Un guide d'utilisation de la réalité augmentée pour le commerce électronique et la vente au détail

En raison de la pandémie de Covid-19, de nombreux consommateurs voient le commerce de détail physique sous un angle différent. La réalité augmentée est rapidement devenue un élément central des stratégies de marketing et de vente au détail, car neuf marques sur dix se préparent à répondre aux 3,5 milliards d'utilisateurs prévus d'ici 2022.

L'un des principaux avantages de la RA est l'augmentation du nombre d'utilisateurs. engagement. En permettant aux utilisateurs d'interagir avec l'annonce elle-même, une expérience AR réussie peut maintenir les utilisateurs engagés d'une manière que les médias traditionnels ne peuvent pas. L'inclusion d'éléments de réalité augmentée dans les campagnes marketing peut présenter une multitude d'avantages, comme une meilleure rétention de la mémoire des produits ou des services, des temps de séjour moyens plus longs et plus de chances que l'annonce soit partagée avec la famille et les amis.

Lorsque vous réfléchissez à la plate-forme de réalité augmentée à utiliser. choisir, il est important de considérer quel est l'objectif de votre stratégie de RA. Voulez-vous toucher plus d'abonnés ? Créer un effet qui est physiquement activé à un endroit et à un moment particuliers ? Vendre plus en permettant aux utilisateurs d'essayer virtuellement vos produits ? Que vous choisissiez de mener une campagne de RA via Google, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, une application mobile ou le Web, les entreprises doivent découvrir efficacement les modèles de consommation pour être plus agiles face à l'évolution de la dynamique du marché.

D'abord et avant tout, définissons la réalité

La plupart des gens ne comprennent pas la distinction entre la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR). Tout d'abord, la réalité augmentée et la réalité virtuelle offrent toutes deux des façons nouvelles, mais très différentes, d'immerger les gens dans une expérience numérique et d'améliorer leur vision à l'aide de la technologie. Chaque définition ci-dessous vous aidera finalement à comprendre les différences entre la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la 3D : 

• Réalité augmentée (RA) – fusionne le monde réel et le monde virtuel, et ne nécessite la plupart du temps qu'un appareil photo pour smartphone ou un ordinateur portable .

• Réalité virtuelle (VR) – remplace complètement ce que les gens voient et expérimentent, et la VR nécessite une sorte de casque pour être immergé dans le monde virtuel.

• Marketing 3D – ajoute un , couche interactive à une publicité 2D régulière, offrant aux annonceurs la possibilité de promouvoir leurs produits à l'aide d'un objet 3D qui permet aux clients de s'y engager.

Étant donné que la réalité augmentée est une technologie relativement nouvelle, choisir la plate-forme AR qui correspond le mieux à un les besoins spécifiques de l'organisation peuvent être une tâche intimidante pour la plupart. Il est important de se rappeler que chaque plate-forme de réalité augmentée offre une variété d'avantages, de fonctionnalités et de cas d'utilisation différents. Par conséquent, chaque plate-forme a sa propre façon d'activer le contenu AR pour l'utilisateur final.

Principales idées fausses sur la RA

L'une des idées fausses les plus courantes sur les campagnes AR est qu'il ne s'agit pas d'un outil efficace pour obtenir les mêmes résultats que des campagnes plus traditionnelles. Cela s'explique en partie par le fait qu'on ne sait toujours pas comment les entreprises peuvent mesurer le succès de leur campagne de RA à l'aide d'outils tels que l'analyse. Cependant, même si les campagnes de RA se sont avérées plus rentables que les méthodes publicitaires traditionnelles, certaines marques ne sont toujours pas disposées à franchir le pas.

Selon l'étendue de votre projet, le développement et l'exécution de la RA peuvent coûter entre 2 000 $ et plusieurs millions de dollars. Le montant que vous dépensez pour déployer une campagne de RA dépend principalement de qui vous choisissez comme partenaire d'agence : une grande agence numérique ou une plate-forme créative. Une fois que vous avez décidé d'un budget global pour la RA, il est essentiel pour vous ou votre agence partenaire de mesurer avec précision l'impact global de votre campagne.

Étant donné que les campagnes de RA fonctionnent différemment des publicités conventionnelles, les métriques traditionnelles ne parviennent souvent pas à saisir une image précise des avantages de la RA. Cependant, cela ne signifie pas que les marques n'ont aucun moyen de suivre le temps d'arrêt, le taux d'engagement ou le nombre de fois où les utilisateurs cliquent sur leurs expériences AR. Avec l'analyse de la réalité augmentée, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les performances de leurs campagnes de RA pour déterminer si cela en vaut la peine.

Connexe : Comment pouvons-nous utiliser la réalité augmentée pour la croissance

 Ce qui est réalisable aujourd'hui avec la RA 

Lorsque les gens entendent parler de la RA, ils pensent probablement à Snapchat, mais il existe aujourd'hui trois types de plates-formes de RA : les applications de médias sociaux, la RA basée sur un navigateur (WebAR) et les applications mobiles natives. Chacun d'eux a son propre ensemble d'avantages et est le mieux adapté à différents types de campagnes de RA en fonction de vos besoins.

La majorité des campagnes de RA sont encore diffusées sur les réseaux sociaux, sur des plateformes telles que Snapchat, Instagram et Facebook, permettant à ces campagnes d'atteindre les bons publics cibles sur ces plateformes partageables. En fait, la RA des médias sociaux est si importante qu'il est prévu que 2,4 milliards de dollars seront dépensés en publicité à lentille sociale d'ici 2022, générant 15 milliards de dollars de retours.

Il est important de se rappeler que la RA ne concerne pas seulement la publicité. Les plateformes de médias sociaux sont des outils fantastiques pour la portée et le partage organiques et peuvent entraîner plus d'abonnés, un meilleur engagement et une meilleure reconnaissance de la marque. C'est parce que les effets de la RA sociale sont très partageables ; si les utilisateurs trouvent l'effet amusant, ils le partageront sans aucun doute, ce qui en fait un outil très puissant pour maximiser la portée des marques. De plus, les plateformes sociales vous permettent de promouvoir votre contenu, ce qui signifie que vous pouvez mettre les dépenses publicitaires derrière vos filtres et maximiser encore plus votre portée. Cela peut être ciblé sur des publics très spécifiques, ce qui en fait des outils très puissants pour atteindre les bonnes personnes.

Instagram est également particulièrement puissant si l'objectif est d'augmenter votre audience et d'étendre votre portée globale.

Connexe : Comment la réalité augmentée façonnera l'avenir du commerce électronique

RA dans tous les secteurs

AR, grâce à sa capacité unique à accroître l'engagement des utilisateurs, a été prouvée pour augmenter les taux de conversion dans plusieurs secteurs. Lorsque vous créez votre campagne de RA, vous devez rechercher des mesures de réussite claires et démontrables.

Résumé : L'apprentissage automatique, la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont l'avenir du commerce de détail et du commerce électronique, en particulier pour les marques et les organisations qui souhaitent exploiter de nouveaux publics et marchés. Les technologies de RA changent rapidement nos décisions quotidiennes et, en fin de compte, récolter les avantages de la RA devrait être réalisable et, surtout, simple et abordable pour chaque marque.

Connexe : Comment renforcer la fidélité de la marque grâce à la réalité augmentée[19659027]