Vous voulez améliorer la diversité dans votre entreprise ? Débarrassez-vous des silos

Septembre
6, 2021

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Trop souvent, le concept de diversité repose sur un service RH cloisonné. L'idée de diversification est cependant trop grande pour ce silo unique – et elle est également trop grande, et trop importante pour l'innovation, pour être limitée par un seul ensemble de termes. Tout comme nous considérons la race et le sexe, il est également important de prendre en compte des facteurs tels que la diversité cognitive et la diversité (expérience) acquise au sein des équipes, en particulier dans le cadre de la collaboration entre équipes. La séparation de la diversité nécessite de nouvelles façons de travailler avec moins de barrières parmi et entre les équipes et leurs personnes uniques. Rassembler une plus grande variété d'horizons et de compétences favorise la plus grande chance de la plus grande innovation, quelque chose qui est connu pour être directement lié à la diversité.

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Le problème avec les silos

Évoquant l'image d'un silo, il raconte une histoire : de structure verticale et faite pour le stockage en vrac de choses comme un seul type de grain, les silos sont bien scellés pour minimiser le flux d'air. Trop souvent, les silos de travail sont les mêmes, chaque silo étant composé de personnes très similaires et servant un objectif spécifique, ne partageant pas ce qui est contenu dans leur silo avec les autres. Mon entreprise a écrit sur les dangers du travail en silosallant de la duplication des efforts et du mauvais partage d'informations aux luttes de pouvoir, dont aucun ne ressemble à des facteurs conçus pour obtenir des performances optimales. En revanche, et de manière appropriée pour une entreprise de communication et de collaboration dans le cloud, nous constatons que les approches non cloisonnées et plus collaboratives d'une variété d'employés dans nos départements et à différents niveaux de carrière au sein de notre organisation ont donné certains de nos meilleurs travaux. En lisant la presse, on a souvent l'impression d'être des licornes à cet égard. Par exemple, lors de mes recherches pour cet article, je suis tombé sur un article récent sur le leadership inter-silos qui suggère que des courtiers culturels sont nécessaires pour franchir les frontières entre les silos. Je soumets que s'il est si difficile de collaborer dans votre entreprise, vous le faites tout simplement mal. Jeter le silo et y ajouter une autre couche de gestion ne résoudra pas le problème fondamental. De plus, même la meilleure gestion ne peut pas aider les courtiers à faire confiance à l'intérieur ou à l'extérieur d'un silo qui se ressemble, pense et agit de manière remarquable.

Résoudre les problèmes de diversité et d'inclusion

Lorsque vous envisagez la diversité dans un contexte d'entreprise, la conversation se concentre souvent sur des facteurs d'embauche et de recensement tels que la race, le sexe et l'âge. Avoir une représentation diversifiée de ces éléments s'est avéré bénéfique à bien des égards, notamment en prédisant des niveaux plus élevés de succès financier. Cependant, les considérations de diversité dans une entreprise ne commencent et ne se terminent pas uniquement par les RH, car les questions de diversification sont également importantes à prendre en compte lors de la composition des équipes de travail, et pas seulement de la manière définie par le recensement. Par exemple, à première vue, une salle de conférence de 10 personnes peut ressembler optiquement au summum de la diversité. Si cette équipe n'est pas représentée dans l'ensemble de la hiérarchie de l'entreprise, ainsi que dans les différents départements qui partagent des objectifs – si la table n'est pas cloisonnée – nos objectifs de représentation diversifiée sont-ils vraiment atteints alors autour de cette table ?

Pour obtenir des résultats optimaux pour une entreprise qui valorise la collaboration, les projets impliquant des équipes croisées non cloisonnées ne doivent pas être homogènes, composés uniquement de personnes exerçant des fonctions similaires à des stades similaires de leur carrière (ce qui signifie trop souvent un âge similaire à celui bien), sans parler de ceux qui se ressemblent. Votre entreprise n'est pas une entreprise sans silo si, en brisant le silo, vous ne faites que répandre le même grain sur le sol sous une forme différente ; le flux d'air est peut-être meilleur, mais il y a de fortes chances que rien de nouveau ne se forme sans l'ajout d'autres ingrédients. Par exemple, la diversité hiérarchique peut se produire au sein d'un département spécifique ; un gestionnaire rencontre toujours toute son équipe à certains moments. Parmi les équipes qui collaborent de manière croisée, qui est envoyé aux réunions pour s'asseoir autour de la table ? Pourquoi serait-il important pour quelqu'un qui est junior dans un département d'être exposé à la pensée de quelqu'un qui est cadre dans un autre ? La composition d'équipes comprenant du personnel de niveau débutant à la haute direction sert mieux les entreprises en ce qui concerne les résultats ainsi que la rétention et la promotion du personnel – et, en fin de compte, à l'innovation. Après tout, l'inspiration n'est pas à sens unique. Les juniors peuvent être des mentors pour les seniors aussi facilement que l'inverse. Certains sont allés jusqu'à suggérer que la gestion descendante est morte. Après tout, ce n'est plus l'ère industrielle ; les réseaux d'équipes remplacent rapidement la hiérarchie.

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Le produit final d'une organisation intégrée, non cloisonnée et diversifiée

Pour désenclaver, les entreprises ne doivent pas seulement commencer collaborer entre équipes et entre hiérarchies, mais ils doivent également regarder autour de la table chaque individu et se demander deux choses clés : premièrement, qu'est-ce que cette personne contribue à faire grandir et innover le projet en cours ; et deuxièmement, qu'est-ce que cette personne peut contribuer à faire grandir et à innover les autres personnes autour de la table ? Ce dernier comptera pour le prochain projet, et le suivant. Unsiloing pour la diversité signifie travailler d'une nouvelle manière qui maximise la collaboration entre une plus grande variété de personnes, d'équipes de produits et de produits. Atteindre ce niveau de synchronicité d'un seul coup en maximisant la collaboration est le summum du désilotage – aller vraiment à contre-courant.

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