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août 6, 2019

Transformation numérique – Ne laissez pas le développement des talents sur la table


Tout le monde est conscient des facteurs opérationnels et des avantages d'une transformation d'entreprise ou d'une transformation numérique reposant sur l'informatique. Ces programmes constituent un catalyseur pour inciter les entreprises à modifier leurs processus et à adopter les meilleures pratiques. Une fois mis en œuvre, le logiciel empêche l’érosion des modifications adoptées car les employés ne peuvent plus faire les choses à l’ancienne. Les opérations seront plus efficaces en utilisant des processus et des systèmes communs dans toute l'entreprise, tandis que les avantages obtenus devraient permettre une plus grande visibilité de l'activité, entraînant des réductions des coûts opérationnels, une augmentation des revenus des ventes et une amélioration des marges.

Mais pourquoi être comme les autres?

Un programme de transformation numérique offre de nombreux autres avantages, à condition que l’équipe de direction les ajoute aux objectifs et aux priorités du programme. Mais si vous ne reconnaissez pas l’opportunité de développement des talents de la prochaine génération au tout début, les avantages globaux tirés du programme seront bien moindres.

Avantage n ° 1: Développement du leadership – Les chefs d’entreprise de demain

Ces types de programmes font généralement partie d’une vision stratégique beaucoup plus large, conçue pour permettre à l’entreprise de croître à l’avenir. La réalisation de cette vision nécessitera une exécution opérationnelle, qui sera principalement conduite par la direction de niveau intermédiaire. La mise en œuvre de nouveaux processus métier offre aux gestionnaires de niveau intermédiaire une formidable opportunité de participer à des discussions transversales avec d'autres gestionnaires, ce qui leur permet de mieux comprendre le fonctionnement de l'ensemble de l'entreprise. Cela permet aux gestionnaires de comprendre les interrelations entre les divers groupes d’entreprises et la manière dont ils doivent travailler ensemble pour atteindre les objectifs communs fixés par la direction.

Cela leur donne également l’occasion de collaborer et d’établir une crédibilité en dehors de leur propre groupe fonctionnel. Lorsque des défis futurs se présenteront inévitablement, vous aurez une équipe interfonctionnelle qui a une expérience de travail collaborative et aborde les défis de manière holistique avec l'objectif ultime commun à l'esprit, plutôt que d'être défensive dans la protection de leurs propres petits fiefs. C’est ainsi que les gens se retrouvent «sur la même page» et qu’ils travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun.

Mais si l’équipe de direction d’une organisation dicte seulement de dicter les processus à mettre en œuvre sans discussion ni apport des chefs d’entreprise, les discussions et la collaboration interfonctionnelles n’auront jamais lieu. Les gestionnaires manquent l’occasion de participer et découvrent collectivement pourquoi il faut agir d’une certaine manière pour atteindre les objectifs communs définis par la direction, et ne sont donc jamais pleinement investis dans le programme ou dans l’acceptation des nouveaux processus opérationnels. Ceci, à son tour, conduit à pointer du doigt lorsque des problèmes surviennent et décourage la résolution collective de problèmes, ce qui a de graves répercussions sur l'exécution opérationnelle et la réalisation de la vision stratégique globale.

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