ChatGPT Santé est arrivé

Je l’ai dit à plusieurs reprises : les produits que nous voyons sur le marché sont rarement des avancées visionnaires. La plupart du temps, ce sont des miroirs. Ils reflètent les habitudes, les raccourcis, les peurs et les petits comportements quotidiens des gens. Le design suit le comportement. Cela a toujours été le cas.

Pensez-y. Vous connaissez probablement au moins une personne qui utilise déjà ChatGPT pour des questions liées à la santé. Pas occasionnellement. Régulièrement. Comme deuxième avis. Comme un lieu pour tester les préoccupations avant de les exprimer à voix haute. Parfois même en tant que thérapeute, confident ou espace où la gêne n’existe pas.

Lorsque les habitudes deviennent cohérentes, les entreprises cessent d’observer et commencent à construire. À ce stade, les utilisateurs ne sont plus seulement des clients. Ils sont co-architectes. Leur comportement façonne discrètement la feuille de route du produit.

Ce contexte est important si l’on considère ce qu’OpenAI a annoncé le 7 janvier 2026 : le lancement de ChatGPT Health, une expérience dédiée basée sur l’IA et axée sur les soins de santé. OpenAI le décrit comme « une expérience dédiée qui rassemble en toute sécurité vos informations de santé et les renseignements de ChatGPT. »

Image: OpenAI

L’accès est limité pour l’instant. L’entreprise le déploie sur liste d’attente, avec une expansion progressive prévue au cours des prochaines semaines. Toute personne possédant un compte ChatGPT, gratuit ou payant, peut s’inscrire pour un accès anticipé, à l’exception des utilisateurs de l’Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse, où l’alignement réglementaire est toujours en attente.

L’objectif déclaré est simple sur le papier : aider les gens à se sentir plus informés, mieux préparés et plus confiants dans la gestion de leur santé. Mais les chiffres derrière cette décision en disent plus que ce que le langage de la presse pourrait jamais dire. Selon OpenAI, plus de 230 millions de personnes dans le monde posent déjà chaque semaine des questions sur la santé ou le bien-être sur ChatGPT.

Ce chiffre soulève des questions inconfortables.

Pourquoi tant de gens se tournent vers une IA pour des questions de santé ? Est-ce la vitesse ? La promesse d’une réponse immédiate ? La façon dont nos attentes ont évolué vers une clarté instantanée, même pour des questions complexes ou sensibles ? Est-ce un inconfort, une réticence à parler ouvertement avec un médecin de certains sujets ? Ou quelque chose de plus profond, une érosion discrète de la confiance dans les systèmes humains, associée à une confiance croissante dans les machines qui ne jugent pas, n’interrompent pas ou ne se précipitent pas ?

ChatGPT Health ne répond pas à ces questions. Cela formalise simplement le comportement.

Selon OpenAI, le nouvel espace Santé permet aux utilisateurs de connecter en toute sécurité des données personnelles de santé, notamment des dossiers médicaux, des résultats de laboratoire et des informations provenant d’applications de fitness ou de bien-être. Quelqu’un pourrait télécharger des résultats de tests sanguins récents et demander un résumé. Un autre pourrait connecter un compteur de pas et demander comment son activité se compare aux mois précédents.

Le système peut intégrer des données provenant de plateformes telles que Apple Health, MyFitnessPal, Peloton, AllTrails et même des données d’épicerie d’Instacart. La promesse, ce sont des réponses contextuelles, pas des conseils génériques. Résultats de laboratoire expliqués dans un langage simple. Des motifs mis en évidence au fil du temps. Suggestions de questions à poser lors d’un rendez-vous médical. Des idées de régime ou d’exercice fondées sur ce que montrent réellement les données.

Ce que ChatGPT Health prend soin de ne pas faire compte tout autant que ce qu’il peut faire.

OpenAI est explicite : ce n’est pas un avis médical. Il ne diagnostique pas les conditions. Il ne prescrit pas de traitements. Il est conçu pour soutenir les soins, pas pour les remplacer. Le cadrage est intentionnel. ChatGPT Health se positionne comme un assistant et non comme une autorité. Un outil pour comprendre les modèles et préparer les conversations, sans prendre de décisions de manière isolée.

Cette distinction est cruciale. Et franchement, j’espère que les utilisateurs le prendront au sérieux.

En coulisses, OpenAI affirme que le système a été développé sous une surveillance médicale approfondie. Au cours des deux dernières années, plus de 260 médecins provenant d’environ 60 pays ont examiné les réponses et fourni des commentaires, contribuant ainsi à plus de 600 000 points d’évaluation individuels. L’accent n’était pas seulement mis sur l’exactitude, mais aussi sur le ton, la clarté et le moment où le système devait clairement encourager les utilisateurs à rechercher des soins professionnels.

Pour soutenir ce processus, OpenAI a construit un cadre d’évaluation interne appelé HealthBench. Il note les réponses en fonction de normes définies par le clinicien, notamment la sécurité, l’exactitude médicale et la pertinence des conseils. Il s’agit d’une tentative de structurer un domaine où les nuances comptent et où les erreurs ont du poids.

La confidentialité est un autre pilier sur lequel OpenAI insiste. ChatGPT Health fonctionne dans un environnement distinct et isolé au sein de l’application. Les conversations liées à la santé, les sources de données connectées et les fichiers téléchargés sont entièrement séparés des discussions régulières. Les données de santé ne circulent pas dans la mémoire générale de ChatGPT et les conversations dans cet espace sont cryptées.

OpenAI déclare également que les conversations sur la santé ne sont pas utilisées pour former ses modèles de base. Reste à savoir si cette assurance sera suffisante pour tous les utilisateurs, mais la séparation architecturale témoigne d’une prise de conscience de la sensibilité de ce territoire.

Aux États-Unis, le système va encore plus loin. Grâce à un partenariat avec b.well Connected Health, ChatGPT Health peut accéder à de véritables dossiers de santé électroniques de milliers de prestataires, avec l’autorisation de l’utilisateur. Cela lui permet de résumer les rapports de laboratoire officiels ou de condenser de longs antécédents médicaux en aperçus lisibles. En dehors des États-Unis, les fonctionnalités sont plus limitées, en grande partie à cause des différences réglementaires.

Il existe également des effets potentiels en aval pour les prestataires de soins de santé. Si les patients arrivent aux rendez-vous déjà familiers avec leurs données, déjà au courant des tendances, déjà préparés avec des questions ciblées, les consultations pourraient devenir plus efficaces. Moins de temps à décoder les numéros. Plus de temps pour discuter des décisions.

Et forcément, la question surgit : les médecins doivent-ils s’inquiéter ?

Non, pas sérieusement.

AI n’est pas un professionnel de la santé. Il n’examine pas les patients. Il n’engage aucune responsabilité légale. Cela ne peut pas remplacer le jugement clinique, l’expérience ou la responsabilité. ChatGPT Health ne change rien à cela. Il ne s’agit pas d’un raccourci vers l’autodiagnostic et ne doit pas être traité comme tel.

Ce que cela change, c’est le point de départ de la conversation.

Utilisé de manière responsable, ChatGPT Health peut aider les gens à interagir avec leurs propres informations de santé au lieu de les éviter. Mal utilisé, il pourrait renforcer une fausse certitude ou retarder les soins nécessaires. La responsabilité, comme toujours, est partagée entre l’outil et la personne qui l’utilise.

Les utilisateurs doivent rester conscients des implications en matière de confidentialité, demander conseil à un professionnel lorsque cela est important et considérer les conseils de l’IA comme une entrée parmi tant d’autres, et non comme une réponse finale.

Une chose est cependant claire. 2026 n’est pas arrivé tranquillement.