Votre lieu de travail est-il toxique ? Cela pourrait vous coûter des millions de dollars

Nous avons tous entendu des blagues en ligne selon lesquelles si quelqu’un indique dans son offre d’emploi « nous vous traiterons comme un membre de la famille », il devrait s’enfuir – c’est la dernière chose qu’une entreprise fera réellement. Pour être tout à fait transparent, j’ai consulté un jour un ami qui travaillait pour une entreprise qui disait cela, et il avait une opinion extrêmement taux de rotation élevé.

Les employés de cette entreprise appelaient et envoyaient des messages à Slack à toute heure de la journée. Le directeur s’attendait à ce que les employés soient disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, même si l’entreprise elle-même fonctionnait normalement entre 9 et 5 heures. Le manager organisait une réunion d’équipe chaque mois au cours de laquelle il appelait chaque membre de l’équipe pour leur dire ce qu’ils avaient fait de mal tout au long du mois, devant tout le monde. Les réalisations n’ont jamais été reconnues lors de ces réunions d’équipe.

D’un autre côté, mon ami a également travaillé dans une autre entreprise dont les employés adoraient la culture de travail. Si vous avez commis une erreur, le propriétaire de l’entreprise l’a reconnu et vous a aidé à comprendre les moyens de vous améliorer à l’avenir. Il n’y a jamais eu de punition ou de réprimande. Elle a encouragé tout le monde à l’utiliser comme une expérience d’apprentissage.

Elle aussi reconnaître les forces des gens et les contacterait activement pour d’autres opportunités. Par exemple, elle a remarqué qu’un employé initialement embauché pour répondre au téléphone avait une affinité pour les chiffres et aimait établir un budget. Avec beaucoup d’encouragements de l’équipe et un peu de formation, cette réceptionniste a évolué vers la gestion des stocks.

Toutes les blagues et mèmes Internet mis à part, le culture dans votre entreprise peut faire ou défaire votre entreprise.

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Le coût d’une mauvaise culture d’entreprise

Selon le Société pour la gestion des ressources humaines, cela peut prendre jusqu’à 6 à 9 mois de salaire d’un employé pour trouver son remplaçant. Cela signifie que perdre un employé de 60 000 $ peut vous coûter jusqu’à 45 000 $ en essayant de trouver leur remplaçant. Juste pour mettre cela en perspective, cette entreprise susmentionnée avec une culture de travail horrible avait un taux de rotation moyen sur six mois pour une équipe de 15 personnes. Disons qu’ils étaient tous salariés à 60 000 $. Cela signifie que tous les six mois, l’entreprise brûlait essentiellement 675 000 $, ce qui représente 1,35 million de dollars par an. Comme vous l’aurez deviné, cette entreprise a fait faillite.

Bien entendu, la culture d’entreprise va bien au-delà de l’argent. Le moral, les performances et la recherche des meilleurs talents sont tous touchés par une atmosphère de travail terne. Sans positivité et reconnaissance des réussites, les employés ont l’impression qu’ils ne peuvent jamais rien faire de correct, ce qui entraîne une baisse du moral et, par conséquent, un manque d’innovation et d’enthousiasme pour le travail. Si quelqu’un ne se soucie pas de son travail, il ne le fera pas bien, ce qui entraînera des problèmes externes pour l’entreprise, tels qu’un service client médiocre et des délais non respectés. Et si l’entreprise n’est pas capable d’innover dans notre monde en constante évolution, elle ne survivra pas.

Cela conduit alors à des problèmes d’emploi. Les entreprises ayant une réputation négative auront du mal à embaucher les meilleurs talents, car personne ne veut travailler dans un endroit où ils ne sont pas valorisés. Selon une estimation publiée par Collège de Gettysburg, une personne moyenne passe 90 000 heures de sa vie au travail, soit environ un tiers de sa vie. Les gens ne veulent pas passer ce temps dans un endroit qui leur cause du stress ou les pousse au bord du gouffre. Cela inclut également les employés actuels ; les gens ne veulent pas travailler dans un endroit où ils craignent constamment de perdre leur emploi ; ainsi, de nombreuses personnes (une fois qu’elles auront réalisé la toxicité de la culture du lieu de travail) démissionneront. Cela conduit à un cercle vicieux sans fin de talents qui vont et viennent, laissant l’entreprise sans moyen de se développer.

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Créer une culture qui retient les talents

Il y a eu récemment un changement dans lequel les gens ne conservent plus leur emploi aussi longtemps qu’avant. Vous avez probablement entendu parler de personnes qui ont travaillé dans la même entreprise pendant 50 ans ou plus. De nos jours, il est plus courant que de ne pas entendre parler de quelqu’un qui a travaillé pour plusieurs entreprises sur une période de quelques années seulement. Cela est dû au type de travail, aux avantages sociaux inclus et, vous l’aurez deviné, à la culture de l’entreprise. Ayant travaillé pendant près de deux décennies dans le secteur du recrutement, voici des moyens de créer une culture d’entreprise qui fidélisez vos meilleurs talentséconomisez de l’argent et aidez votre entreprise à se développer :

1. Être présent. Trop de gens veulent posséder une entreprise sans y être obligés être présent pour les exécuter. Si vous ne souhaitez pas y travailler, pourquoi vos employés voudraient-ils y travailler ?
2. Mener par l’exemple. Tout le monde est humain et même les outils d’intelligence artificielle commettent des erreurs. Utilisez une erreur ou un problème comme exemple d’apprentissageet vous pourrez peut-être même en faire une opportunité marketing.
3. Autonomisez les employés. Offrez à vos collaborateurs la possibilité d’aller plus loin dans leur carrière avec des formations, des certifications, etc. Si quelqu’un veut s’améliorer, aidez-le !
4. Célébrez les réalisations. Reconnaissez les réussites et créez des objectifs qui amènent votre équipe à recevoir des récompenses.
5. Communiquer ouvertement. Si quelque chose ne va pas, il faut le signaler. Faites-le de manière professionnelle afin que l’équipe puisse résoudre le problème.
6. Promouvoir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Surtout dans le cadre d’un travail à distance, les gens sont liés à leurs appareils. Fais les prendre des pauses et les vacances et fixer une plage d’horaires de travail qui favorise cet équilibre.
7. Offrir des incitations dans le cadre du package d’emploi. Avantages jouent également un rôle important pour les nouveaux talents potentiels. Regardez ce que votre entreprise peut offrir pour inciter les employés à rejoindre votre effectif.

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Si vous ne savez pas quoi changer dans votre culture d’entreprise, allez à la source et demandez à vos employés. Leurs précieux commentaires vous aideront à créer une culture qui encourage les employés à rester et favorise l’évolution des meilleurs talents au sein de l’entreprise.