Votre forte audience n’est pas pertinente – une véritable influence l’exige

Ce n’est pas une anomalie de voir un compte de réseau social avec 1 million de followers, admirer son succès et penser que vous devez faire les mêmes choses qu’eux. Cependant, les abonnés ne se traduisent pas toujours par « influence », ce qui signifie qu’ils ont réellement influencé leur public à agir – le principe même d’un influenceur.

Lorsque vous évaluez un compte plus populaire que le vôtre, demandez-vous s’il répond également aux critères suivants :

• Réputation: Leurs téléspectateurs les considèrent-ils comme crédibles ?
• Références croisées: Existe-t-il un moyen de recouper ce qu’ils ont dit ou de vérifier leur formation/expérience sur la base des déclarations faites ?
• Standard d’industrie: Est-ce qu’ils atteignent la barre avec le contenu organisé ?
• Propriétaire: Ce qu’ils disent/font est-il différent ou la prestation est-elle inimitable ?
• Informations sur l’audience: Connaissent-ils l’audience qu’ils construisent sur le plan démographique : âge, emplacement, intérêts, etc. ?

La valeur réside dans l’évaluation, et elle repose sur la compréhension d’une chose importante : pourquoi quelqu’un est un fan/suiveur de vous. Une fois cette question résolue, cela constitue une plus grande contribution à ce qui nous attend réellement, en fonction de la manière de leur vendre.

En rapport: Les influenceurs sont-ils réellement influents ? Comment le marketing d’influence peut avoir un impact sur la marque

Appel à l’action (CTA) vs bonne stratégie de vente

Même si les médias sociaux fournissaient un aperçu direct du statut socio-économique nous permettant de comprendre l’abordabilité des services et des produits par les consommateurs, cela ne veut pas dire que la publicité d’un influenceur, c’est-à-dire la promotion du produit/service, fonctionnerait. La façon dont vous vendez à un public ne se résume pas à dire : « Laissez-moi vous envoyer quelque chose » ou « Cliquez sur le lien ».

C’est là que de nombreux influenceurs perdent le champ de vue, car 10 % des affaires sont des produits et des services, tandis que 90 % sont des affaires elles-mêmes – et de nombreux influenceurs ne maîtrisent pas les compétences de vente. Ils peuvent se vendre pour obtenir des likes, des commentaires, des publications enregistrées et des abonnés, mais cela ne se traduit pas toujours par un gain d’argent. Malgré cela, beaucoup d’entre eux reçoivent encore un salaire… pour l’instant.

Votre étape concrète consiste à montrer comment un problème est résolu, à valoriser la communication et les personnalités des acheteurs parmi des données démographiques mixtes.

La folie de la monétisation

Les influenceurs gagnent de l’argent et il n’y a aucune ambiguïté là-dedans, mais beaucoup ne peuvent vous donner que (4) chiffres :

• Abonnés : il s’agit de la « rétention », c’est-à-dire du nombre de personnes qu’ils ont pu conserver en tant qu’audience.
• Données démographiques légères : âge et emplacement de ces abonnés.
• Taux de clics (CTR) : le nombre de personnes qu’ils peuvent amener à cliquer sur un appel à l’action.
• Taux de conversion partielle : le nombre de personnes postant en cliquant sur un CTA qui achètent, mais cela n’est que capturable si une entreprise utilise un programme d’affiliation et si un acheteur ne l’a pas contourné.

Nous ne savons toujours pas quel est l’alignement sur les taux de conversion : les consommateurs qui ont acheté grâce à un influenceur, mais ont contourné la boucle d’affiliation (c’est-à-dire acheté via une mesure alternative), ce qui donne désormais une origine introuvable pour la transaction et les entreprises non affiliées avec aucune forme de suivi (fournisseurs de biens tangibles n’utilisant pas de liens d’affiliation, restaurants et autres prestataires physiques et prestataires de services).

En rapport: Tirer parti du pouvoir de l’influence : comment une stratégie de marketing d’influence solide peut aider votre marque à atteindre de nouveaux sommets

Comment la technologie va boucler la boucle et l’IA va introduire une nouvelle métrique

Si une incitation est proposée pour l’utilisation d’un lien d’affiliation, cela augmente considérablement la probabilité qu’il soit utilisé, le mécanisme d’adoption n°1 étant la réduction des coûts. Si l’on dit à un consommateur qu’il paiera moins d’avance ou en développant des points de fidélité qu’il pourra économiser plus tard, beaucoup en verront la valeur.

De plus, grâce à l’utilisation d’une application/logiciel/programme, cette technologie montrera aux entreprises :

• Dépense moyenne: Le montant moyen dépensé par l’audience d’un influenceur.
• Valeur à vie du client: Le montant moyen d’argent dépensé par l’audience d’un influenceur au fil du temps.
• Données démographiques des acheteurs: Si l’outillage posait comme condition préalable des questions permettant de comprendre ce consommateur, ce qui n’était autrefois que des informations sur les abonnés sont désormais des informations sur les acheteurs. Ce sont les chiffres auxquels il faut commencer à prêter attention !

Les outils d’intelligence artificielle pourront également nous dire combien d’argent coûte l’audience d’un influenceur. projeté dépenser dans le cadre de l’entreprise de l’influenceur ; le montant moyen d’argent que représente l’audience d’un influenceur projeté à dépenser pour leur entreprise au fil du temps (valeur projetée du client à vie) ; et les liens avec les tendances financières, comme les impacts économiques sur le public d’un influenceur et pour quoi exactement il dépense son argent.

En rapport: Influenceurs : les nouveaux besties du e-commerce ?

La nouvelle proposition : Un influenceur contre un contributeur

Jetez simplement un œil à ces trois scénarios :

1. Taux de conversion des ventes élevé avec dépenses moyennes projetées élevées: Un influenceur avec 10 000 abonnés affichant un taux de conversion des ventes de 3 % avec une dépense moyenne projetée de 150 $ = 45 000 $ de revenus de collaboration moyens (10 000 x 0,03 = 300 clients x 150 $).
2. Taux de conversion des ventes élevé avec de faibles dépenses moyennes projetées: Un influenceur avec 100 000 abonnés affichant un taux de conversion des ventes de 3 %, avec une dépense moyenne projetée de 10 $ = une collaboration moyenne de 30 000 $ (100 000 x 0,03 = 3 000 clients x 10 $).
3. Faible taux de conversion des ventes avec des dépenses projetées élevées: Un influenceur avec 100 000 abonnés affichant un taux de conversion des ventes de 0,2 %, avec une dépense moyenne projetée de 150 $ = une collaboration moyenne de 30 000 $ (100 000 x 0,002 = 200 clients x 150 $).

Les données ci-dessus nous montrent comment un influenceur comptant 10 000 abonnés peut avoir plus de valeur qu’un influenceur comptant 100 000 abonnés, simplement en raison de la conversion des ventes et des dépenses moyennes projetées. Si un influenceur ne parvient pas à inciter son public à dépenser et quand il le fait s’il ne dépense pas suffisamment d’argent pour rentabiliser son entreprise, en dehors du soutien qualitatif de sa réputation, comment un propriétaire d’entreprise peut-il dire qu’il s’agit d’un bon investissement monétaire ?

Cette nouvelle mesure est vraiment ce qui va vraiment faire la distinction entre un influenceur et un contributeur à la plateforme qui, par hasard, a beaucoup de followers. Votre objectif est de vous assurer que vous connaissez votre public, comment lui vendre au mieux et de recalibrer votre stratégie pour améliorer les chiffres que les entreprises utiliseront pour déterminer si elles vous embaucheront ou non.