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février 10, 2021

10 meilleures façons d'utiliser FOMO pour augmenter les ventes de votre boutique de commerce électronique18 minutes de lecture



Qu'il s'agisse d'une toute nouvelle entreprise en ligne ou d'un magasin de commerce électronique de longue date vous avez certains objectifs à atteindre qui sont essentiels au succès de votre entreprise.

L'une d'elles consiste à attirer plus de visiteurs et à stimuler vos ventes en ligne.

Cependant, certains déclencheurs peuvent vous aider à augmenter vos ventes en ligne. FOMO est une forme de marketing qui peut vous aider à acquérir plus de clients et à les fidéliser tout en garantissant leur confiance et leur fidélité.

Qu'est-ce que FOMO et comment peut-il aider votre entreprise de commerce électronique à générer des conversions?


FOMO et le commerce électronique – Quel est le lien?

FOMO ou la peur de manquer fait référence à un déclencheur psychologique auquel il est généralement difficile de résister. C'est un sentiment de regret causé par la perte d'une grande opportunité ou d'une offre incroyable.

Cela explique également pourquoi certaines personnes essaient de saisir chaque opportunité pour éviter de regretter de l'avoir ratée plus tard.

Alors que de plus en plus de plates-formes sociales continuent d'apparaître et que de plus en plus de gens essaient de vivre un style de vie insta les effets du FOMO se sont multipliés de manière significative.
Selon la recherche PEW, les trois quarts des utilisateurs de Facebook ouvrent leur compte quotidiennement, donnant aux entreprises une raison de concevoir une stratégie bien équilibrée de marketing sur les réseaux sociaux.

Utiliser les outils pour les publicités Facebook pour augmenter les campagnes promotionnelles est un moyen infaillible de rappeler à vos fans et à vos abonnés que vous pouvez aider à améliorer leur vie.

L'anxiété et la peur associées aux disparitions out sont des moteurs cruciaux pour l'engagement des médias sociaux car FOMO incite les gens à explorer et à essayer de nouvelles opportunités.

Alors, qu'est-ce que cela signifie pour un site Web de commerce électronique?
Vous pouvez bénéficier de ce comportement psychologique des humains de nombreuses manières. En outre, vous pouvez également accroître la notoriété et la reconnaissance de la marque, améliorer le parcours client et, en fin de compte, générer des conversions.

Votre entreprise de commerce électronique peut efficacement tirer parti des techniques de marketing FOMO pour stimuler les ventes, mais comment?
Lorsque les visiteurs se rendent compte que d'autres achètent vos produits, cela les incite à acheter chez vous parce qu'ils ne veulent pas regretter d'y penser plus tard.

7 meilleures façons d'utiliser FOMO pour augmenter les ventes de votre boutique de commerce électronique

Cet ancrage psychologique peut aider votre entreprise de commerce électronique à générer des ventes et des conversions. En fait, 60% des clients achètent des produits en raison de l'effet FOMO, généralement dans les 24 heures suivant leur consultation. Et c'est une excellente nouvelle pour votre entreprise.

Bien qu'il existe divers outils d'acquisition de clients il n'y a pas de solution miracle qui peut vous aider à générer des ventes – c'est plus facile à dire qu'à faire.
Vous constaterez qu'avec une campagne de marketing alimentée par FOMO, les clients prendront volontiers le train en marche pour ne pas rater une offre exceptionnelle ou une occasion unique.

Voici les 10 meilleures façons d'utiliser FOMO pour augmenter les ventes de votre boutique en ligne.

1. Une offre à durée limitée fait des merveilles

Le temps est un facteur crucial qui peut vous aider à déclencher FOMO dans votre public cible. Naturellement, si un accord dure indéfiniment, cela n'incitera certainement pas le public à agir. Après tout, si un produit est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, peut-être pour le reste de leur vie, pourquoi se précipiteraient-ils pour l'acheter?

Par conséquent, restreindre la durée d'un cadeau ou d'une offre vous aide créer un sentiment d'urgence chez vos visiteurs. Lorsque vous proposez une réduction ou introduisez une offre, vous pouvez définir une limite de temps pour ceux-ci. En bref, offrez de meilleures incitations aux premières décisions des clients.

Une fois que vos consommateurs reconnaissent qu'ils peuvent profiter des avantages s'ils agissent rapidement, cela peut les inciter à effectuer un achat instantané.

Par exemple, vous pouvez lancer une offre avec une remise limitée dans le temps où le montant de la valeur diminue chaque jour qui passe. Cela obligera les gens à précipiter leur décision d'achat afin de pouvoir bénéficier du taux d'escompte maximal.

Exemple de commerce électronique FOMO: Macy's

Par exemple, Macy crée une copie convaincante qui utilise «les prix les plus bas de la saison "et" dépêchez-vous – se termine ce soir! " pour alerter les consommateurs de la vente. Les clients peuvent profiter de ces prix très réduits, mais dans les 24 heures.

2. Afficher l'activité de vente en temps réel

Afficher l'activité de vente en temps réel à votre public est l'un des moyens simples mais puissants d'inciter FOMO. Lorsqu'un utilisateur visite votre site Web et constate que d'autres personnes ont acheté vos produits, il les incitera à se les procurer eux-mêmes.

Vous pouvez afficher les actions en temps réel des autres utilisateurs pour indiquer aux visiteurs du site que les gens achètent votre produits fréquemment. Ces notifications de vente facilitent la décision d'achat car elles leur communiquent ce que les gens achètent et les encouragent à se rendre à la caisse et à acheter votre produit.

Les plugins FOMO et d'autres outils peuvent s'intégrer à votre plateforme de commerce électronique et vous aider à mettre en œuvre et à surveiller les activités des clients en temps réel sur votre site Web.

De plus, vous pouvez utiliser certaines des meilleures applications de chatbot pour votre site Web afin de vous assurer que vos destinataires reçoivent des réponses en temps opportun, et finalement, réduit le taux de désabonnement des clients .

Vous pouvez également adopter les meilleures pratiques pour le chat en direct pour vous assurer que le trafic du site Web bénéficie d'une assistance et d'une assistance client adéquates.

Exemple de commerce électronique FOMO: Booking.com

[19659002] L'exemple ci-dessus de Booking.com démontre également cette technique. Leur site Web mentionne le nombre de fois qu'un certain hôtel a été réservé au cours des dernières heures pour persuader les visiteurs de prendre des mesures.

3. Tirer parti du contenu généré par l'utilisateur

Tirer parti du contenu généré par l'utilisateur est une autre façon d'utiliser le marketing FOMO afin d'inciter vos clients potentiels à vouloir vos offres. Montrer quelque chose qui a fait ses preuves à votre public potentiel est un moyen efficace de déclencher FOMO.

Vous pouvez le faire en en ajoutant un contenu légitime axé sur l'utilisateur sur votre site Web . Encouragez vos clients à partager leur expérience liée à la marque. Vous pouvez également présenter les histoires, les images et les vidéos de vrais clients avec votre produit pour inciter votre public à vouloir le produit également.

Dans le même ordre d'idées, de vraies vidéos de clients sur l'utilisation de votre produit aspirent le public à vivre cette vie. Cela jette les bases d'une puissante tactique de marketing FOMO. En effet, 84% des acheteurs se confient aux avis en ligne lorsqu'il s'agit d'achats en ligne.

Le contenu généré par l'utilisateur en quelque sorte, sert également de preuve sociale et garantit l'authenticité de votre marque et de ses produits. Il incite les clients à partager vos produits et contenus liés aux services et à interagir avec votre marque, ce qui développe un sentiment de FOMO chez vos abonnés.

Exemple de commerce électronique FOMO: Wayfair

Par exemple, la technique de marketing FOMO utilisée par Wayfair encourage ses clients à partager des images réelles de leurs produits en utilisant le hashtag, #wayfairathome. Cela les aide à promouvoir leurs offres auprès de leurs abonnés. Les gens ont publié plus de 50 000 messages avec ce hashtag. C'est une stratégie solide qui contribue à accroître la fidélité, la notoriété et à captiver l'attention des nouveaux clients.

4. Mettre en évidence les opportunités manquées

Lorsque vous présentez les grandes opportunités que les gens ont manquées, leur FOMO augmente encore plus. Cette tactique de marketing FOMO vise à persuader les gens d'acheter un produit en leur faisant réaliser qu'ils ont perdu l'opportunité précédente parce qu'ils n'ont pas agi rapidement.

Pour cette raison, les opportunités négligées créent FOMO et l'anxiété pour d'autres options. Cela convainc les gens de faire un achat et les pousse à bout, surtout s'ils avaient besoin d'acheter ce produit spécifique au départ qu'ils ont manqué.

Mentionnez toutes les bonnes affaires et tous les produits vendus aux visiteurs de votre site Web. pour leur faire comprendre ce qu'ils ont manqué. Faites-leur voir d'avance les produits qui sont en rupture de stock.

Exemple de commerce électronique FOMO: Booking.com

L'exemple de Booking.com excelle également dans cette forme de marketing FOMO. Lorsque vous recherchez des hôtels pour des réservations sur Booking.com, il répertorie également les hôtels complets avec un message clair en lettres bien visibles qui dit: "Vous l'avez manqué!" Cela déclenche FOMO dans le public même pour les hôtels disponibles à la réservation pour le moment.

5. Afficher les faibles niveaux de stock

Rien ne déclenche mieux le FOMO que la rareté. Naturellement, personne ne veut manquer un excellent produit simplement parce qu'il est en rupture de stock. Donc, si vous avez des articles limités en stock, assurez-vous que vos clients le savent. Cela les incitera à agir instantanément.

Cependant, il est impératif d'afficher les niveaux de stock de manière stratégique qui convainc les visiteurs de la rareté des produits. Ne soyez pas trop générique sur un produit comme "Il n'en reste que quelques-uns". Au lieu de cela, partagez les niveaux d'inventaire spécifiques qui pousseront réellement le public à agir rapidement.

Les visiteurs de votre site Web ne sont pas imprudents, ils voudraient que vous soyez clair sur les niveaux de stock quant au nombre d'articles restants pour obtenir un instant action.

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Exemple de commerce électronique FOMO: Amazon [19659018]

Amazon fait un excellent travail lorsqu'il s'agit d'afficher la rareté d'un produit. Il montre précisément les niveaux de stock comme "Il ne reste plus que 16 exemplaires en stock – commandez bientôt" et incite les visiteurs à commander bientôt, sinon ils manqueront quelque chose de bien.

6. Offrir des produits exclusifs

Les produits en quantité limitée ou à durée limitée peuvent créer un sentiment d'urgence parmi le public. Mais les articles en quantité limitée deviennent plus désirables car les acheteurs ne peuvent pas les obtenir une fois que les produits sont épuisés.

FOMO eCommerce Exemple: Heinz

Dans l'exemple ci-dessus, Heinz a créé un accord FOMO convaincant en combinant son produit avec une rareté temporelle.
En tant qu'êtres humains, nous aimons l'exclusivité. Cela anime le FOMO comme n'importe quoi lorsque nous ne voulons pas manquer l'opportunité que très peu de gens peuvent avoir.

Pensez à Amazon Prime et au fait que plus de 100 millions de personnes se sont abonnées à leur service juste pour profiter des offres et des avantages supplémentaires auxquels les autres acheteurs d'Amazon ne peuvent pas profiter.

Exemple de commerce électronique FOMO: Amazon

Les offres de vente Amazon Prime Day jouent sur le FOMO du client. En 2019, il n'a diffusé les offres d'une journée annuelle que pendant 48 heures. Il a veillé à ce que les clients se tournent vers le magasin Amazon pour satisfaire leurs besoins en bénéficiant de remises.

Fait intéressant, le géant de la vente au détail a offert les plus grosses remises car il les a aidés à vendre 100 millions de produits . Après tout, les acheteurs ne veulent pas manquer de telles offres.

Bien qu'Amazon soit l'un des meilleurs exemples de marketing FOMO, vous pouvez également tirer parti de l'exclusivité en introduisant des produits ou services en édition limitée.

7. Fournir une preuve sociale

Au début, il peut être difficile d'amener les gens à faire confiance à votre marque. À moins qu'ils ne trouvent votre marque crédible, il n'est pas facile de les persuader de faire un achat. Donner une preuve sociale peut vous aider à développer la confiance du public dans votre marque.

Cependant, vous devez être tactique pour savoir quand donner à votre audience ce léger coup de pouce. Dans de nombreux cas, le meilleur moment pour le faire est lorsqu'un visiteur est sur le point d'acheter quelque chose. Vous pouvez partager avis de clients et témoignages qui peuvent renforcer et augmenter leur confiance dans la marque.

Les témoignages et avis de clients satisfaits peuvent créer FOMO qu'ils manqueront un excellent produit s'ils n'agis pas vite.

Bien que toutes sortes de témoignages aient un impact sur le comportement des consommateurs, les bonnes critiques peuvent les faire se sentir laissés de côté pendant que d'autres personnes achètent un produit, ce qui les incitera à acheter.

Exemple de commerce électronique FOMO: TrustPulse

Le FOMO de votre client sera encore plus déclenché si vous utilisez les notifications de preuve sociale en exploitant des applications comme TrustPulse. Cette application affiche le nom et l'emplacement de la personne qui informe vos acheteurs potentiels qu'un client / une personne réelle donne l'avis.

Ces notifications contextuelles apparaissent généralement au bas de l'écran et indiquent aux visiteurs que les personnes sont commande auprès de vous, ce qui les incite à acheter le produit souhaité chez vous.

8. Boostez FOMO avec le marketing par e-mail

Les campagnes de marketing par e-mail restent imbattables pour atteindre vos clients. Là où environ 90% des clients utilisent les e-mails, c'est une excellente technique pour stimuler le marketing FOMO.

En outre, l'email marketing est l'une des techniques de marketing les plus rentables que vous puissiez utiliser .

Selon la Digital Marketing Association, le marketing par courrier électronique peut générer un retour sur investissement de 4300% lorsque les entreprises utilisent avec succès des services de marketing par courrier électronique éprouvés tels que ConvertKit ou Automizy avec des fonctionnalités et des intégrations avancées.

Email marketing couplé avec toute autre technique de marketing FOMO, peut être un moyen efficace d'atteindre votre public cible et de l'inciter à agir. Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails à:

  • Informez vos abonnés des récompenses ou offres exclusives
  • Alertez-les de la quantité limitée de leurs articles enregistrés
  • Rappelez-leur les articles qu'ils ont ajoutés à leur panier ainsi que des remises ou des messages d'abandon de panier
  • Envoyez des e-mails de suivi avec une offre attrayante

De plus, vous pouvez utiliser les outils de test de ligne d'objet pour créer une ligne d'objet d'e-mail qui intéresse le destinataire et faire eux agissent.

Exemple de commerce électronique FOMO: Neil Patel

Par exemple, Wayfair envoie un e-mail à ses abonnés le jour de l'indépendance avec une ligne d'objet, "4 juillet Blowout | Jusqu'à 70% de réduction commence MAINTENANT ". Cela crée un sentiment d'urgence chez les lecteurs et déclenche également FOMO tout en les poussant à profiter de l'offre de vente.

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9. Partenaire avec une célébrité ou un influenceur

Les clients ont tendance à faire confiance aux jugements des influenceurs, blogueurs, célébrités ou YouTubers qu'ils suivent.

Vous pouvez établir des partenariats ou collaborer avec les bons influenceurs et utiliser leur autorité pour déclencher des campagnes de marketing FOMO.
Vous pouvez mettre cette technique en place en établissant des relations d'influence avec les relations appropriées qui complètent vos produits.

Par exemple, si vous vendez des produits pour bébés, vous pouvez collaborer avec les mamans sur les réseaux sociaux et examiner la campagne de marketing de votre produit.

De cette façon, vous pouvez augmenter le FOMO de vos clients. Une récente enquête d'influence considère Instagram comme la plateforme la plus efficace pour faire passer le message de votre marque.

Exemple de commerce électronique FOMO: Mage Plaza

Par exemple, American Express a créé un Amex Campagne de promotion des ambassadeurs qui a gagné plus de 3,7 millions d'engagements / an Ils avaient des influenceurs qui ont expérimenté le style de vie luxueux d'Amex associé à leurs fonctionnalités de carte de crédit, ce qui a incité l'effet FOMO sur leurs abonnés.

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont un autre excellent moyen d'inciter FOMO, offrant aux visiteurs de votre site Web un possibilité unique de bénéficier d'une réduction et d'économiser de l'argent.

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie apparaissent généralement lorsque le visiteur est sur le point de fermer la fenêtre ou l'onglet du navigateur.

Vos sites Web peuvent activer la fenêtre contextuelle d'intention de sortie sur votre page de paiement ou de tarification associée à un compte à rebours qui ajoute un facteur d'urgence à l'offre. Cela fait penser au client qu'il est sur le point de perdre une opportunité, alors il agit rapidement.

De plus, il est préférable d'utiliser ces pop-ups avec les produits qui peuvent être un achat impulsif pour les clients.

FOMO Exemple de commerce électronique: Sleeknote

Voici un exemple de Helm, une marque danoise, qui utilise une campagne d'intention de sortie pour inciter les visiteurs à s'abonner à leur liste de diffusion.

En voici un autre qui offre aux visiteurs la possibilité de gagner leur sac préféré.

Si un client était sur le point de désabonnement, cette fenêtre contextuelle d'intention de sortie lui offre une chance de bénéficier de 10% de réduction sur sa première commande. Donc, idéalement, cela peut transformer l'attrition des clients en conversion des clients, ce qui peut stimuler vos ventes.

Avec la plupart des logiciels de commerce électronique du marché, vous disposez de nombreuses intégrations pour intégrer ces tactiques à votre boutique.

Conclusion

L'essentiel est que les tactiques de marketing FOMO, si elles sont exécutées correctement, peuvent aller très loin pour le commerce électronique. L'idée principale est de résoudre les problèmes des clients de créer une situation qui déclenche FOMO et de les inciter à agir.

Naturellement, il n'y a pas d'approche définie qui puisse être parfait pour votre entreprise. Vous devrez expérimenter et trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous. La bonne stratégie doit cibler le bon public au bon moment avec la bonne offre.

Parallèlement à FOMO, il est également impératif de prêter attention à votre site Web et de faire des efforts continus pour améliorer ses performances. Utilisez les meilleurs outils pour améliorer sa qualité, sa conception et sa convivialité.

Offrez donc différentes opportunités à différentes personnes. Alors que vos abonnés à la messagerie électronique sont enthousiasmés par une offre de réduction, vos abonnés Instagram peuvent s'attendre à une chose entièrement différente.

La montée en puissance des canaux sociaux a intensifié l'utilisation des techniques de marketing FOMO. Si vous souhaitez bénéficier de FOMO pour votre entreprise de commerce électronique, cela peut vous aider de manière significative à générer des ventes.

Biographie de l'auteur

Will Cannon est le fondateur de UpLead et Signaturely . Il croit en l'importance du profilage des clients, de la génération de prospects, de l'acquisition et de la fidélisation des clients. Le marketing par e-mail et la gestion de la relation client sont ses intérêts personnels, car il a vu de première main comment ces tactiques peuvent avoir un impact profond sur les revenus de l'entreprise.




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