre chat en direct, vous pouvez utiliser un outil tel que Kayako ou LiveChat . Après l'avoir installé sur votre site Web, le chat en direct sera affiché et les visiteurs pourront commencer à avoir des conversations avec votre équipe du service clientèle. Si tous les membres de votre équipe sont hors ligne, le client potentiel peut quitter son adresse e-mail pour pouvoir les contacter ultérieurement.

2. Utilisez des analyses avancées pour suivre les visiteurs de votre site Web

Si vous recherchez une méthode plus subtile, basée sur des données, pour développer des prospects qui ne se connectent pas à vos offres, vous pouvez essayer le suivi de site Web. C'est là que vous intégrez un outil de suivi des visiteurs du site Web avec vos outils d'analyse et / ou CRM.

Il va suivre les personnes qui visitent votre site Web et vous fournir leurs coordonnées. Il vous donnera également des informations sur leur activité.

Vous pouvez utiliser ces données pour vous connecter avec eux à l'aide de messages de sensibilisation personnalisés et soigneusement conçus sur d'autres canaux.

Un outil de suivi des visiteurs anonyme efficace que j'ai essayé est Leadfeeder et un autre . Une fois que vous avez intégré l'un de ces outils à votre compte Google Analytics, ils reconditionnent vos données Analytics pour les rendre spécifiques à chaque adresse IP, vous indiquant les pages extraites par chaque visiteur du site, leur emplacement, etc.

Il vous montre également quelles connexions Linkedin fonctionnent dans cette société pour que vous puissiez les envoyer.

Il peut être utilisé comme vous utilisez la fonctionnalité «qui a consulté votre profil» de Linkedin, sauf que dans ce cas, vous faites un suivi auprès des personnes qui ont extrait votre site Web. Vous pouvez également tweeter ou envoyer des e-mails directement aux utilisateurs, en leur demandant simplement s'ils ont besoin d'aide avec quoi que ce soit.

3. Rétablir le ciblage des visiteurs qui ne choisissent pas

Une autre méthode populaire pour développer les prospects qui ne se sont pas inscrits à vos offres est d'utiliser le reciblage des annonces sur les réseaux sociaux. La plupart des réseaux sociaux offrant la possibilité de faire de la publicité vous donnent également un pixel personnalisé à installer sur votre site Web.

Ce pixel suit les personnes chaque fois qu'elles visitent votre site Web. Vous pouvez ensuite structurer vos paramètres de ciblage publicitaire pour ne cibler que ces personnes. Vous pouvez choisir de joindre des personnes ayant visité une page de votre site Web ou des personnes ayant visité une page spécifique ou une combinaison de pages.

Cela s’appelle le reciblage, et c’est un excellent moyen d’afficher des annonces très pertinentes pour les personnes qui connaissent déjà votre marque.

Par exemple, disons que vous avez un blog de chaussures et que quelqu'un a récemment lu un article sur le Chelsea Boot. Vous savez que cette personne est intéressée par ce sujet, car vous avez installé un pixel sur cette publication.

Ainsi, vous pouvez diffuser des annonces faisant la promotion d’aimants principaux sur des bottes qu’elles n’ont pas vues sur votre blog. Vous pouvez également les diriger vers d'autres articles de blog sur les bottes – ou même une page de produit pour les ventes directes.

En tant que membre du public, je vis régulièrement des annonces ciblées. J'étais récemment sur le site Web Masterclass et j'ai commencé à promouvoir ces cours en utilisant des publicités reciblées sur Facebook, Instagram et YouTube, avec des bandes-annonces pour les cours.

Je suis certain qu'il s'agit de publicités ciblées, car elles font la promotion des cours spécifiques que j'ai validés.

C’est un excellent moyen d’atteindre les personnes qui n’ont pas accès à Grâce au reciblage, vous pouvez également télécharger des listes d’e-mails et modifier les paramètres pour ne pas diffuser l’annonce sur les personnes ayant déjà effectué des achats. Cela augmentera les taux de conversion et réduira vos dépenses publicitaires.

Ne laissez pas les bons s'en sortir facilement.

Ce sont mes trois techniques préférées pour nourrir les prospects qui ne participent pas à vos offres. Dans mon expérience, vous pouvez obtenir les meilleures performances en expérimentant des combinaisons des trois. Le fait d'inclure le chat en direct sur votre site vous permet d'en savoir plus sur votre public avant de lui présenter la bonne offre ou le bon produit. Les deux autres concernent le suivi des visiteurs du site Web pour en apprendre davantage sur eux avant de les contacter via les médias sociaux organiques et payants.

Ils sont tous relativement peu coûteux et faciles à mettre en œuvre, vous pouvez donc les essayer dès aujourd'hui.

Comment entretenez-vous les prospects qui n’y participent pas? Avez-vous essayé l'une des tactiques ci-dessus? S'il vous plaît laissez vos commentaires ci-dessous.

A propos de l'auteur:

Mitt Ray est le fondateur de Social Marketing Writing où vous pouvez télécharger 100 images de fond gratuites de médias sociaux .