Une réussite en matière d’adoption de la télésanté : soutenir les infirmières et améliorer les soins aux résidents

L’épuisement professionnel des infirmières en raison de longues heures et d’un soutien insuffisant, les résidents ayant besoin de soins après les heures normales de travail et les résidents susceptibles d’être réadmis à l’hôpital – ce ne sont là que quelques-uns des défis auxquels les organismes de logement pour retraités sont confrontés aujourd’hui.

La puissance d’une solution de télésanté entièrement mise en œuvre peut alléger la charge des fournisseurs confrontés à de tels défis. Notre grand client d’établissement de soins infirmiers qualifiés (SNF) a reconnu son besoin d’une solution de télésanté, mais il avait besoin d’un plan stratégique pour mettre en œuvre la plateforme et assurer une adoption réussie.

Un manuel pour la mise en œuvre de la télésanté

La organisme de logement pour retraités en partenariat avec onotre équipe d’experts en la matière, cliniques et en gestion du changement pour créer un manuel de jeu consolidé pour la mise en œuvre de la télésanté qui aide au lancement des activités dans chacun de ses sites SNF. Le playbook reproductible a standardisé la mise en œuvre avec des processus, des protocoles et des flux de travail cohérents pour garantir l’adoption quotidienne de la plateforme de télésanté. Le playbook comprenait également un plan de communication stratégique, des mesures de réussite, des recommandations d’amélioration et une assistance continue au lancement.

Le playbook a amélioré l’adoption de la télésanté, accélérer le temps de prise en charge. L’adoption accrue de la télésanté a également aidé réduire l’épuisement professionnel des médecins et des infirmières en leur offrant un soutien clinique immédiat, en allégeant leur charge de travail et en favorisant leur équilibre travail-vie personnelle. Après notre playbook et notre travail de standardisation :

• Le nombre de consultations en télésanté est passé de seulement cinq par mois à plus de 60.
• Le taux de réadmission à l’hôpital du client est passé de 28% à 9%dépassant son objectif de 11 %.
• le taux de traitement sur place pour toutes les consultations de télésanté dans l’entreprise en moyenne 91%.

LIRE L’HISTOIRE COMPLÈTE : Soutenir les infirmières et améliorer les soins aux résidents grâce à la télésanté

Solutions de santé numérique

Avec l’expertise de Perficient dans sciences de la vie, soins de santéet services de santé numériquesnous avons équipé l’une des plus grandes organisations de logements pour retraités à but non lucratif aux États-Unis d’une solution qui a réinventé leur expérience de soins.

Avoir des questions? Nous aidons les organisations de soins de santé à naviguer dans la stratégie et la transformation des soins de santé, l’expérience client et l’intégration et la mise en œuvre de solutions. Contactez-nous aujourd’huiet discutons de vos besoins et objectifs spécifiques.