10 façons simples d'améliorer vos compétences relationnelles

Décembre
18, 2019

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L’extrait suivant est tiré du livre de Debbie Allen Success Is Easy . Achetez-le maintenant sur Amazon | Barnes & Noble | Apple Books | IndieBound

Peu importe les nouvelles technologies et les nouveaux systèmes que vous mettez en place pour développer votre entreprise, la façon de travailler avec les gens aura toujours le plus d'importance. Développer le charme naturel et les compétences humaines innées nécessite des efforts ainsi que des essais et des erreurs. Voici dix façons simples d'améliorer votre charme naturel et de créer de véritables connexions pour développer des compétences relationnelles plus puissantes:

1. Parlez aux autres de ce qu'ils veulent entendre

Souvent, les gens n'entendent que ce qu'ils veulent ou ce dont ils ont besoin. Ce que les clients potentiels veulent le plus entendre, c'est comment vous pouvez servir leurs objectifs, intérêts, idées, expériences et aspirations. Parlez-en et vous obtiendrez et retiendrez leur attention sans difficulté.

Connexes: Utilisation de l'auto-promotion "sans vergogne" pour développer votre entreprise

2. Suivez une formation

Investissez pour apprendre à communiquer plus efficacement. Cela portera ses fruits dans tous les aspects de votre entreprise et de votre vie personnelle. Les personnes les mieux payées et les plus puissantes de la planète sont toutes des maîtres communicateurs qui ont appris à prendre le contrôle des situations les plus difficiles, à comprendre l'art de la persuasion et à reconnaître et à utiliser des stratégies persuasives. Une bonne communication mène au succès!

3. Montrez votre appréciation

Prenez l'habitude de remercier les autres pour tout ce qu'ils font pour vous soutenir. Un simple «merci» permet aux autres de se sentir appréciés. Vous bénéficiez en retour d'avoir de bons sentiments pour que les autres se sentent bien. Et vous bénéficiez également en incitant les autres à mieux penser à vous, en leur donnant envie de faire plus de bonnes choses pour vous en retour. Plus vous montrez véritablement aux autres que vous vous souciez, plus il sera facile de leur faire bonne impression.

4. Faites des compliments authentiques et sincères

Lorsque vous complimentez quelqu'un sur un trait, une compétence, un accomplissement ou une possession, cela lui donne un sentiment de reconnaissance et de valeur. Plus vous portez une attention particulière aux clients, plus ils se sentent importants. Lorsque vous faites souvent des compliments, même sur de petites choses, cela aide à établir des relations.

5. Agissez honorablement et traitez les autres avec respect

Faites toujours la bonne chose, même lorsque personne ne regarde. C’est ainsi que vous construisez une réputation commerciale positive. La réputation n'est pas acquise; c'est gagné. Nous avons tous entendu ceci: "Personne ne se soucie de ce que vous savez avant de savoir à quel point vous vous souciez." C'est la règle d'or dans les affaires qui devrait régir vos attitudes, vos pensées, vos paroles et vos actions.

6. Identifier les valeurs fondamentales personnelles

La clarification de vos valeurs fondamentales met en évidence ce que vous représentez. Vos valeurs fondamentales représentent également votre caractère unique et votre style personnel. Ils guident votre comportement et vous fournissent un code de conduite personnel. Lorsque vous respectez vos valeurs fondamentales de manière cohérente, vous faites l'expérience de l'épanouissement dans chaque partie de la vie. Et lorsque vous ne le faites pas, vous devenez incongru dans vos pratiques commerciales.

Par exemple, si l'une de vos valeurs fondamentales est d'offrir un service client de haute qualité, pourtant vos employés ne montrent pas aux clients le respect qu'ils méritent, c'est un problème parce que vous travaillez en dehors de vos valeurs commerciales fondamentales. Pour inverser la tendance, vous devez donner à votre équipe les moyens de faire correspondre chaque domaine de vos valeurs fondamentales, y compris l'évaluation des clients.

7. S'engager pour une bonne éthique des affaires

Il va sans dire que pratiquer une bonne éthique des affaires. Alors pourquoi y a-t-il encore tant de gens d'affaires contraires à l'éthique? L'éthique est votre jugement moral sur ce qui est bien et ce qui ne va pas. Une bonne éthique a tout simplement un bon sens commercial!

Le succès vient facilement lorsque vous agissez avec honnêteté et intégrité à tout moment. Une bonne éthique nécessite de traiter honnêtement votre entreprise, de sauvegarder vos produits et services et de traiter tout le monde équitablement. Un manque d'éthique commerciale met en danger votre réussite future et met en péril votre réputation. Si vous croyez que, comme le karma, ce qui se passe, toujours pratiquer une bonne éthique.

Related: 5 croyances sur le succès qui vont vous aider à échouer

8. Restez fidèle à votre moi authentique

Rester fidèle à vos croyances vous aide à vous connecter sincèrement aux autres. Faire semblant d’être quelque chose que vous n’êtes pas rend difficile la conduite des affaires. Vous ne pouvez pas manipuler votre personnalité pour rechercher l'approbation ou éviter la désapprobation.

L'authenticité n'est pas définie par votre titre, votre position ou votre rôle. Il s'agit d'être fidèle à votre cœur et à votre destin. Cela vous oblige à vous faire confiance, à embrasser votre unicité, à partager vos dons et à apprendre à être présent dans le moment.

Par exemple, l'un des plus grands compliments que j'obtiens des membres de l'auditoire après avoir prononcé un discours est: «Vous êtes si réel et authentique. J'avais l'impression que vous me parliez directement. »Entendre cela me réchauffe toujours le cœur. Mon objectif est de toujours être dans le moment, d'établir une connexion personnelle (quelle que soit la taille du public) et de partager mes connaissances avec le public. Il s'agit de connecter votre tête et votre cœur pour avoir un impact.

9. Renforcez votre confiance pour établir des liens plus solides

Être confiant vous gagne le respect des autres. La confiance se manifeste de plusieurs façons, y compris vos manières, votre apparence et votre façon de parler, de marcher et d'écouter les gens. Pour devenir plus confiant, vous devez vous respecter et vous accepter tel que vous êtes en ce moment. Vous êtes unique à votre manière. S'accepter soi-même et ses défauts sans conflit intérieur aide à renforcer la confiance.

Assumez la responsabilité de votre succès en ayant confiance, qui est indépendante de tous les facteurs externes, en particulier des choses hors de votre contrôle. Les gens confiants parlent avec assurance, prennent une pose assurée et utilisent un certain ton de voix. La confiance vous permet d'être dur dans les affaires, mais dur ne signifie pas que vous ne pouvez toujours pas être amical et accessible. Avoir une vraie confiance, c'est être audacieusement honnête et véridique en tout temps.

10. Aborder les problèmes avec une attitude mentale positive

La pensée positive vous permet d'essayer de résoudre les problèmes par une action constructive. Une attitude mentale positive vous permet de développer vos forces et de surmonter vos faiblesses. Cela vous aide à réaliser que vous êtes né pour la grandeur parce que vous avez le pouvoir de faire de tout rêve une réalité.