Votre équipe veut travailler à la maison. Tout ce que vous avez à faire est de les garder connectés.

9 mai 2018

5 min de lecture

Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Avec des emplois hautement qualifiés en technologie et la popularité du SaaS, le télétravail est le nouveau chouchou des entreprises de technologie à travers le monde. Selon une étude de Gallup en 2012-2016, le nombre de télétravailleurs en Amérique a quadruplé. Une autre étude de Telework Survey révèle que 79% des travailleurs du savoir mondiaux ont télétravaillé ou télétravaillent au moins une partie du temps.

Bien que le télétravail ne soit pas encore universel, son adoption par les géants technologiques et les startups est très révélateur.

En conséquence, de nombreux avantages expliquent la montée fulgurante de ce changement naissant. Du côté des employés, le travail à distance signifie éviter les embouteillages, la flexibilité et plus de temps pour la vie en dehors des travaux. Les employeurs économisent les frais généraux et peuvent embaucher à partir d'un plus grand bassin de talents. Dans une étude menée par Nicholas Bloom, professeur à l'Université de Stanford, de plus en plus d'employés et d'employeurs confirment que les travailleurs à distance sont plus productifs. En un mot, c'est une situation gagnant-gagnant.

Aussi intrigant que cela puisse être, le télétravail n'est pas sans inconvénients, certains d'entre eux donnant aux géants du télétravail des défis difficiles pour atteindre leurs objectifs. Rappelez-vous comment Yahoo! a demandé à tous ses employés d'être sur place en 2013. Certaines entreprises de premier plan (Reddit et Best Buy) ont emboîté le pas. Pour appeler à cela, il doit y avoir eu des relations désastreuses avec les employés à distance sur le fond. Fondamentalement, les problèmes les plus répandus avec les entreprises distribuées peuvent être limités à trois C: Communication, Coordination et Culture. Deux de ces trois, la communication et la coordination, semblent les plus difficiles à réaliser dans une collaboration harmonieuse.

Pour le dire clairement, une entreprise distribuée a organisé un atelier dans lequel les participants étaient divisés en groupes de trois; un membre de l'équipe a été montré une image et a été invité à le décrire à un autre participant par téléphone. La deuxième personne, basée sur la description, a envoyé un courriel au troisième membre de l'équipe avec des instructions sur la façon de recréer l'image. À la fin de la journée, toute la salle de l'atelier était remplie de rires

Mais n'oubliez pas: notre sujet de discussion ne concerne pas uniquement la communication, mais la collaboration sous tous ses angles, la communication étant le plus important. facteur. Lisez la suite pour quatre façons efficaces de naviguer à travers les eaux agitées de la collaboration dans une entreprise distribuée.

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1. Associez chaque employé avec un mentor.

Même avec l'adoption généralisée d'outils de télécommunication efficaces tels que Slack, Skype et bien d'autres, il y a encore des lacunes dans la capacité de communication des travailleurs éloignés en cas d'urgence. Imaginez des situations où certains employés ont des problèmes de leur côté et doivent consulter les décideurs de l'entreprise – les fuseaux horaires sont différents, et le fait de ne pas communiquer immédiatement signifierait le non-respect des délais.

Dans des situations comme celle-ci La paire peut aider à réduire les délais et les limbes. En quoi exactement? En affectant un mentor à un employé pour superviser un projet particulier, les employés savent à qui s'adresser exactement en cas d'urgence et quel est le meilleur moment pour communiquer avec eux, compte tenu de la familiarité inhérente à une telle approche. Dans ces situations, le travail de ces mentors consiste à rechercher régulièrement des mises à jour sur un projet en cours, à y participer personnellement et à rester vigilant quant au besoin de messagerie instantanée.

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2. Faites de la téléconférence la culture de votre entreprise (y compris les plus petites unités).

Autant il est logique que dans certains cas où la téléconférence fonctionne, d'autres moyens de communication ne font pas, beaucoup d'entreprises aiment par défaut les moyens de communication les plus faciles, comme l'instant. messagerie de Slack. Ce faisant, ils oublient que le langage corporel, l'intonation, l'inflexion et la vision de ce dont on parle (selon le cas) sont essentiels à une communication efficace.

Comme dans le cas de l'atelier cité au début, vous pouvez voir clairement que les e-mails ou les appels téléphoniques ne suffisent jamais à décrire un objet de manière appropriée, il est donc parfaitement logique que vous fassiez de la vidéo votre meilleur ami en communiquant de nombreuses idées. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, de nombreuses technologies ont été construites pour répondre à ce besoin.

Par exemple, Owl Labs la société qui a parrainé l'étude sur l'état du télétravail cité précédemment, a développé une vidéoconférence intelligente. caméra qui donne aux participants à la réunion à distance un sentiment d'être dans la pièce. Bien que cela et beaucoup d'autres bénéficieront sûrement de grandes conférences, les applications d'appel vidéo courantes comme Skype et Whatsapp peuvent être tout aussi bénéfiques aux plus petites unités.

Avec la pénétration continue d'Internet à travers le monde, l'accès aux appels vidéo n'est plus une impossibilité. Favorisez ceci comme culture d'entreprise jusqu'à ce que chaque travailleur dans votre compagnie s'y soit habitué

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3. Dialogues aléatoires

On dit bien que la discussion est le carburant du changement. Les employés du millénaire ne ressemblent pas aux autres générations. La génération du millénaire est la main-d'œuvre la plus importante aux États-Unis aujourd'hui et, par conséquent, la plus importante main-d'œuvre distribuée. Pourquoi pas? Ce sont les enfants de la technologie qui tirent le levier du changement des normes sociales et de la culture de travail à travers le monde.

En plus d'être technologiquement avertis et identifiables, la majorité veut travailler non pas pour des salaires mais pour une entreprise aligne avec le leur. Et ils y parviennent progressivement. Dans cette optique, l'une des choses qu'ils veulent réellement est la contribution continue de la valeur de leur propre côté. Et avec ces dialogues aléatoires vient une chance de contribuer, de faire connaissance avec d'autres contributeurs et de mentionner certaines choses derrière la scène.

Il est important, si vous voulez améliorer la collaboration dans votre entreprise distribuée, de susciter ce genre de dialogue de temps à autre. Je comprends que cela ne soit pas toujours facile puisque vous ne pouvez pas le voir en face à face, mais vous pouvez l'appeler quelques heures avant pour voir si vous pouvez faire des ajustements pour amener le plus de participants possible. [19659026]

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