Vous voulez des employés engagés ? Voici 5 façons de commencer

Le traitement microscopique à l’aide de nanobulles peut réoxygéner toute une source d’eau devenue toxique, facilitant ainsi la capacité de s’auto-guérir à la source. Le lac Elsinore, le plus grand lac d’eau douce naturel du sud de la Californie, est devenu extrêmement compromis et insalubre en raison du changement climatique.

Le lac se réchauffe et génère des algues toxiques, tuant tout et obligeant finalement à fermer le lac au public. Au début, la solution de la ville était d’injecter de l’eau douce pour faire reculer la floraison. Cela a fonctionné pendant un certain temps pendant que les algues mouraient, mais seulement pendant une courte période jusqu’à ce que le cycle recommence, grâce auquel les algues toxiques retrouvaient leur chemin.

La ville a réalisé qu’elle devait se concentrer sur racine du problème au lieu de rester au niveau de la surface. Après avoir étudié et compris le problème, ils ont investi beaucoup d’argent dans une solution à long terme dans les nanobulles, qui ont permis au lac de se guérir au fil du temps. Ce traitement presque invisible est lentement acheminé vers le lac et les bulles, si denses et infiniment petites, coulent au fond.

Au fil du temps, le lac accepte les bulles et s’oxygène, éliminant les toxines et redevenant sain. Eh bien, c’était simple. Alors pourquoi la ville n’a-t-elle pas utilisé les nanobulles dès le départ ? Sans connaître la véritable histoire, ma meilleure hypothèse (basée sur mon expérience) est que les premières tentatives ont été plus rapides, plus faciles et beaucoup moins coûteuses, et que la ville espérait que leurs premières tentatives fonctionneraient.

Preuve : l’espoir est pas une stratégie.

Les responsables de la restauration du lac Elsniore ont fait ce que font la plupart des organisations lorsqu’elles cherchent à faire avancer le programme de contrat d’employéc’est-à-dire une entreprise qui cherche à transformer sa culture en une culture performante et saine à partir d’une culture malade et toxique.

La ville a soigné le lac Elseneur malade en grattant les algues toxiques du sommet et en y injectant de l’énergie fraîche, puis, en croisant les doigts, a espéré « qu’ils en obtiendraient la majeure partie ». Ils ont réalisé que le traitement ne fonctionnait pas car il n’était appliqué qu’au niveau de la surface et que le problème sous-jacent reprenait le dessus, parfois pire qu’avant.

Idem pour les entreprises à la recherche de solutions simples, rapides et bon marché. Lorsqu’il existe un objectif d’engagement des employés, qui est un élément essentiel du succès d’une entreprise entrepreneuriale, les organisations s’efforcent de le faire. opportunités au niveau de la surface et des actions rapides comme un déjeuner ou une opportunité de bénévolat en équipe ou même demander aux dirigeants de diffuser le message « vous devez tous être plus engagés ».

En règle générale, cela se fait sans se demander ce qui rend l’équipe ou l’entreprise non engagée (ou toxique) pour commencer. Il s’agit d’une approche classique « à vos marques, tirez, visez » – exactement comme ce qui s’est passé avec le lac.

Bien que ces opportunités ponctuelles et rapides puissent apporter de la valeur, elles sont ponctuelles et ne peuvent pas à elles seules soutenir le changement, et les organisations sont confrontées au fait que le sentiment d’engagement « n’a pas pris ». En fait, lorsqu’ils sont mal facilités, les actes envers un groupe engagé peuvent avoir l’effet inverse et conduire vos humains plus profondément dans un désengagement.

Que devrais tu faire? Agissez comme une nanobulle :

1. Tranquillement, revenez à la source.
2. Découvrez ce qui bloque l’engagement.
3. Traitez les gens de la même manière ils envie d’être soigné.
4. Établissez la confiance avec de petites actions, au fil du temps, avec cohérence.
5. Sois patient.

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1. Allez à la source, furtivement

Pas besoin d’annoncer en grande pompe l’existence d’une nouvelle « Initiative d’engagement des employés ! » (c’est-à-dire, s’il vous plaît, ne lancez pas une énorme campagne de communication interne avec une image de marque et, attendez, un nouveau nom pour le programme pour accroître l’engagement comme « Electrify Engagement » ou « Chantons Kumbaya).

Si votre entreprise souhaite vraiment s’engager et réellement s’appuyer sur son temps discrétionnaire (le temps qu’elle n’a pas besoin de consacrer à l’amélioration de votre entreprise, mais elle le choisit), alors vous devez commencer à parler aux gens.

Déjeunez avec quelqu’un en ligne que vous ne connaissez pas bien, observez une réunion à laquelle vous n’assisteriez normalement jamais, obtenez des commentaires honnêtes de votre première ligne ou faites même des évaluations à 360 °, même sur vous-même.

Si vous voulez que vos collaborateurs se sentent engagés, ils doivent se sentir toi sont engagé. Alors, engagez-vous.

2. Comprendre la racine de ce qui crée le désengagement

Le plus probable, direction participe au désengagement. Et cela peut concerner vous personnellement.

Si vous souhaitez voir des changements positifs dans votre entreprise, vous devez être à l’aise et mal à l’aise. Écoutez avec un esprit et un cœur ouverts. Être sur la défensive rendra immédiatement l’entreprise encore plus désengagée.

Assurez-vous d’approfondir lorsque vous posez des questions. Il y a toujours de l’émotion dans les affaires (si quelqu’un dit : « Ce n’est pas personnel, c’est juste du business, cette personne n’a jamais dirigé une entreprise prospère.) Le travail est rempli d’émotions, qui doivent être validées et reconnues.

Alors faites-le : reconnaissez ce que vous entendez, validez les sentiments des autres, assurez-vous d’avoir exploré la cause profonde afin de pouvoir maintenant prendre des mesures pour aider le blocage, puis vous engager à le faire.

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3. La règle du platine est bien meilleure que la règle d’or.

Le règle d’or nous avons appris à la maternelle est de « traiter les autres comme nous souhaitons être traités ». Si vous traitiez votre équipe de la même manière toi vouliez être traité, vous perdriez probablement le plus, car votre chemin n’est pas toujours leur chemin.

La règle du platine est de traiter les autres de la même manière ils veulent être traités. C’est là que la magie opère. C’est là que vous et votre première ligne traitez chaque employé de la manière dont il se sent respecté. C’est ce que nous appellerons l’effet nanobulle. (Je viens de l’inventer.)

Par exemple, un employé peut souhaiter des éloges publics pour un travail bien fait, mais n’a rien vu de tout cela ou ne s’est pas senti apprécié, et (même si vous étiez conscient de sa grandeur) cette personne éprouve du ressentiment. Cela peut prendre un certain temps, mais au fil du temps, ils demandent : « À quoi ça sert ? et commencer à apporter de la toxicité au lac. En vous concentrant sur chaque personne en tant qu’individu et en enseignant à votre équipe de direction l’importance de la règle de platine, puis en la tenant responsable du respect de ladite règle, c’est là que vous commencerez à faire tourner le navire.

Un élément essentiel pour ceux d’entre vous qui disposent d’une première ligne est de veiller à communiquer ce message. changement attendu à l’équipe et les tenir responsables de faciliter leur propre effet Nanobulle. Vous devez partager ce que vous attendez et inspecter ce que vous attendez de manière cohérente. Pour que ce changement d’engagement ait lieu, il doit commencer par vous, et votre première ligne est d’importance égale, voire supérieure, sans exception.

4. Cohérence

Vous ne pouvez pas utiliser le tapis roulant pour la première fois aujourd’hui, courir 18 miles, puis dire : « Doux, je suis prêt pour le marathon ce week-end. » L’utilisation de la règle Platinum prend du temps ; En fonction du niveau de méfiance et de désengagement, l’effet nanobulle pourrait mettre beaucoup de temps à se manifester.

Le mot clé est cohérence. Établissez la confiance avec de petites actions au fil du temps. Chaque jour, prenez la décision consciente d’agir d’une manière que les gens souhaitent suivre. Dans le cadre de votre routine matinale de leadership, prenez un stylo sur le bloc-notes et concentrez-vous sur ce que vous accomplirez ce jour-là et assurez-vous qu’il contient des éléments d’engagement.

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5. Soyez patient.

Il n’y a pas de pilule magique. Vous ne pouvez pas pointer du doigt le visage d’une personne et lui dire : « Vous êtes là, sentez-vous engagé. Maintenant. (J’ai essayé, croyez-moi.) Le libre arbitre est une chose amusante, et même si nous, les dirigeants, essayons de le contrôler, nous n’y parvenons tout simplement pas.

Tout ce que nous pouvons faire, c’est contrôler notre propre comportement et attendre patiemment que ceux qui le voient, le revoient, le revoient une fois de plus, puis y croient. Soyez la nanobulle, attendez, et elle guérira et changera.

Lorsque les dirigeants agissent comme des nanobulles et vont à la source pour traiter systématiquement leurs employés comme ils souhaitent être traités, une organisation s’oxygène et s’engage d’elle-même, non pas parce qu’elle le doit, mais parce qu’elle le souhaite. Et il reste engagé tout seul.

Il suffit de regarder le lac Elseneur.