Votre personnalité éloigne-t-elle les gens ? Les 5 traits qui peuvent dynamiser votre entreprise

Laissez-moi définir des attentes dès maintenant : ce n'est pas un questionnaire que vous pouvez répondre pour savoir quel personnage de série télévisée ou de film vous êtes. Et non, ce n'est pas un article qui vous aidera à découvrir pourquoi vos relations vont mal.

Voici de quoi il s'agit : un article commercial. Parce que, hé, les affaires sont pleines de personnalités différentes qui travaillent ensemble. Et si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous ne voulez pas que certains traits de personnalité toxiques détournent les employés, les clients, les investisseurs et les autres propriétaires.

Je ne suis pas ici pour juger les personnalités. Mais ce que je suis ici pour faire, c'est partager ce que j'ai vu fonctionner et non pas travailler avec des chefs d'entreprise et des collègues.

Traits de personnalité toxiques dans l'entreprise 

Si vous ou vos employés avez l'un des traits de personnalité suivants, vous pourriez faire perdre du temps et de l'argent à votre entreprise. Sans oublier que ces traits toxiques pourraient augmenter le roulement du personnel ou le taux de désabonnement des clients et risquer des opportunités d'investissement.

Il existe de nombreux traits toxiques différents qui peuvent apparaître, mais ce sont ceux que j'ai tendance à voir le plus impacter les entreprises.

Le procrastinateur  

Les procrastinateurs ont tendance à attendre la dernière minute possible pour accomplir quelque chose. Si vous ou vos employés avez ce trait, vous ou eux pourriez retarder la finition des projets, répondre aux clients, faire de la formation, etc. 

Je pense qu'il est prudent de dire que tout le monde a tergiversé au moins une fois dans sa vie. En fait, 95% des personnes tergiversent occasionnellement. J'ai remarqué que de nombreux procrastinateurs sont des perfectionnistes qui travaillent dur et qui attendent jusqu'à la dernière minute pour que quelque chose puisse être, eh bien, parfait.

Malheureusement, le type de personnalité procrastinateur n'est pas seulement toxique, il est également coûteux. L'ouvrier moyen perd 2,09 heures par jour au travail (oui !).

Et vous pourriez directement coûter de l'argent à votre entreprise si vous commencez à remettre à plus tard certaines tâches. Prenez les acomptes et les déclarations de charges socialespar exemple. Vous retardez l'envoi de ceux-ci à l'IRS, et vous pourriez vous retrouver avec de lourdes pénalités pour défaut de dépôt.

Connexe : 10 façons de vaincre la procrastination pour des performances optimales

Pour faire court, si vous ou vos employés avez des tendances à la procrastination, vous pourriez vous retrouver avec des heures perdues, désordonnées processus, des dépenses supplémentaires et des parties assez mécontentes.

Pour lutter contre la procrastination, essayez de vous concentrer sur une tâche à la fois, dormez davantage et essayez de nouvelles façons de vous motiver (par exemple, faire de l'exercice pendant le déjeuner).

Le oui-homme/femme

Une entreprise forte a besoin de leaders, pas de suiveurs. Il a besoin de créativité et d'innovation, pas plus de la même chose. Et, il prospère sur différents points de vue, pas sur des robots partageant les mêmes idées. Et c'est pourquoi, chers lecteurs, « l'homme/la femme oui » est un trait de personnalité toxique dans les affaires. idées qui leur sont propres. Et à quoi bon embaucher votre propre fan club personnel ?

Donc, si vous voyez la personnalité oui-homme/femme s'infiltrer dans votre entreprise, écrasez-la. Encouragez vos employés à s'exprimer, à avoir un dialogue fort entre eux et même à participer à des débats amicaux sur les raisons pour lesquelles quelque chose pourrait ou ne pourrait pas fonctionner.

Avant que mon logiciel de comptabilité et mon entreprise de paiePatriot Software, ne partent à distance en 2020, j'ai toujours eu une politique de porte ouverte littérale. Cela tient toujours, bien que la communication puisse se faire par Zoom ou par e-mail. De cette façon, mes collègues savent qu'ils peuvent venir me voir avec leurs idées et me dire pourquoi ils ne sont pas d'accord avec les miennes. Le vrai travail d'équipe s'appuie sur des idées ; il n'applaudit pas la stagnation.

Le toujours à droite

Alors, nous avons couvert le oui-homme/femme. À l'opposé du spectre se trouve le travailleur qui a toujours raison. Si un employé (ou vous !) pense qu'il a toujours raison, comment votre entreprise peut-elle se développer ?

Ce n'est pas le cas, c'est pourquoi la personnalité « toujours juste » est dangereuse dans les affaires. Une personnalité arrogante dans votre entreprise peut :

• Blesser le moral des employés

• Écraser la croissance et le développement

• Modifier la culture de votre entreprise

• Rejeter les clients

• Bloquer la communication et la collaboration

Pour le dire franchement, quelqu'un qui pense qu'ils ont toujours raison peut vraiment mettre un frein à vos plans d'affaires. Si vous voulez combattre ce type de personnalité, encouragez les dirigeants de votre entreprise à écouter leur équipe et à être prêts à essayer de nouvelles choses. Et bien sûr, une façon d'encourager cela est de montrer l'exemple.

Le microgestionnaire 

Faites ceci. Non pas ça. Plus comme avant. Oh, tu veux que je te montre juste ?    

C'est le son d'un micromanager. Pas vraiment propice à la croissance, à l'autonomie et au moral des employés, n'est-ce pas ?

Le micromanager est quelqu'un qui doit soit :

Connexe : La microgestion vous suce la vie. Voici comment arrêter.

Un microgestionnaire peut être frustrant de travailler avec. Sans oublier qu'ils peuvent étouffer la créativité et la croissance des entreprises. Si vous avez un micromanager (ou en êtes un vous-même), encouragez-le à lâcher prise et donnez plus d'autorité aux employés sur les projets.

L'accumulateur de connaissances 

Les employés accumulent des connaissances pour toutes sortes de raisons : sécurité d'emploi, reconnaissance, promotions. Avant de lancer Patriot Software, je travaillais dans une entreprise où de nombreux employés accumulaient des connaissances, que ce soit par accident ou pour aller de l'avant – moi y compris.

Heureusement, je sais maintenant à quel point la thésaurisation des connaissances peut être préjudiciable à une entreprise et à son succès. Un employé qui accumule des connaissances ne sera pas toujours là. Que se passe-t-il s'ils prennent des vacances, ont une urgence familiale ou même démissionnent ?

Encouragez vos employés à, comme j'aime à le dire, froisser leurs empires de papier et partager leurs connaissances entre eux. Après tout, vous avez besoin de membres d'équipe disposés à travailler ensemble et à former des leaders.

Pour encourager le partage des connaissances, vous pouvez offrir aux employés une base de connaissances accessible et impliquer tout le monde dans la formation des nouvelles recrues.

Voici ce dont vous avez besoin de vous-même et de votre équipe 

Le succès d'une entreprise ne suit pas une recette simple. Éliminer les traits toxiques à lui seul ne vous amènera pas, vous et votre équipe, là où vous devez être pour réussir et grandir.

Mais lorsqu'il s'agit de personnalité, il y a un trait clé qui contribue au succès de votre équipe et de votre entreprise elle-même :

Je parle souvent à mes collègues de l'importance pour tout le monde dans mon entreprise d'avoir un cœur de serviteur. Qu'est-ce que ça veut dire? Que nous soyons attentifs à tous ceux qui nous entourent, clients et collègues de travail. Ce genre d'attitude désintéressée est ce qui distingue les dirigeants des suiveurs et crée une culture de travail où les employés s'épanouissent et les besoins des clients sont prioritaires.

Et tout commence par l'humilité. Je vise à faire preuve d'humilité dans chaque aspect des affaires et j'encourage mes collègues à faire de même. Les employés humbles donnent de leur temps, se soucient de ceux qui les entourent et jettent l'arrogance au bord du trottoir.

Connexe : 9 raisons pour lesquelles l'humilité est l'ingrédient clé d'un leadership exceptionnel

C'est ce que je recherche chez mes collègues, ce que j'attends de moi-même, et ce que les clients ont besoin d'une marque commerciale de confiance.