Votre équipe de direction laisse-t-elle tomber ses employés ?

Je suis sûr que vous avez vu les gros titres à propos de arrêter de fumer tranquillement, des démissions bruyantes et l’entreprise a du mal à fidéliser ses employés. Depuis la pandémie de Covid-19, il est devenu très clair que de nombreux employés sont mécontents de leur emploi actuel, mais quel est le principal coupable ? Bien qu’il s’agisse d’un problème complexe comportant de nombreux éléments potentiels, il existe un facteur évident qui alimente une grande partie de l’insatisfaction des employés : le manque de leadership.

Tout au long de ma carrière, j’ai été témoin des effets néfastes des mauvais patrons sous de nombreux angles différents. Au cours de ma pratique dans le domaine de la santé, j’ai constaté la tension physique, mentale et émotionnelle causée par mauvaise direction et son impact sur les patients, les collègues et même moi-même. Je me souviens du moment où j’ai commencé mon premier « vrai » travail après l’université. Mon patron de l’époque voulait que je lui parle avant de partir pour la journée. En règle générale, vers 18 heures, lorsque tout mon travail était terminé, j’attendais devant sa porte, le ventre grognant, dans l’espoir d’obtenir le feu vert pour faire le trajet de 60 minutes ou plus pour rentrer chez moi. Mon patron me voyait debout et faisait généralement un mouvement comme s’il était occupé, et je devais attendre (s’il me reconnaissait). Si j’avais de la chance, il me faudrait environ 15 à 20 minutes avant de recevoir un signe de la main indiquant qu’il était prêt à parler, mais la plupart du temps, j’attendais beaucoup, beaucoup plus longtemps.

D’un autre côté, j’ai également eu la chance d’expérimenter ce qu’est l’autonomisation et la leadership solidaire ressemble à. Au cours de mes conférences et formations en entreprise, j’ai été témoin d’un dialogue axé sur les solutions autour des problèmes et des difficultés des employés. J’ai vu des dirigeants demander activement des commentaires à leurs employés, cherchant des moyens de mettre en œuvre des changements positifs pour soutenir leur bien-être général.

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Pour le meilleur ou pour le pire, les dirigeants de votre organisation peuvent faire ou défaire le bonheur, le bien-être et la culture d’entreprise des employés. J’ai récemment répondu à un sondage sur LinkedIn où j’ai posé la question : « Si vous n’êtes pas complètement épanoui dans votre travail, quelle en est, selon vous, la raison principale ? Sans surprise, 56 % des personnes interrogées ont choisi un mauvais leadership ou leur patron. Lorsque les gens ne se sentent pas valorisés ou épanouis dans leur carrière, leurs performances en pâtissent et l’organisation dans son ensemble en souffre.

Selon Rapport Gallup sur l’état du lieu de travail 2023près de 6 employés sur 10 ont été classés dans la catégorie des démissions discrètes, et 51 % des travailleurs interrogés ont déclaré rechercher ou chercher un nouvel emploi.

Alors, qu’attendent réellement les employés de leur équipe de direction ? En explorant cette question, j’ai mené un autre sondage sur LinkedIn en demandant : « Qu’est-ce qui a fait du meilleur patron que vous ayez jamais eu un si bon patron ? » Une écrasante majorité de 77 % des personnes interrogées ont déclaré que c’était leur soutien et leur plaidoyer. En fin de compte, les gens veulent un patron qui soit à leurs côtés. Ils veulent travailler pour un leader en qui ils peuvent avoir confiance ; un leader qui les soutient. Or, développer cette confiance n’est pas toujours facile. Cela demande de l’intention, de la conscience de soi, du temps et des efforts.

Cela dit, voici trois étapes pour vous aider à devenir un meilleur leader :

1. Optimiser haïe vous communiquez

Dans quelle mesure pensez-vous être efficace dans votre communication ? Comment votre style de communication fluctue-t-il en fonction de vos émotions ? Comment êtes-vous perçu par les autres ? Un élément clé pour être un excellent communicateur est de construire connaissance de soi. Lorsque vous commencez à reconnaître vos tendances et vos réponses habituelles à différentes situations, vous pouvez commencer à voir où il y a place à l’amélioration.

Est-ce que vous vous fermez lorsque vous êtes contrarié ? Faites-vous de la microgestion lorsque vous êtes stressé ? Existe-t-il un dialogue régulier, clair et ouvert entre vous et votre équipe sur les attentes, la charge de travail, les délais et les obstacles potentiels ? Que pense vraiment votre équipe de votre style de communication ? Obtenir des commentaires dans ce domaine et travailler pour devenir un communicateur optimal contribuera à créer un environnement dans lequel chacun se sent vu, entendu, valorisé et soutenu.

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2. Établissez une connexion

Connaissez-vous bien les membres de votre équipe ? En tant que leader, il est important d’avoir régulièrement enregistrements avec votre groupe via différents formats, notamment par courrier électronique, par téléphone, virtuel et en personne. Vous devriez également avoir des conversations informelles au cours desquelles vous pourrez apprendre à les connaître en tant que personne.

Découvrez les objectifs et les aspirations des membres de votre équipe. Quels sont leurs points forts ? Y a-t-il un moment de la journée où ils travaillent le mieux ? Quels sont leurs points faibles dans leur travail ? De quel type d’aide et de soutien pourraient-ils bénéficier ? Découvrir ces éléments vous aidera à diriger plus efficacement chaque employé en fonction de sa situation unique. Vous ne serez pas en mesure de fournir une assistance et des solutions potentielles aux problèmes si vous ne savez même pas qu’ils existent.

3. Soyez réceptif aux commentaires

Trop souvent, ce sont les dirigeants qui fournissent le feedback, mais ils ne sont pas toujours honnêtes. retours de leurs équipes et des groupes. Les dirigeants doivent fournir des commentaires constructifs, du mentorat et du soutien, mais ils doivent également rechercher activement les commentaires de leur équipe. Il se peut que vous soyez partial en ce qui concerne votre style de leadership ou que vous ne sachiez pas que certains de vos messages sont mal interprétés. Il est donc essentiel d’obtenir des commentaires.

Désormais, personne ne voudra partager des commentaires sur son patron s’il craint que cela ait un impact négatif sur sa sécurité d’emploi ou son évolution de carrière. En tant que leader, vous êtes responsable de la création d’un Environnement sécurisé et une boucle de rétroaction permettant aux employés de partager des suggestions, des préoccupations et des problèmes.

En fin de compte, personne ne veut vraiment être un mauvais leader. Il leur manque peut-être simplement les outils, les compétences ou la conscience de soi nécessaires pour créer un espace où les employés peuvent s’épanouir. Où que vous en soyez dans votre parcours de leadership, n’oubliez pas qu’il y a toujours place à la croissance. En investissant dans le développement du leadership, vous planterez les graines d’une culture d’entreprise responsabilisante avec des employés plus heureux qui voudra travailler avec vous pendant des années.

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