Vous pensez que le fait d'être proche de vos employés les motivera à aller au-delà? Détrompez-vous.

Mars
3, 2020

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Alors que les organisations cherchent à rester pertinentes et innovantes, trouver des moyens d'amener les employés à exprimer leurs opinions des idées nouvelles et même des suggestions essentielles pour améliorer l'environnement de travail devient de plus en plus nécessaire. [19659006] La sagesse conventionnelle suggère que l'un des meilleurs moyens d'amener vos employés à exprimer leurs suggestions et préoccupations est de créer un sentiment de confiance mutuelle, de respect et de confiance. En d'autres termes, vous devez favoriser une relation étroite avec vos employés. Et à certains égards, c'est vrai. Par exemple, dans mes propres recherches mes collègues et moi avons découvert que l'un des meilleurs moyens pour les dirigeants de faire en sorte que leurs employés deviennent plus créatifs, innovants et désireux d'exprimer leurs meilleures idées est de développer un

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Mais les dirigeants doivent également être conscients qu'il peut y avoir des limites aux avantages de construire une relation de travail solide avec leurs employés. Dans une étude récente que mes collègues et moi avons publiée dans Journal of Occupational and Organizational Psychology nous avons constaté que les dirigeants qui favorisent une relation trop étroite avec leurs employés peuvent en fait décourager ces les membres de contribuer activement au succès de l'entreprise en exprimant leurs idées et suggestions innovantes.

Voici trois conseils pour vous assurer que la relation que vous entretenez avec les employés aide plutôt qu'elle ne gêne leur productivité.

1. Gardez vos amis proches, mais vos employés… eh bien, moins proches

L'une des raisons pour lesquelles une bonne relation avec vos employés peut accroître leur volonté d'aller au-delà de votre organisation est qu'elle peut leur fournir les compétences et le soutien nécessaires pour initiative et plaider pour le changement de l'environnement. Souvent, les employés qui ont une relation de travail étroite avec leur chef de file bénéficient de certains privilèges qui ne sont pas accessibles aux autres membres de l'environnement de travail, comme une flexibilité accrue sur la façon de faire leur travail, l'accès à des informations précieuses ou une formation supplémentaire. Comme le suggère la recherche ces privilèges peuvent aider ces employés de confiance à mûrir et à grandir dans leur rôle et à se sentir mieux outillés pour exprimer leurs idées et être un champion général du changement constructif et de la croissance dans l'entreprise.

Mais avant de vous joindre à vos employés pour un happy hour, vous voudrez peut-être examiner les inconvénients possibles de solides relations entre dirigeants et employés. Plus précisément, nos résultats suggèrent que comme la relation entre les dirigeants et leurs employés atteint des niveaux très élevés, les employés peuvent commencer à donner la priorité à leur relation avec leur chef plutôt qu'à celle de leur responsabilité envers l'organisation. En d'autres termes, les employés peuvent commencer à se concentrer sur le maintien de leurs relations de haute qualité et consacrer moins d'attention à la conceptualisation et à la communication d'idées qui peuvent aider l'entreprise.

2. Expliquez clairement vos attentes

Bien qu'une relation trop étroite avec vos employés puisse les dissuader de contribuer au succès de l'organisation, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous assurer de tirer le meilleur parti de ces membres. Un bon point de départ est de communiquer clairement vos attentes. Une partie de la raison pour laquelle les employés peuvent s'abstenir d'exprimer leurs idées et leurs préoccupations à un leader avec lequel ils partagent une relation solide est qu'ils peuvent craindre de compromettre la relation en dérangeant ou en submergeant le leader. Vous pouvez donc vous assurer que ces employés continuent de s'exprimer en leur faisant simplement savoir que vous appréciez et que vous souhaitez entendre ce qu'ils ont à dire. Comme nos résultats le suggèrent, quelle que soit la force de la relation d'un leader avec ses employés, les employés seront toujours prêts à offrir leurs idées et suggestions innovantes si le leader demande explicitement qu'ils partagent leurs idées et leurs préoccupations.

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3. Méfiez-vous de l'effet spectateur

Généralement, lorsque les employés voient d'autres membres de l'environnement de travail exprimer leurs idées, ils sont plus disposés à s'exprimer également parce qu'ils estiment qu'il est prudent d'exprimer leurs pensées et suggestions. Mais si la présence d'autres personnes s'exprimant peut signaler un environnement psychologiquement sûr, elle peut également générer des effets de spectateur qui découragent vos employés les plus proches de s'exprimer. Par exemple, nos résultats suggèrent que lorsque d'autres expriment leurs idées dans l'environnement de travail, les employés avec lesquels le leader partage une relation étroite peuvent trouver plus facile de se décharger de leur responsabilité de s'exprimer et de se concentrer plutôt sur les besoins de leur leader. Pour lutter contre de tels effets de spectateur, assurez-vous d'informer les employés, en particulier ceux avec qui vous êtes particulièrement proche, que vos besoins et les besoins de l'organisation sont alignés.

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L'établissement d'une bonnes relations avec les employés peut être un excellent moyen de stimuler leur créativité et leur volonté de s'exprimer si vous pouvez éviter les pièges. L'intégration des suggestions proposées ici peut vous aider à tirer le meilleur parti de ces relations.