Vous voulez battre la concurrence ? Identifiez ce que vous faites mieux que quiconque et racontez votre histoire

Il y a environ 14 ans, à la suite de la Grande récession, quelque chose d’étrange a commencé à se produire dans les collèges et les universités du pays, parmi les retombées multiples dans les industries : les inscriptions au premier cycle aux États-Unis ont diminué pour la première fois en près de 60 ans. Des établissements à travers le pays ont commencé à fermer ou à se consolider, en particulier les petits collèges d’arts libéraux dont les programmes d’études étaient devenus obsolètes et indésirables par les nouvelles générations d’étudiants. La concurrence pour les futurs étudiants s’est intensifiée. Ce moment de jugement fournit un exemple particulièrement illustratif de l’une des leçons les plus importantes que j’aie jamais apprises en tant que leader.

En tant que président de la société la plus complète au monde université pour métiers créatifs, je savais que nous proposions des programmes diplômants uniques, mais je me demandais : comment pourrions-nous communiquer plus précisément la valeur d’un diplôme SCAD pour cette cohorte en diminution d’étudiants potentiels ? Pour stimuler les inscriptions, certains présidents d’université parient sur de nouveaux stades de football grandioses et d’autres subtilités coûteuses accessoires à éducation. Au SCAD, nous avions déjà le tirage au sort : nos programmes d’études uniques en leur genre, ainsi que les ressources académiques sophistiquées et spécialisées pour soutenir ces programmes. Nous avions juste besoin de raconter cette histoire.

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J’ai appelé chaque directeur de département et doyen d’école du SCAD dans mon bureau et je les ai chargés, collectivement et individuellement, d’identifier ce qui était le plus distinctif de nos programmes d’études. Quels étaient les facteurs distinctifs de leurs départements par rapport aux programmes de milliers d’autres collèges à travers le monde ? Comment étions-nous les premiers, les meilleurs, les plus, les seuls ? Dans quelles catégories devrions-nous être classés n°1 ?

J’ai eu quelques regards vides. SCAD avait déjà été classé par Nouvelles américaines et rapport mondial parmi les meilleures universités du pays. Avons-nous vraiment besoin de creuser et de dire comment chaque programme menant à un diplôme individuel était également le numéro 1 ? « Oui, » dis-je. Je voulais que chaque dirigeant identifie le « ne plus ultra » de leurs départements et écoles. Je voulais que chaque étudiant, parent et employeur de la planète sache que SCAD était la principale source de connaissances dans toutes les disciplines que nous enseignons.

Nous avions des devoirs à faire. C’était une entreprise audacieuse : analyse sans fin et travail collectif réflexion sur soi, creuser dans les données, étudier nos anciens élèves, articuler sur des tableaux blancs comment nous nous sommes démarqués. Les résultats changeraient SCAD pour toujours.

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Découvrez votre ne plus ultra

Étudiez la dynamique d’autres organisations et entreprises prospères et vous verrez le même état d’esprit au travail. En 1959, un petit constructeur automobile a mis au point un nouveau mécanisme de sécurité – la ceinture de sécurité à trois points – qui allait révolutionner l’industrie. C’est pareil marque a rapidement développé le système de protection contre les chocs latéraux, le système de protection contre le coup de fouet cervical, le système de protection contre le retournement et de nombreuses autres technologies qui sauvent des vies. Vous connaissez déjà le nom de cette société : VOLVOla ne plus ultra de la sécurité automobile.

Identifiez votre facteurs distinctifs. Quel est votre premier, le meilleur, le plus, le seul ? Parmi les compagnies aériennes, Delta vole le plus haut dans le firmament, nommé par Fortune comme l’un des Les entreprises les plus admirées au monde pour la neuvième année consécutive, la compagnie aérienne la mieux notée de la liste. Ils continuent de miser sur l’excellence en volant à peu près partout (offrant parmi le plus d’itinéraires). Ils amènent les clients à destination à temps (nommé le le plus fiable) et avec le sourire (nommé l’un des meilleurs endroits pour travailler). Delta continue de s’appuyer sur ces atouts pour s’élever encore plus haut au-dessus de l’industrie.

Depuis des décennies, Nike a été le « le nom le plus grand et le plus méchant de l’industrie des baskets. » Qui parmi nous n’a pas porté ce swoosh ? La critique de mode légendaire, Vanessa Friedman, était récemment sur le campus et m’a rappelé que Nike est le ne plus ultra dans un autre domaine aussi, car le monde marque de vêtements la plus reconnaissable et la plus précieuse pour la huitième année consécutive. Nike vaut plus que deux fois plus qu’adidasleur plus proche rival.

Regardez ces superlatifs ! Le plus sûr. Meilleur. Le plus admiré. Le plus fiable. Le plus précieux. Volvo, Delta et Nike connaissent leurs facteurs distinctifs. Connaissez-vous le vôtre ?

Je sais, je sais : tu n’as pas 45 milliards de dollars en revenus annuels. Nike non plus lorsque Bill Bowerman a créé la première semelle extérieure emblématique sur sa table de cuisine en versant du caoutchouc dans le gaufrier de sa femme. Vous n’êtes peut-être pas (encore) la plus grande entreprise de votre secteur, ou même de votre quartier, mais vous pouvez commencer dès maintenant.

En 1978, lorsque j’ai rédigé l’énoncé de mission du SCAD, j’ai déclaré que nous serions la première et la seule université des arts au monde à se concentrer sur carrières créatives. Personne d’autre ne le faisait. La concurrence plus ancienne et plus établie s’est contentée de vagues énoncés de mission. Nous serions précis. « Pas d’artistes affamés » était notre devise.

Plusieurs décennies plus tard, lorsque je me suis associé à des dirigeants pour déterminer les facteurs distinctifs par excellence dans l’ensemble de l’université, nous avons articulé bien d’autres ne plus ultras déjà parmi nous : nous proposons le plus grand nombre de programmes d’études et de spécialisations parmi toutes les autres universités d’art et de design. Nous employons le plus grand nombre de docteurs en histoire de l’art dans toutes les universités du monde. Nous offrons les premiers et seuls programmes de diplômes MFA en médias de mouvement et en art séquentiel. Nous accueillons la plus grande école de mode au monde. Notre concentration sur les carrières a entraîné un taux d’emploi des anciens élèves plus élevé que nos institutions homologues. (Au cours des cinq dernières années consécutives, nous avons gagné un nombre remarquable 99% de taux d’emploi pour nos diplômés.)

La ne plus ultras de SCAD n’ont fait que croître au fil des ans, c’est pourquoi, même dans le sillage de Covid-19, SCAD a continué de croître, atteignant cette année notre plus haut taux d’inscription avec près de 16 000 étudiants.

Pourquoi? Eh bien, nos Savannah Film Studios sont le complexe de studios de cinéma universitaire le plus complet du pays. SCAD est la seule université avec son propre bureau de casting à service complet et la seule université avec un service professionnel de galerie commerciale. Nous offrons désormais le seul MFA dans la conception de parcs à thème, le seul BFA dans le domaine de la beauté et du parfum, le seul BFA dans conception de l’expérience utilisateur créé en partenariat avec Google.

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Étudiez votre marque

La plupart des universités ont un campus. Nous en avons trois, sur deux continents. La plupart des universités n’ont pas de musée de l’enseignement. Nous en avons quatre. Les programmes diplômants de la SCAD en mode, animation, cinéma, design d’intérieur et autres ont été classé #1. Et nous hébergeons également le studio de recherche d’entreprise le plus élitiste dans l’enseignement supérieur, en partenariat avec des dizaines de clients Fortune 100 et Fortune 500, et des centaines d’autres. Parmi nos clients, vous pouvez trouver Volvo, Delta et Nike, qui travaillent avec SCAD pour garder une longueur d’avance sur leurs propres concurrents. Comme d’autres marques d’élite, SCAD connaît nos superlatifs et nous en parlons aussi souvent que possible.

Vous avez des devoirs. Étudiez votre marque, vos clients et vos concurrents. Décidez d’offrir les prix les plus bas sur les produits les plus intéressants, la marchandise la plus durable, les services les plus efficaces et les plus humains, les processus de production les plus écologiques, la livraison la plus rapide. Commencez petit et voyez grand. Comme Volvo, Delta, Nike et SCAD, vous pouvez diriger la marque superlative de votre secteur. Tout ce que vous avez à faire est d’aiguiser votre crayon, d’identifier vos facteurs distinctifs, de raconter l’histoire et de vous regarder devenir le meilleur de sa catégorie.