Une nouvelle étude Perficient révèle les priorités du marché intermédiaire pour la sélection de la gestion des commandes / Blogs / Perficient

Nous avons interrogé des professionnels B2B du marché intermédiaire pour en savoir plus sur leurs priorités lors de la sélection d’un système de gestion des commandes (OMS). Le résultats de l’étude a mis en lumière les points sur lesquels les décideurs se concentrent lors de l’approbation des investissements potentiels, ainsi que révélé des idées fausses sur les principaux facteurs de coûts liés à la sélection d’une plateforme de gestion des commandes.

L’étude a révélé que le coût total de possession (TCO) est la principale considération pour les entreprises de taille moyenne qui évaluent les plateformes de gestion des commandes, devançant ainsi le service client et les capacités de traitement des commandes en magasin. Étonnamment, l’extensibilité et les intégrations clé en main se classent au bas de l’échelle, bien qu’elles soient des facteurs majeurs de coût total de possession en raison des personnalisations et des coûts de mise en œuvre.

En ce qui concerne la disponibilité des stocks, 87 % des répondants l’ont jugée importante ou très importante par rapport aux autres priorités. Mais les motivations vont au-delà de la simple réduction des ruptures de stock et des annulations de commandes.

La minimisation des coûts de détention et l’amélioration de la gestion des flux de trésorerie sont apparues comme les principaux avantages selon les dirigeants interrogés.

Comme l’a dit un participant à l’enquête : « La personne autour de la table qui approuve en fin de compte les projets d’inventaire est l’équipe financière, et vous devez établir une analyse de rentabilisation claire en matière de gestion des flux de trésorerie et de rotation des stocks en plus de l’amélioration des ventes. »

Les résultats confirment que les leaders B2B du marché intermédiaire adoptent une approche financière lors de l’évaluation des investissements dans la gestion des commandes. Construire une analyse de rentabilisation réussie signifie mettre en évidence l’optimisation potentielle du fonds de roulement et les économies substantielles par rapport aux seuls facteurs liés à l’expérience client.

Faire votre sélection de plateforme de gestion des commandes les priorités correspondent-elles à ces résultats ? Consultez le rapport de recherche complet pour comparer votre approche et découvrir où concentrer vos efforts pour obtenir le soutien de la direction et sélectionner le système adapté à vos besoins.