Une marée qui soulève tous les bateaux : surmonter les inégalités en matière de santé numérique

Pendant des années, les gens ont posé des questions du type « quand la santé numérique ou la santé virtuelle deviendront-ellessanté? » Le postulat étant que le numérique devient tellement central dans les soins de santé que l’adjectif « numérique » est sous-entendu et donc redondant.

Mais c’est peut-être la mauvaise question.

Si le quadruple objectif est maintenant le quintuple aim avecéquité en santéla nouvelle cinquième ligne, peut-être que la question est plutôt « Quand la santé numérique devient-elle une santé équitable ?”

Rendre la santé numérique plus équitable

En positionnant la question sous cet angle différent, la prémisse est simplement que tout ce que nous faisons actuellement en matière de santé numérique vise sans doute déjà à rendre les soins de santé plus équitables et efficaces pour et pour chacun la personne. Par exemple, un échantillon non exhaustif pourrait être :

• En élargissant et en orchestrant santé virtuellenous cherchons à rendre disponibles les outils les plus appropriés et les plus efficaces au bon moment et au bon endroit, avec un contexte et un soutien appropriés pour chaque patient.
• En abordant l’expérience des patients dans les environnements numériques et physiques, nous travaillons dans sciences du voyage rendre les bonnes informations aussi accessibles, pertinentes, engageantes et opportunes que possible pour engager les bonnes personnes de la bonne manière.
• Dans le back-end, les efforts continus pour permettre meilleur interopérabilité entre nos actifs numériques sont largement motivés par le désir, par exemple, de cibler les décisions cliniques, de prendre des décisions cliniques plus informé et opportun, tirer des conclusions dans le marketing afin que nous puissions communiquer avec précaution et en toute sécurité Messagerie, et suggérer ce qui sera le plus bénéfique pour les patients (et, espérons-le, pour nos entreprises également, mais dans cet ordre).
• Sans doute, les nombreux efficacités nous cherchons à favoriser l’adoption de IA soit libérer de précieuses ressources (professionnels de la santé, navigateurs, téléconseillers, etc.) pour être disponibles pour les bonnes personnes au bon moment, soit accélérer le bénéfice de santé virtuelleles sciences du voyage, l’interopérabilité dans DE&I en accélérant les connaissances sur la manière de s’améliorer.

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Surmonter le risque d’iniquité intrinsèque

Étant donné que la santé numérique a un impact potentiel si massif sur DE&I, nous devons tenir compte du risque. Le risque ce si nous construisons nos outils numériques sans considérer attentivement DE&I tout au long, nous pouvons créer par inadvertance des inégalités dans les solutions numériques qui, nous l’espérons, transformeront les soins de santé ensuppression inégalités.

Il existe des domaines évidents et bien documentés où ce risque se manifeste – par exemple dans les blocs de construction et les processus de formation des solutions d’IA ou de ML. Mais les risques surviennent également dans les décisions concernant la gestion du changement, la gouvernance et les aspects plus souples de la décision relative au contenu du déploiement de nouvelles capacités numériques. Par exemple, quels types d’options intégrons-nous aux outils de filtrage Find-a-Doctor ? Comment faire le pont entre des normes concurrentes qui peuvent varier selon les clients et les régions ?

L’essentiel est que si notre point de départ pour tout est de mener avec une lentille DE&I au sujet, nous sommes beaucoup plus susceptibles de construire efficacement en gardant ces objectifs à l’esprit et, par définition, construire plus efficacement dans l’ensemble.

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Les leaders de la santé se tournent vers nous

Les organisations de santé jouent un rôle clé en offrant un accès aux soins, en employant et en motivant des travailleurs qualifiés et en agissant comme filets de sécurité sociale dans leurs communautés. Avec les organismes des sciences de la vie, ils sont aux premières lignes de la lutte contre l’équité en santé. Perficient se consacre à permettre à ces organisations de promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de leurs entreprises.

Notre pratique de la santé est composé d’experts qui comprennent les défis uniques auxquels l’industrie est confrontée. Les 10 plus grands systèmes de santé et les 10 plus grands assureurs santé aux États-Unis comptent sur nous pour soutenir leur succès numérique de bout en bout. Modern Healthcare nous a également reconnus comme le quatrième plus grande société de conseil en informatique de santé.

Nous apportons un savoir-faire pragmatique et stratégique aux initiatives de nos clients. Et notre travail attire l’attention – non seulement par les groupes industriels qui reconnaissent et décerner notre travail mais aussi par top partenaires technologiques qui savent que nos équipes fourniront de manière fiable des implémentations complexes et révolutionnaires. Plus important encore, notre clients démontrer leur confiance en nous en s’associant encore et encore avec nous. Nous sommes incroyablement fiers de notre taux de fidélisation de 90 %, car il représente la confiance et la culture collaborative que nous travaillons si dur pour construire chaque jour au sein de nos équipes et avec chaque client.

Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur de la santé, Perficient est un cabinet de conseil numérique mondial de confiance et de bout en bout.