Une chose que vous ne devriez jamais ignorer lors de la planification de votre cours ou de votre programme de formation

Août
3, 2021

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Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Nous sommes tous déjà allés là-bas, on nous a dit que tout ce que nous avions à faire était de « suivre notre passion » et nous attirerions automatiquement le bon type de clients – des apprenants pour notre cours, dans ce cas. La meilleure chose est que vous n'avez même pas besoin d'être un expert pour commencer à enseigner, créer un cours ou même diriger votre propre programme de formation. C'est super, non? Si bien que cela semble presque trop facile pour être vrai.

C'est parce que nous manquons une étape cruciale : en savoir suffisamment sur nos apprenants pour pouvoir leur proposer le meilleur programme.

Vous voyez, un cours est un produit. Un programme de formation est un produit. Un atelier est un produit. Vous pouvez être passionné par votre produit tout ce que vous voulez, mais si le produit ne résout pas un problème pour votre public ou si vous ciblez simplement le mauvais public, alors le produit ne fonctionnera pas.

C'est là qu'interviennent la recherche centrée sur l'apprenant et les évaluations des besoins d'apprentissage.

Connexe : 4 éléments essentiels à prendre en compte avant de créer un cours en ligne

Que signifie la recherche sur l'apprenant ?

La recherche sur les apprenants ne signifie rien de plus que la recherche sur les utilisateurs dans un contexte d'apprentissage.

Être centré sur l'utilisateur, dans ce cas, signifie être centré sur l'apprenant, où votre utilisateur – la personne qui utilise votre produit – est votre apprenant. Alors que la recherche sur les utilisateurs consiste à comprendre vos utilisateurs, leurs besoins et leurs points faibles, la recherche sur les apprenants se concentre sur votre apprenant, également connu sous le nom d'utilisateur de votre cours ou programme de formation.

Ce qui rend ce type de recherche si unique, c'est que son objectif principal doit être aligné sur l'identification des besoins d'apprentissage de votre public. Cela ressemble beaucoup à la norme l'évaluation des besoins d'apprentissage (LNA)qui est déjà une condition préalable dans les contextes formels.

Dans la recherche sur les utilisateurs, nous utilisons à la fois des méthodes de recherche comportementale et attitudinale pour évaluer les besoins de nos utilisateurs. Ceci est crucial dans la conception de l'apprentissage, car l'identification des besoins d'apprentissage de notre public nous permettra de concevoir un programme percutant qui y répond. Par exemple, parmi d'autres variables, la perception des connaissances et les connaissances réelles que nos apprenants possèdent sur un sujet spécifique peuvent varier. Disposer de ces informations sur nos apprenants nous aidera à identifier ce qu'ils savent et pensent savoir, ainsi que ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin.

De cette façon, la recherche centrée sur vos apprenants peut impliquer des méthodes de recherche traditionnelles telles que des entretiens, mais également des évaluations d'apprentissage telles que des méthodologies d'évaluation formative et autres.

Mener des recherches est essentiel avant de commencer à concevoir votre cours ou programme. Mais cela ne s'arrête pas là. C'est en effet un processus continu et cyclique où vous devez constamment réévaluer et évaluer l'impact de votre programme.

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Quels sont les risques de ne pas tenir compte de la recherche ?

Ce sont quelques-unes des conséquences les plus courantes auxquelles les créateurs de cours et les éducateurs sont confrontés sans comprendre la racine du problème :

• Le cours ne résout pas un réel problème pour leur public car ils n'ont jamais mené de recherche sur les apprenants potentiels besoins et points douloureux.

• Le cours n'est pas la bonne solution au problème de leurs apprenants, car la solution d'apprentissage doit être testée et évaluée en permanence.

• Le cours est vendu aux mauvaises personnes.

• Le Le cours a une excellente prémisse, mais son contenu ne correspond pas aux attentes ou aux besoins des apprenants, ce qui signifie que vous offrez une mauvaise expérience à vos utilisateurs.

Dans un monde où vendre aussi vite et autant que possible est souvent considérée comme la priorité, il convient de se rappeler les énormes avantages commerciaux de fournir une excellente expérience utilisateur – une expérience d'apprentissage, dans ce cas – dans tous les produits que vous proposez :

• Fournir une excellente expérience à votre public conduit à i l'amélioration de la fidélité de la clientèle et de la valeur client à vie – et la fidélisation de la clientèle est moins chère que l'acquisition de clients.

• Lorsque vos produits offrent une excellente expérience, cela affectera votre marque et votre réputation. Une fois fait correctement, cela conduira à des fans enthousiastes qui vous recommanderont à leurs propres amis et famille – c'est un marketing gratuit et une preuve sociale pour vous. retenir les talents et améliorer la performance globale.

Dans les affaires et dans la vie, il est tentant d'utiliser des raccourcis pour atteindre certains objectifs. Nous sommes tous fans d'être plus productifs et n'utilisons que les outils nécessaires. Cependant, pour le bien de votre entreprise et de vos apprenants, s'il y a une chose que vous ne voudrez pas ignorer lors de la planification d'un cours ou d'un programme de formation, c'est la recherche centrée sur l'apprenant.

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