Transformer l'éducation au leadership grâce aux programmes d'échange

Nous voyons une multitude de livres d’entraide, d’articles sur la motivation et de forums de gestion qui détaillent les tâches à accomplir et les procédures à suivre en matière de leadership. Ils communiquent tous plus ou moins les mêmes messages:

• Soyez des agents du changement
• Établissez des relations individuelles avec votre peuple
• Soyez diplomate, faites preuve de tact et maîtrisez votre envie de vous montrer franc-parler. feedback
• Soyez crédible; vous êtes surveillé
• Communiquez efficacement et de manière cohérente
• Motivez et récompensez vos employés
• Gérez les conflits avec la magie

Oui, bien sûr, ce sont des approches éprouvées.

Oui, nous sommes tous d'accord pour dire que ils apportent des résultats efficaces!

Et oui, ils aident non seulement à développer de bonnes compétences en leadership; ils aident également au développement global du manager. Cependant, combien d'initiatives de gestion aident les gestionnaires à adopter ces méthodes?

L'argument en faveur de l'éducation

Il est évident que tout le monde ne possède pas des compétences innées en communication ni l'art de la gestion des conflits. Les compétences en gestion doivent être acquises au moyen de multiples instruments tels que la certification, la formation et le perfectionnement – des programmes conçus pour permettre aux gestionnaires de donner des moyens à leurs équipes.

Bien que la formation fournisse à une personne des outils de réussite, la question la plus importante est de savoir si vous permettre, en tant que manager, de remplir votre rôle de leader dans la pratique? Pour que les gestionnaires deviennent des facilitateurs, ils doivent se renseigner au-delà des formations et se familiariser avec les applications pratiques des choses qu’ils apprennent. Les enseignements tirés des ouvrages de gestion paraissent bien en théorie, mais doivent réussir le test décisif de leur capacité à être déployés dans des situations réelles.

Les arguments en faveur des programmes d'échange

L'éducation ne consiste pas seulement à actualiser les connaissances grâce à du matériel d'apprentissage, à des séances d'information, et de la formation. L'éducation comprend des opportunités sur le tas telles que l'observation et le coaching. Le programme d’échange d’experts est un instrument très créatif et audacieux – qui n’est pas suffisamment pris en compte dans les programmes d’activation des gestionnaires.

En règle générale, un programme d’échange implique l’échange de rôles ou d’équipes (ou les deux). Pour tirer parti d’une expérience concrète, nous avons testé cette approche au sein de nos propres équipes. Au troisième trimestre de 2017, nous avons rejoint le programme d'échanges et échangé nos équipes pour une période de deux mois: Friedrich est passé de la finance à la gestion du capital humain (HCM) et Richard à la finance de HCM. C'était l'étape 1.

L'étape 2, la mise en œuvre quotidienne du programme, en était la partie la plus significative. Cela nous demandait à chacun de lâcher prise de nos équipes et responsabilités existantes et de nous embarquer dans un voyage aventurier dans des territoires et des situations inconnus. Dès le début, nous avons été chargés de gérer des personnes, des sujets et des processus complètement nouveaux. Dès le premier jour, nous avons appris que ce qui fonctionnait dans nos équipes d'origine ne fonctionnait pas nécessairement dans les nouveaux contextes.

De petits points apparus tout de suite sont les différences de complexité et de composition de nos nouvelles tâches. Les priorités étaient différentes, de même que les résultats escomptés, de même que d'autres niveaux de critères tels que l'emplacement, les lois locales et les meilleures pratiques spécifiques au secteur.

Nous avons appris que le programme d'échanges n'était pas seulement de l'éducation, mais aussi un œil. -ouvreur. Nous avons expérimenté l'adage suivant: Ne jugez pas un homme avant de marcher un kilomètre à sa place . Cette ligne souligne non seulement le besoin d'empathie, mais suggère également le besoin de diversité dans les expériences. Cela nous a conduit à l'étape 3 – les apprentissages!

Enseignements et réalisations

Mettre fin à l'ornière de la pensée cloisonnée

Dans de nombreuses entreprises hiérarchisées, il est naturel que les organisations pensent à leurs propres unités et mettent en avant leurs intérêts les priorités des autres. Bien que pratique et légitime, cela pourrait ne pas être la meilleure approche en termes de tous les facteurs, tels que le budget. Le programme d'échange demande aux participants de prendre en compte le contexte des autres et les aide à développer de l'empathie. Ce n'est pas forcé. Cela vient d'un sentiment de propriété et de la capacité de voir les problèmes de l'intérieur – ce que vous ne connaissiez pas auparavant. Le programme d'échange peut s'avérer très efficace pour la gestion de la relève ou pour vous préparer à la prochaine étape de votre carrière. Vous pouvez également aborder un nouveau sujet par le biais de l'échange et élargir votre portefeuille d'offres en tant que contributeur.

Acquérir de nouvelles perspectives

Lorsque vous assumez le rôle de la nouvelle équipe, vous pouvez voir beaucoup de choses sous un angle différent. angle. Vous gagnez de nouvelles perspectives et avez l'occasion d'apprendre des meilleures pratiques de l'autre équipe, que vous pourrez ensuite appliquer à votre propre équipe à votre retour.

Voir les problèmes de l'extérieur

Non seulement vous pouvez vous acquérez de nouvelles connaissances de votre nouvelle équipe, vous pouvez continuer à apprendre de votre propre équipe après vous être éloigné. Oui, vous avez bien lu! Dès que «son» problème devient «le mien», un changement de perspective vous aide à comprendre la situation. Vous apprenez qu'il est facile de critiquer quelque chose de très loin. Cependant, inversement, lorsque «mon» problème devient «le sien», le détachement de la situation peut réellement aider à trouver des solutions. Vous ne pouvez voir la situation globale que lorsque vous en sortez.

Adopter les facteurs de succès

• Faites vos devoirs en acquérant des connaissances sur votre nouveau domaine d'activité.

• Faites confiance à votre partenaire d'échange pour assurer une transparence totale sur son département.

• Pour votre part, assurez-vous qu'il existe «keine Leichen im Keller», qui est similaire à la phrase anglaise «pas de squelette dans le placard». Informez votre partenaire d'échange de tous les détails pertinents. – verrues et tout.

• Etant donné que ce programme nécessite que les participants quittent leur zone de confort, assurez-vous que vous êtes disposé à apprendre.

• Mettez votre équipe en ordre avant de la remettre à votre partenaire d'échange. Imaginez ce que vous feriez si vous laissiez quelqu'un habiter chez vous. Considérez-le comme un «Airbnb» pour les services commerciaux.

• Ayez une culture qui peut favoriser ce type de croissance et qui peut accepter les problèmes à venir.

Adopter les guides pratiques

• Marque vous-même indisponible pour votre équipe d'origine.

• Cependant, soyez disponible pour votre partenaire d'échange.

• Prenez le risque de ne pas être l'expert. Attendez-vous à une courbe d'apprentissage abrupte. Apprendre vite. Demander, demander, demander. Surtout, demandez pourquoi.

• Reprendre des tâches, assumer des responsabilités, prendre des décisions. Essayez de résoudre les problèmes du nouveau département – impliquez-vous pleinement.

• Comprenez les limites du programme d'échange. Par exemple, si la gestion des parties prenantes va bien au-delà des limites du programme d’échanges et peut s'avérer cruciale pour l’entreprise, sachez quand lever le drapeau.

• Communiquez avec toutes les parties concernées, telles que les équipes et les parties prenantes.

• -une réunion avec tous les membres de l'équipe et les acteurs clés.

• Échangez vos calendriers. Échangez vos chambres, même si cela implique de déménager dans une nouvelle ville!

Se préparer aux défis

• S'il n'y a pas de confiance, ce sera un défi d'exécuter l'échange. S'il y a un déficit de confiance, investissez dans la construction de cette première.

Partage des avantages de l'expérience d'échange

Une des conditions préalables à la participation à un programme d'échange est que l'organisation offre l'ouverture, la liberté et la culture voulues à n'importe qui. n'importe qui. Une «condition préalable» serait que vous meniez des exercices de «leçons apprises» – à la fois du point de vue du chef et du point de vue du département. Prendre les contributions de toutes les parties prenantes. Par exemple, après notre programme d’échange, nos ressources humaines nous ont demandé de partager nos expériences avec elles afin qu’elles puissent investir dans ce programme dans l’ensemble de la société. Nous avons pu partager nos expériences avec eux et mettre en évidence le principal avantage de permettre à deux personnes de bénéficier gratuitement.

En tant qu'instrument de renforcement du leadership, le programme d'échange est une solution gagnante pour tous – il profite non seulement aux participants, mais également aux participants. l'unité entière.

Obtenez davantage de conseils pour transformer votre carrière en vous abonnant à un nouveau podcast Un appel à diriger avec Jennifer Morgan .

<! – Commentaires ->