Comment l’ajout de plus d’offres et de services peut nuire à votre entreprise

Si vous avez déjà pensé, « peut-être que j’ai juste besoin d’une autre offre », vous n’êtes pas seul. De nombreux entrepreneurs, en particulier dans entreprises basées sur les servicesrestez coincé dans le cycle d’ajouter plus de services et plus de packages pour essayer de capturer différents types de clients ou de stimuler rapidement les flux de trésorerie.

Malheureusement, plus d’offres est rarement la réponse.

En rapport: 5 façons de savoir si votre entreprise devrait commencer à proposer un nouveau produit

L’attrait d’ajouter plus

Il est logique en théorie d’ajouter une nouvelle offre – si vous ajoutez une autre offre, cela élargit sûrement votre filet, non? Vous pensez que vous rencontrerez plus de gens où ils se trouvent, augmentez les chances de conversion et que vous apportez peut-être des revenus plus récurrents.

Mais au lieu de cela, si vous ajoutez des offres trop fréquemment et trop rapidement, votre marketing devient dilué et déroutant à votre public. Votre consommateur moyen peut finir par passer plus de temps à essayer de décider quoi acheter au lieu d’avoir une propreté et lisse entonnoir de vente.

Ensuite, une fois que vous avez vendu quelques-unes de chacune de vos offres au fil du temps, il devient vraiment compliqué de servir ces offres. Votre temps est divisé, la facturation devient déroutante et, selon mon expérience, la qualité du service diminue généralement.

Ce qui commence comme un effort pour se développer peut rapidement devenir un piège, drainant l’énergie de votre équipe et l’élan de votre entreprise.

Au lieu de cela, votre meilleur atout marketing est un message effacer et un processus de vente confiant.

La puissance de moins d’offres et de meilleures offres

Voici ce que je ferais à la place. Concentrez vos efforts sur une offre de base qui résout un gros problème spécifique et affinez l’enfer.

Lorsque vous affinez les offres au lieu de les remplacer ou d’y ajouter constamment, vous avez la possibilité d’obtenir le même avantage de peaufiner votre offre pour rencontrer le marché – ce que vous devriez absolument – avec moins de confusion pour votre public.

Une fois que vous avez lancé cette offre, commencez Test A / B message avec votre public. Voyez ce qui résonne, puis déplacez lentement votre messagerie vers cela. Surveillez combien de temps les clients restent avec l’offre. Demandez-leur ce qu’ils aiment à ce sujet et ce qu’ils souhaitent inclure, et peut-être créer un module complémentaire pour répondre aux besoins de cette surface.

Ne vous méprenez pas – je vous recommande toujours d’essayer beaucoup de nouvelles choses et d’itérer rapidement, de perdre des choses qui ne fonctionnent pas et ne doublent pas sur des choses qui sont. Utilisez simplement ces apprentissages pour itérer ce que vous avez déjà, au lieu de lancer quelque chose de nouveau tous les deux jours.

Cela ne signifie pas non plus que vous ne pouvez vendre qu’une chose pour toujours. Mais si votre offre principale ne se vend pas, ne supposez pas que vous en avez besoin d’une seconde. Vous devrez peut-être simplement optimiser celui que vous avez.

En rapport: Votre offre ne se vend-elle pas? Essayez ces 3 correctifs pour le rendre irrésistible.

Que vous demander avant de lancer une nouvelle offre

Si vous êtes tenté de construire un autre service, prenez une pause et demandez-vous quelques choses.

Premièrement: avez-vous pleinement optimisé le marketing, prix et la livraison de vos offres actuelles? Avez-vous suffisamment de volume pour savoir où les gens déposent dans votre entonnoir de conversion existant et pour savoir comment les clients pensent de leur expérience avec vous?

Suivant: pouvez-vous vraiment gérer une autre offre maintenant? Vous ou votre équipe avez-vous la bande passante pour la servir? C’est bien de vendre quelque chose, mais cela ne durera pas sans un entretien approprié.

Enfin: résolvez-vous un vrai pointuou projetez-vous ce que vous voulez vendre? Pourquoi pensez-vous que cette offre résonnera? Quelles données avez-vous pour les prouver?

Si vos réponses ne pointent pas clairement vers l’expansion, cela peut valoir la peine de frapper les freins.

Que faire au lieu d’ajouter une nouvelle offre

Disons que vous décidez de tenir cette nouvelle idée de l’offre. Si les choses semblent lentes ou stagnant, il existe d’autres moyens de générer de l’élan sans créer un service entièrement nouveau.

1. Audit votre parcours client, y compris chaque étape de votre entonnoir. Regardez où les gens tombent et ce que cela vous dit des opportunités pour que votre pipeline soit amélioré.

2. Vous pouvez également avoir besoin d’un rafraîchissement des prix. Jetez un coup d’œil à votre marge au cours des derniers mois. Ramenez-vous de l’argent à la maison? Comment comparez-vous les prix et la valeur de vos pairs et de la concurrence? J’ai vu les entreprises être trop souvent sous-estimées – en fait, près de 50% Aux États-Unis, des petites entreprises ne font aucun profit, et dans de nombreux cas, c’est parce qu’ils ont peur de facturer plus.

3. Regardez la réengage des publics que vous avez déjà. Tendez la main aux anciens clients personnellement pour dire salut ou les féliciter pour leur étape la plus récente. Leur offrir une incitation à travailler à nouveau avec vous ou à Référer quelqu’un Nouveau pour vous. Parfois, des touches simples et personnalisées peuvent vous attirer la même attention qu’un autre lancement, sans la confusion de messagerie pour votre public.

En rapport: Comment faire évoluer votre produit de base

Une suite d’offres gonflée peut avoir l’impression de « faire plus », mais souvent, cela bouche les eaux pour vous, votre équipe et vos clients. Au lieu de cela, soyez obsédé par la création d’une chose irrésistible dans cet automne. Suivez les données, affinez la messagerie et créez les systèmes pour les livrer efficacement – puis ne revisitez l’expansion qu’une fois que ce bourdonnement est en train de fredonner.