3 caractéristiques des employés qui aident à développer une entreprise technologique

Novembre
11, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Une entreprise informatique n'est aussi bonne que ses employés. Les États-Unis avaient un million d'emplois informatiques vacants l'année dernière, mais les employeurs sont confrontés à une pénurie de talents dans des domaines tels que la programmation, blockchain intelligence artificielle la robotique et ingénierie.

Les travailleurs doivent posséder une expertise technique pertinente, ainsi que des compétences générales pour avoir un impact positif sur la qualité des produits et des services. Par conséquent, les propriétaires d'entreprise devraient rechercher des candidats qui assument leurs responsabilités et peuvent devenir un rôle de leadership.

J'ai récemment rencontré Omer Khawaja , co-fondateur et ancien directeur technique de ITBoost – une société (SaaS) acquise par ConnectWise – pour entendre son point de vue sur les attributs des employés qui sont essentiels à la croissance d'une entreprise technologique .

1. Trouver les meilleurs talents

Selon une enquête SHRM il y a quelques années, les employeurs veulent les caractéristiques suivantes des travailleurs débutants: fiabilité et fiabilité (97%), intégrité (87%), respect ( 84 pour cent) et le travail d'équipe (83 pour cent). Un entrepreneur technologique, qui a récemment obtenu une sortie réussie, pense qu'il est préférable d'embaucher des candidats prometteurs qui possèdent les attributs ci-dessus.

«Si les entreprises se concentrent sur le talent, l'expérience qu'elles obtiendront de leur équipe sera leur atout en matière de droits d'auteur, »Dit Khawaja. «Votre équipe peut réaliser des merveilles lorsque les dirigeants inspirent confiance, appropriation et empathie. Par conséquent, les entrepreneurs doivent toujours les garder motivés, excités, éliminer les obstacles et travailler pour eux. Combinez passion et talent dans une pièce, et votre entreprise sera 10 fois plus performante. Ajoutez de la compassion et des idées, et vous vaincrez la concurrence. "

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La pandémie a forcé des millions de professionnels à travailler à domicile (WFH) et utilisez des applications collaboratives comme Zoom et Webex. La WFH offre aux travailleurs du savoir une excellente occasion d'acquérir des compétences en marketing numérique, d'apprendre l'intelligence artificielle ou d'acquérir une expertise dans un nouveau langage de codage. Il s'agit d'acquérir des compétences qui ajouteront de la valeur à une fin -utilisateur ou client final. Une enquête de 2020 PwC révèle que 74% des PDG sont préoccupés par la disponibilité de compétences clés. La montée en compétence permet aux entreprises d'améliorer trois fois l'innovation, la transformation numérique et la découverte d'opportunités. Ces améliorations peut ensuite revenir aux employés après que l'entreprise continue de croître sous forme d'augmentations ou d'autres opportunités de croissance.

«Lorsqu'il s'agit d'acquérir des compétences, une équipe doit être ouverte et disposée à apprendre et désapprendre de la nouvelle normalité », dit Khawaja. "Les entreprises qui sont adaptables survivront. Cela ne vient qu'avec un écosystème d'apprentissage raide et agressif."

Les entreprises enclines à l'apprentissage conservent une longueur d'avance dans le développement de produits et sont acquises plus rapidement, selon Khawaja, qui ajoute: «Les compétences d'équipe sont bancables et les entreprises doivent constamment améliorer les compétences de leurs employés.»

2. Rechercher des personnes de caractère et d'urgence

Comme le montre l'enquête SHRM, les responsables des ressources humaines considèrent l'intégrité comme le deuxième trait le plus important des nouveaux , les employés plus jeunes. Le caractère est souvent décrit comme faisant ce qu'il faut quand personne ne regarde. Cela favorise la confiance et un moral élevé au sein d'une organisation. En agissant correctement, un employé acquiert la réputation d'être digne de confiance, ce qui lui permet d'acquérir plus de responsabilités et apporter une plus grande contribution à une entreprise informatique. Pour les employés en contact avec les clients, cette confiance accrue peut également créer plus d'affaires pour l'entreprise, ce qui aidera tout le monde à long terme.

C'est difficile pour un entrepreneur ou un gestionnaire de déléguer à quelqu'un qui ne dit pas toujours la vérité et / ou à quelqu'un qui pourrait nuire aux intérêts de l'entreprise en faveur d'un agenda égoïste. Deuxièmement, le sentiment d’urgence est important dans le marché hyper-concurrentiel d’aujourd’hui, où les entreprises s’efforcent de fournir des biens et des services à la vitesse souhaitée par le client. Les employés doivent prioriser les affectations qui sont à la fois urgentes et importantes pour l'accomplissement de la mission. De nombreuses activités urgentes, telles que les e-mails, les notifications téléphoniques et certaines réunions, ne sont que des distractions. Agir avec détermination signifie accomplir efficacement les étapes clés, et non faire tourner les roues. Il s'agit d'un élément essentiel pour toute entreprise en croissance et prospère, et nous pouvons tous faire davantage.

3. Les contributeurs doivent s'aligner sur votre vision

Le cabinet de conseil mondial Accenture recherche des demandeurs d'emploi qui ont un fort intérêt pour la technologie, sont à l'aise avec l'inconnu et sont proactifs. La vision et la mission d'une entreprise de technologie peuvent être comprises par les employés, mais il y aura de nombreuses inconnues, des obstacles et des données asymétriques qui compliquent la façon d'y arriver. Une vision claire et constamment communiquée aide tout le monde au bureau à se concentrer sur les stratégies et tactiques pour y parvenir. Les employés s'épanouissent en sachant où vont les choses et font mieux leur travail avec de grands objectifs en tête. S'il n'y en a pas, il peut être difficile d'inspirer vos employés.

«Développer une capacité à inspirer les gens», dit Khawaja. «Une fois que vous avez une main-d'œuvre fidèle à vos côtés, partagez la vision et alignez votre équipe, car ils vous aideront à l'atteindre.»

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Mais Khawaja avertit également les managers de ne pas microgérer les gens, en concluant: «Si vous voulez tuer une entreprise, commencez à faire de la microgestion. C’est suicidaire. Votre travail en tant que fondateur ou cadre de niveau C ne devrait être que de faciliter et de donner une direction. »

En d'autres termes, laissez les employés faire le travail pour lequel vous les avez embauchés, leur offrant ainsi plus d'adhésion et d'épanouissement et augmentant votre équipe. le bonheur au fil du temps.