3 étapes pour accélérer la transformation numérique de la finance

Les organismes financiers s'attendent à ce que la transformation numérique ait un impact significatif sur leurs performances et leur capacité à soutenir l'entreprise. Mais ils ont encore beaucoup de chemin à faire pour concrétiser leur promesse de «numérique». À l’heure actuelle, les fonctions financières habituelles sont encore très mal notées par la direction en ce qui concerne ses progrès et sa capacité d’affecter son activité.

Selon The Hackett Group, 2018 Etude sur la performance de la transformation numérique, seules 42% des fonctions financières répondent aux attentes de la direction en matière de progrès, contre 86% des leaders numériques. À l'heure actuelle, seulement un organisme financier sur cinq dispose d'une stratégie numérique mature et d'initiatives correspondantes. Et la plupart des fonctions financières sont très centrées sur elles-mêmes; ils souhaitent avant tout améliorer l'efficacité de leurs processus internes, et non la performance de l'entreprise.

Les finances doivent redéfinir leurs moteurs numériques

Pour s'épanouir dans un environnement en constante mutation, la finance doit exploiter le pouvoir des données. et une automatisation intelligente pour réduire les coûts, mais aussi pour fournir des informations plus précises. De cette façon, le leadership peut naviguer dans une plus grande imprévisibilité et dans l’émergence de nouvelles technologies et de nouveaux modèles commerciaux.

De nombreux responsables financiers connaissent l’impératif numérique. Cinquante-huit pour cent d'entre eux déclarent être en train de développer une stratégie mature. Selon l’étude sur les principaux problèmes réalisée par le groupe Hackett en 2019, 90% disposeront d’une stratégie aboutie dans deux à trois ans. Mais la finance n’attend pas. Nos données montrent qu'il est déjà fortement impliqué dans les nouvelles technologies par le biais de l'exploration, du pilotage et de la mise en œuvre.

Quatre-vingt-treize pour cent des fonctions financières utilisent des applications en nuage et la robotique. Quatre-vingt-six pour cent participent à des projets de gestion des données de base. Le graphique ci-dessous montre les secteurs dans lesquels l'activité financière est la plus active.

Cela nous indique que la finance accorde la plus grande importance aux technologies permettant de créer une base solide pour l'efficacité des processus. Les finances investissent dans des applications basées sur le cloud spécifiques à certains processus – par exemple, dans la planification et dans la gestion des flux financiers – pour combler les lacunes de fonctionnalité et automatiser la collecte de données à partir de différents systèmes sources. Les mêmes facteurs ont suscité un vif intérêt pour l'automatisation des processus robotiques (RPA). Les robots automatisent la connectivité entre systèmes ou sous-processus qui doivent encore être intégrés à un ERP ou à un système spécialisé d'alimentation plus rapidement et avec plus de précision que les humains. La gestion des données de base est essentielle. L'intégrité des données est la base de la mise en œuvre de toute technologie avancée, car elle crée un langage commun entre des systèmes disparates dans différentes parties de l'organisation afin de prendre en charge l'analyse des performances, les prévisions, l'analyse prédictive, etc.

Résultats jusqu'à présent?

Le passage au numérique est beaucoup plus difficile que certains vendeurs ne voudraient nous le faire croire. Il faut du financement. Notre étude indique que les organisations fonctionnelles types envisagent d'augmenter leurs budgets technologiques, leur part des dépenses liées à leurs projets et le nombre d'ETP dédiés aux projets numériques. L'exécution d'un robot peut prendre six semaines. Mais notre étude montre que le projet RPA moyen prend six mois à l’échelle. Pour mener à bien sa stratégie, la finance a besoin de l'aide de l'informatique et de la formation de son personnel. Et il devrait créer un centre d’excellence (CoE) de gestion de projet, ou automatisation intelligente, pour coordonner, hiérarchiser, hiérarchiser les technologies et surveiller les progrès, comme il le fait pour tout autre effort de changement majeur.

pourcentage des fonctions financières ayant atteint 100% des objectifs de leurs projets. Il nous raconte deux histoires:

1. Les finances ont parfaitement réussi à atteindre pleinement leurs objectifs en matière de RPA et de projets d’applications en nuage.

2. Dans l’ensemble, moins de la moitié des organisations financières qui ont mené à bien un projet ont atteint tous leurs objectifs.

Cela peut paraître décevant. Mettons cela dans son contexte: La transformation numérique est un effort multiforme comportant de nombreux facteurs de complication, notamment des modifications substantielles des processus et des compétences améliorées. Ainsi, un taux de réussite de 50% est en fait assez bon. Et dans le cas de RPA, les finances ont plus de succès que les leaders numériques.

Il est inquiétant de constater que seulement 25% des projets MDM atteignent tous leurs objectifs. Vous ne pouvez pas passer au numérique sans construire une base de données solide. Pour être juste, la plupart des fonctions financières fonctionnent toujours dans un environnement système très fragmenté, et les systèmes se parlent rarement. Unifier des données disparates est une tâche de taille. Alors que de plus en plus d'équipes financières passent de l'exploration et du pilotage de MDM à des implémentations complètes, nous identifierons des facteurs de succès cruciaux et augmenterons ce taux de réussite.

Faites les premiers pas

Que devraient faire les responsables des finances pour rattraper les leaders numériques? ? Voici trois étapes critiques:

1. Accélérez le développement d'une stratégie mûre . Sans stratégie, les projets seront réalisés sur une base ad hoc. Il y aura peu de transfert de connaissances et le risque de lancer des initiatives faisant double emploi ou des initiatives qui s'attaquent au mauvais problème commercial.

2. Investissez d'abord dans la fondation. Les données sont la pierre angulaire de la transformation numérique. Elles doivent être cohérentes pour évoluer de manière transparente dans l’entreprise. La mise en ordre de la maison de données est essentielle à la réalisation de la promesse numérique. Dans notre étude sur la transformation numérique, nous avons constaté que près de la moitié des organisations types considèrent les fonctionnalités MDM comme un frein à la transformation, contre seulement 22% des leaders numériques.

3. N'attendez pas la migration éventuelle vers un ERP de nouvelle génération . Enfin, même si la migration de l’ERP vers le cloud est une tendance à la hausse, les finances ne peuvent pas attendre avant que les projets soient terminés. Les équipes financières doivent aller de l'avant en jouant un rôle de premier plan dans l'orientation des projets numériques afin de ne pas dépendre entièrement de l'assistance informatique.

Examinez le rôle que l'automatisation des processus robotiques et l'intelligence artificielle peuvent jouer dans les opérations financières de notre . ] «RPA et AI en finance ».