Votre stratégie de croissance n’a pas d’importance si votre équipe se noie – 5 vérités sur le leadership de la crise

Les entrepreneurs sont des constructeurs. Nous sommes câblés pour grandir, innover, pour toujours regarder vers l’avenir. Mais quand l’inattendu se produit – incendies de forêt, tremblements de terre, ouragans – tout à coup, tout ce que nous avons travaillé si dur est incroyablement fragile. Et dans ces moments, j’ai appris en travaillant avec d’innombrables entreprises qu’il ne s’agit pas toujours de survivre. Comment vous gérer les moments difficiles Cela a façonné la culture de votre entreprise depuis des années est la même occasion de prouver ce que signifie le vrai leadership.

Pour peindre une image plus claire, je partage cinq stratégies critiques pour vous aider plomb sous pressiongardez votre équipe soutenue et émergez plus fort de l’autre côté.

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1. Enregistrement et offrir une flexibilité

Lorsque les choses deviennent difficiles, notre instinct est souvent d’essayer de tout réparer. Mais parfois, la chose la plus puissante que nous puissions faire est juste être là. Tendez la main à votre équipe. Un simple « Ça va? » ou « Comment puis-je aider? » peut faire un monde de différence. Vous devez leur rappeler que vous êtes ensemble. La connexion humaine est plus puissante que nous ne le pensons souvent.

Être flexible est tout aussi crucial. Prolonger les délais, déménager des réunions ou autoriser des congés supplémentaires peut atténuer les charges lorsque les écoles sont fermées, les routes sont bloquées, ou Les ressources ne sont pas disponibles. Cela peut ne pas vous sembler beaucoup à cette époque, mais faire savoir aux employés que vous comprenez leur situation montre que vous êtes un leader qui a le dos. Ce niveau d’empathie favorise la confiance et réduit le stress, qui à son tour maintient le moral intact – même si le monde extérieur se sent chaotique.

2. Appuyez sur un mentor – ne réinventez pas la roue

Personne ne devrait naviguer dans une crise seule. Il y a une raison pour laquelle je souligne continuellement l’importance du mentorat, en particulier parmi les PDG et les fondateurs. Si vous connaissez quelqu’un qui a déjà bravé des tempêtes similaires – peut-être qu’un collègue entrepreneur ou un entraîneur de confiance d’un cerveau – contacte-le. Pourquoi réapprendre les leçons difficiles lorsque vous pouvez exploiter l’expérience de quelqu’un d’autre?

Un mentor peut vous aider à hiérarchiser ce dont votre équipe a le plus besoin, les stratégies de communication de crise artisanale et offrir des conseils sur la façon de parler aux employés qui ont peur ou la distraction. Il ne s’agit pas de paraître faible. Vous êtes intelligent. Les mentors apportent des informations qui peuvent vous empêcher de faire des erreurs critiques et vous aider à contrôler les émotions.

C’est pourquoi je suis si passionné par le travail que nous faisons au Pinnacle Global Network, où nous entrons dans les PDG du monde entier pour faire évoluer leurs entreprises et récupérer leur vie. Nous avons tous besoin de soutien, et il peut être seul au sommet, surtout lorsque vous traversez des moments difficiles.

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3. Fournir des ressources tangibles

L’empathie compte, mais en période de crise réelle, l’action est encore plus importante. Lorsque la maison de quelqu’un est détruite ou qu’elle est obligée d’évacuer avec seulement une valise, un geste de jeton ne va pas le couper. Si votre budget le permet, envisagez d’offrir des allocations pour l’hébergement temporaire ou la négociation de taux d’actualisation dans les hôtels locaux. Des initiatives encore plus petites, comme les cartes-cadeaux pour l’épicerie ou le gaz, peuvent faire une réelle différence.

Si les fonds sont serrés, soyez la source incontournable des informations de secours. Organisez un guide numérique répertoriant les abris locaux, les banques alimentaires et les hotlines d’urgence. Partagez-le avec votre équipe et encouragez-les à le transmettre à toute personne dans le besoin. Cet acte simple positionne votre entreprise en tant que Pilier de soutien communautaire Plutôt qu’une seule une autre entité se concentrait uniquement sur les revenus. Les gens se souviendront de qui a tendu la main avec une aide pratique lorsqu’ils étaient les plus vulnérables.

4. Mettre en place des plans d’action à long terme

Les catastrophes naturelles ne sont pas au-dessus du moment où la tempête passe ou les incendies s’éteignent. Certains employés reviendront dans des maisons endommagées, des cauchemars d’assurance ou un traumatisme émotionnel qui ne disparaît pas pendant la nuit. Avoir un plan post-crise est essentiel pour atténuer le stress continu.

Pensez à prolonger les congés payés, à offrir des conseils virtuels ou à fournir des horaires flexibles qui aident les employés à transmettre à leur propre rythme. Lorsque vous communiquez clairement ces politiques – détaillant exactement comment demander plus de temps ou quelles ressources que l’entreprise peut offrir – vous donnez à votre peuple une feuille de route qui réduit l’incertitude. Cette clarté renforce la fidélité. Ils vous verront plus que des directives de boss; Ils verront un leader qui comprend vraiment le bilan humain d’une catastrophe.

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5. Redistribuer le travail parmi les membres de l’équipe non affectés

Malheureusement, certains membres de l’équipe seront plus impactés que d’autres. Cela ne signifie pas que toute votre opération doit s’arrêter. Identifiez qui peut faire rouler le ballon et lui demander d’épuiser plus de responsabilités temporairement. Assurez-vous d’expliquer la situation dans son ensemble. Dites: « Votre volonté d’aider est de faire une énorme différence en ce moment », donc ils estiment que leurs efforts comptent.

Oui, cela peut être désordonné. Les projets pourraient être remaniés et les tâches peuvent tomber entre des mains moins familières. Mais c’est nécessaire adaptation en mode crise. Fournissez une formation ou des conseils rapides si nécessaire et ne sous-estimez pas le pouvoir d’un remerciement sincère.

Une simple reconnaissance dans une réunion d’équipe ou un chat de groupe peut renforcer la camaraderie et aider votre équipe à se sentir connectée plutôt que divisée entre ceux qui frappent fort et ceux qui ne le sont pas. Mais de manière réaliste, une compensation supplémentaire pour ceux qui couvrent les tâches sont ce qui va faire rouler le ballon.

Personne ne veut penser aux choses qui se passent sur le côté. Mais prétendre que tout est toujours parfait n’est pas une stratégie. Le vrai leadership signifie être prêt à tout. Il s’agit d’empathie, de pensée claire sous pression et d’être assez agile pour pivoter en cas de besoin. Les dirigeants doivent puiser dans la sagesse de ceux qui ont tout vu auparavant et s’assurer que les membres de l’équipe touchés par des catastrophes ont les ressources pour les aider à se relever.

Il ne s’agit pas seulement de passer un désastre. Il construit une culture en milieu de travail si solide que même la tempête la plus folle ne peut pas la renverser. Lorsque vous intensifiez votre équipe dans leur heure la plus sombre, ils se souviendront que le leadership longtemps après que le ciel soit à nouveau bleu.

Le leadership signifie des gens. Cela signifie apparaître pour eux par épaisses et minces – sans exception. Et dans les moments difficiles que vous vous présentez, vous construisez quelque chose de plus grand: une équipe qui vous fait confiance et une équipe imparable.