Votre meilleur objectif d'affaires est d'être loin de la moyenne nationale

3 mai 2018

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Réalisez un profit; croître; devenir un excellent endroit où travailler – tous sont des objectifs importants que les entrepreneurs devraient s'efforcer d'atteindre. Et bien que vous pourriez être surpris combien d'entreprises ne parviennent pas à les atteindre, dans une certaine mesure ces objectifs vont sans dire.

Mais quand vous cherchez à créer une entreprise prospère vous (et d'autres) pouvez être fiers, il n'y a pas que objectifs à garder à l'esprit. Un que j'ai trouvé utile de se concentrer sur ceci: Être loin de la moyenne nationale. Que ce soit en ce qui concerne une chose ou tout, les cadres et les entrepreneurs ont la possibilité de mettre en place des processus pour faire sauter la moyenne nationale de l'eau.

En tant que COO dans le secteur de la santé, j'ai été au rez-de-chaussée. années de construction des opérations de l'entreprise à partir de zéro. En tant que tel, je suis tout à fait conscient des défis qui viennent avec la création de quelque chose de nouveau en résolvant des problèmes profondément enracinés. Définir mes objectifs bien au-dessus ou au-dessous, ce que je savais que la moyenne nationale soit une façon de faire des progrès impressionnants et de devenir un leader du marché.

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Quelle est la moyenne nationale?

Alors, qu'est-ce que je veux dire par moyenne nationale, et plus important encore, quelle moyenne nationale ? C'est une question légitime, et vous devrez vous poser davantage de questions sur les priorités de votre entreprise pour déterminer les chiffres que vous voulez battre. Chez moi, nous nous soucions de la santé, de la sécurité et du bien-être de nos patients, de nos résidents et de nos employés. Mais où est la moyenne nationale?

Eh bien, c'est là que nous nous tournons vers nos concurrents, et pas seulement ici à New York, mais partout au pays. Quel est le taux d'inoccupation moyen dans un établissement de réadaptation comparable? Le taux moyen de réadmission? Le nombre moyen d'étoiles, par les patients ou le personnel?

Quelle que soit l'industrie à laquelle vous appartenez, il y a une ou plusieurs moyennes nationales au mieux. Si vous êtes dans l'électronique grand public, vous voudrez peut-être battre la moyenne nationale des ventes de téléphones; Si vous êtes enseignant, vous souhaiterez peut-être que vos élèves dépassent le score SAT moyen national. Ce n'est pas facile, parce que le pays est si peuplé d'entreprises comme la vôtre, ou similaire. Mais il vaut la peine pour votre résultat net et votre proposition de valeur de creuser dans les données et de fixer des poteaux autour de lui.

Ce qui nous amène à …

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Le pouvoir du Big Data

La recherche peut aider à découvrir les chiffres que vous recherchez. Cela peut sembler banal, mais Google est votre ami, tout comme les associations professionnelles et les publications qui rendent compte des normes de l'industrie. S'il y a des organismes qui décernent des prix pour ce genre de chose, ils le mesurent d'une façon ou d'une autre. Regardez dans leur méthodologie et découvrez qui est le meilleur, et pourquoi.

La vraie opportunité, cependant, vient avec la science des données (en interne, si possible), sans laquelle vous serez seulement en mesure de deviner comment vous empiler. Je recommande l'embauche d'un analyste de données ou similaire pour aider à identifier les tendances et les domaines à améliorer.

Dans mon entreprise, nous avons la chance d'avoir une infirmière qui est aussi analyste de données. Il analyse les données afin de comprendre pourquoi certains nombres sont d'une certaine façon et quels sont les facteurs à éviter ou à reproduire en utilisant quelle stratégie. Cela nous donne un énorme avantage car il nous permet de quantifier nos réussites et nos échecs et de les améliorer en temps réel.

Le big data fait une différence monumentale dans les soins de santé, mais c'est loin d'être la seule industrie à en récolter les bénéfices. quand il s'agit de mesurer la performance et l'efficacité de conduite. La clé est de savoir comment l'utiliser. Sans moyen de traiter et d'analyser les données, cela n'a pratiquement aucun sens.

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Comment définir vos objectifs

Une fois que vous avez choisi les moyennes nationales à battre et compris comment mesurer et enregistrer les efforts de votre entreprise, c'est le bon moment pour réévaluer et réinitialiser votre entreprise. buts. Quand je dis «être loin de» la moyenne nationale, je veux dire: si vous ne tirez pas pour les étoiles, vous ne pouvez guère espérer surpasser les autres dans votre industrie.

Donc, si la moyenne nationale du chiffre d'affaires dans votre l'industrie est de 16,8%, il pourrait être utile de viser à la réduire de moitié. Bien sûr, 10% est un bon chiffre à viser, mais pourquoi ne pas en faire 8%? Avoir cet objectif est juste l'étape # 1; un but n'est rien sans plans en place pour le rencontrer. Pour améliorer la rétention des employés par exemple, vous pourriez améliorer les avantages et d'autres avantages pour améliorer la fidélité des associés. Vous voudrez également suivre de près le niveau de satisfaction de vos employés et répondre à leurs préoccupations au fur et à mesure qu'ils se lèveront pour les garder plus longtemps.

Surmonter la moyenne nationale consiste autant à fixer des objectifs concrets qu'à créer des flèches. armer et entraîner votre peuple à les frapper. En théorie, plus vous viserez haut, plus vous atterrirez.

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Les avantages (et les limites) des normes élevées. [19659009] Pourquoi viser haut? Établir et maintenir des normes élevées pour votre entreprise est la clé non seulement de la réussite, mais la survie. Dans les affaires, il n'y a jamais une garantie que votre entreprise évitera la faillite ou un marché desséché, surtout avec des facteurs économiques externes en jeu que vous êtes incapable de contrôler.

Il est important de noter que des normes élevées ne sont pas les mêmes normes. Fixer des objectifs impossibles ne fera qu'apporter du stress à vous et votre équipe, ce qui est mauvais pour le moral, pour ne pas mentionner la santé, et sera tout sauf garantir l'échec.

Au lieu de cela, fixer des objectifs réalistes une victoire Pour ce faire, vous devez avoir une bonne compréhension de ce qui est réaliste et de ce qui se passe dans le ciel. Ne sous-estimez pas votre équipe, mais ne les surestimez pas trop non plus. Si vous êtes pleinement conscients de leurs capacités et les encouragez à défier les attentes, vous avez trouvé votre sweet spot.

Une fois que vous avez trouvé ce point, c'est une bonne idée de construire dans la pièce (19459016) quelque chose. ] de se tromper) et d'encourager les gros rendements au lieu de pénaliser les lacunes. De cette façon, votre équipe est capable d'exceller au lieu d'être poussée au-delà de ses limites par la peur de l'échec.

Avec un bon leadership, une équipe habilitée et la puissance du Big Data de votre côté, il n'y a pas de raison la moyenne nationale et établir une nouvelle norme de grandeur dans votre industrie. C'est plus facile à dire qu'à faire, bien sûr, mais les résultats en valent la peine.