Aucun poste de direction informatique n'est comparable à celui de diriger l'informatique dans une grande université, qui doit répondre aux besoins technologiques de milliers de nouveaux étudiants chaque automne. La pandémie de cornonavirus a aggravé les défis de ce semestre d'automne, car les départements informatiques des collèges doivent soutenir les étudiants qui choisissent de suivre des cours physiquement et ceux qui choisissent d'apprendre virtuellement.
Assurer suffisamment de connexions simultanées pour prendre en charge les classes virtuelles n'est qu'une partie du problème Jiu Jitsu. Le service informatique doit également mettre en œuvre un nouveau logiciel qui facilite davantage l'apprentissage et l'expérience de collaboration à distance, conformément aux directives de distanciation sociale, tant pour les professeurs que pour les étudiants. modèle d'apprentissage qui, espère-t-il, a facilité la transition pour 20 000 étudiants de première année, y compris ceux qui vivent dans des résidences universitaires et les étudiants internationaux qui suivent des cours du monde entier.
«Chaque année, il suffit de donner des cheveux gris à un CIO, mais à l'automne 2020, la situation est devenue plus compliquée », explique Gonick à CIO.com.
La pandémie pose des obstacles sans précédent aux universités, qui sont sous un microscope sociopolitique intense pour fonctionner de manière responsable et sûre. Les premiers résultats ont été contrariés, car de nombreuses écoles ont résisté à de vives critiques sur leur gestion des épidémies de COVID-19 qui ont surgi alors que les étudiants bafouaient les meilleures pratiques de distanciation sociale. Pendant ce temps, les étudiants mis en quarantaine sur les campus sont angoissés par des tarifs inférieurs aux normes .